『メモリーを増設するとハードディスクが壊れる？』のクチコミ掲示板

購入後３ヶ月がたった頃から，ハードディスクが異音が出るので，
サービスに電話したら（１週間掛け続けてようやくつながった）
「メモリーが増設されているのですね。そのせいかも知れないので
メモリーを外して，様子を見てください。購入時と違う使い方では
保証は出来ません。」とのこと。さらに，
「修理には，１０日間ほどかかります。出張修理は５０００円です。
ハードディスクの内容は，購入時の状態しか保証できません。」
・・・
これでは，泣き寝入りしなさいと言われているようなもの。
メーカーのサービスとは，どこでもこんなものなのですかね。
今まで，４台使ってきて（他社），初めて富士通を買ったら
こんな目に遭ってしまいました。

書込番号：2018567

[あも]

不時通　さんこんにちわ

メモリの増設でHDDが故障すると言う話は聞いたことがありません。

HDDの場合は消耗品と言うこともありますので、他の部分より壊れやすいのは確かですし、場合によっては1週間でだめになるようなことも有ります。

メーカー保障期間内でしたら、増設メモリを外して修理に出されれば、普通に修理保証が受けられると思います。

購入時と違う使い方と言う部分は気になりますけど、この場合他のOSをインストールしたとか、HDDを他のHDDに交換されたなどの、改造を行っていない場合、保証対象として無償修理できると思います。

メモリについては、メーカーによっては純正品以外の増設を認めていないばあ会いも有りますけど、大抵の場合はサードパーティ製品をお使いの場合、保証を受けることは可能だと思います。

書込番号：2018605

サポートはどのメーカーも、当たり外れの幅があります。
対応マニュアルに沿った返答しかもらえないケースも多々あります。
修理後のハードディスクの内容は、保証されないのが普通です。結果として、同じ環境を取り戻せる事もありますが、運次第です。

ハードディスクからの異音に連動して、読み書きが遅いなどの現象が見られますか?
でしたら、やはりハードディスクがおかしいのだと思います。
但し、それがメモリの増設に依存しているのかどうかは、切り分けてみないと何とも言えません。

書込番号：2018608

タッチの差で、あもさんのレスが入っていたので、追記しておきますが、
1)単純にメモリを増設した
2)特定のメーカーのチップがのっている。
3)特定の容量のメモリがのっている。
などなどの要因で、最終的にハードディスクが破損する、と言うケースもあります。
重複になりますが、今回のケースがそれに当たるかどうかは、切り分けてみないと何とも言えません。
単に、特定のメーカーの、特定のロットが、故障率が高い、と言うケースもある訳ですし。

書込番号：2018621

[あも]

Tailmon　さんフォローありがとうございます。

いままで、メモリではそのような症状があるということは知りませんでした。

書込番号：2018634

[とんぼ５]

ＳＯＮＹ，ＴＯＳＨＩＢＡ、ＩＢＭ，ＳＯＴＥＣ，でメルコのメモリ付けて無償修理出したこと在りますが、言われた事ないですよねー。特にＴＯＳＨＩＢＡ、ＳＯＴＥＣのがＨＤＤ取り替えていても、不具合が他の箇所だからかもですが、また外注サポートの被害にあわれないよう、注意ですね。

書込番号：2018700

まぁこう言うご時世だから。
自分でハードディスクを買いなおすと
もっとかかる可能性もありますし。

書込番号：2019533

ところで、どのメーカーのメモリを積んだら、そうなったんですか？
そこが知りたい！
私も過去にメモリを増設したら、逆に激遅になって、メモリの相性とはこういう事かと実感した事があります。
ＨＤＤがイカレルというのは、初めて知りました。
（原因は違うんじゃないかと思うけど）
ＨＤＤの異音の原因がわかったら、是非報告してくださいネ

書込番号：2020486

原因：多分放熱が悪いからかと思います。
　　　長時間使いっぱなしにすると音がでるような気がします。
　　　今は，途中途中休めているので，音は出ません。
　　　メモリーは，増設後３ヶ月ほどは異常なかったので関係ないと
　　　思います。
　　　サポートは当てにならないので，このまま使い続けて，壊れた
　　　ところで。ポイッ　します。

書込番号：2071965