『故障でしょうか？』のクチコミ掲示板

購入から一ヶ月が経ちます。
今まで誤作動もなく快適に使ってきたのですが、
最近、電源を入れると画面が真っ暗なまま起動しない状態が
２度程起こりました。
この状態で数分も待たずに電源長押しで強制終了し、再び電源を入れると問題なく起動します。
これは故障なのでしょか？

書込番号：1368078

リカバリして，直らなかったらハードの問題でしょう。
メモリの増設はしませんでしたか？

書込番号：1368172

[☆満天の星★]

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最近この機種でこの手の問合せが多くなりましたね。

書込番号：1368178

[1620]

再現性があるなら故障だと思いますね

書込番号：1368269

メモリの増設はしていないので多分故障ですね・・・
明日、購入したお店に問い合わせしてみます。
初期不良として別なものと交換してもらえればいいのですが・・・
皆さん有難うございました。

書込番号：1368460

＞最近この機種でこの手の問合せが多くなりましたね。

寒いから。冗談抜きで。
まあ、なんていうか、チップセットの問題のようです。

書込番号：1368516

＞寒いから。冗談抜きで。
＞まあ、なんていうか、チップセットの問題のようです。

Tailmonさん詳しく教えてもらえないでしょうか？

書込番号：1368544

＞寒いから。冗談抜きで。
＞まあ、なんていうか、チップセットの問題のようです。

度々すみません。
時間が経てば、直ることもあるのでしょうか？
それとも、やはり修理、交換が必要なのでしょうか？

書込番号：1368553

あくまで回避策ですが、室温及び、本体の温度が低い（冷たい）状態からの起動を避けるとあまり発生ですね。起きてしまった時は、0819さんがやられているように、一度強制終了して電源を入れなおす（逆に入れなおせば大抵は起動する）事は可能（そのままお亡くなりになる事はまずない）です。
どうしても嫌であれば、M/B交換をしてもらうしかないようですが、根本的にチップセット自体、低温環境に弱いようですよ。

書込番号：1368650

先日サポートセンター、購入店に問い合わせてみました。
回答は「一時的なエラー」とのことです。
室内の温度にも関係があるそうです。
取り合えず、これで一安心しました。
皆さん有難うございました。

書込番号：1375101