『どなたか教えてください！』のクチコミ掲示板

最近富士通のFMVNE910を購入したのですが、WINDOWS　media playerを
起動させると、パソコンから「ピィーーーーー」という超音波みたいな
感じの音がずっとしています。これはソフトになにか問題があるのでしょうか？
あとインターネットをしているときもたまに同じような音がでるときがあります。同じ機種のパソコンを購入されたかたで、同じような症状が
あるかたはいますか？

書込番号：595042

[reo-310]

原因を追究するため、Beatjam　XX?TREMEで再生しても同じなのでしょうか、まともに再生できれば，ウィンドウズメディアプレーヤ８の問題です
Beatjam　XX?TREMEでも同じでしたら、サウンドドライバが問題ですのでドライバの再インストールして見てください
問題解決出来ない場合は、サポートセンターのヘルプしかありません

書込番号：595703

私もに不具合を感じています。WINDOWS media playerを使うと、「ランタイムエラー？」が出て、「デバックしますか」と出てくるのですが、対処法がよく分かりません。どなたかおわかりになりますでしょうか？

書込番号：595898

お返事ありがとうございます。XX?TREMEを起動させてもそのような音はしないのですが、特打を起動させると同じ音がします。ちなみにその音はスピーカーからではなくキーボードの左上あたりから鳴っているように聞こえます。

書込番号：596190

FMVNE910

書込番号：602673

FMVNE910
失礼しました。
この件についてはサポートセンターとのやり取りで「機種の仕様である。」との回答を得ました。（つまり故障ではないとのこと）一部のWEBページやQuickTimeなんかでもこの金属音はします。アダプタのコンセントからの音のようでバッテリで動作させるとこの音は消えます。確かに耳障りですがこの機種全てで発生するもののようです。
またディパックの問題ですがファイル名を指定して実行から「mscomfig」でスタートアップで該当箇所のチェックボックスをはずして対処するのが方策のようですが、詳しくはサポートセンターでお問い合わせください。
私はずっと東芝ユーザーでしたが今回この機種にして、ドット抜けはあるは、上記のような不具合を仕様だと言われるはで富士通にはたいへん不信感を持ちました。

書込番号：602698

ＦＭＶＮＥ９１０
追伸です。ディパックツールを無効にする方法は次によるとのこと。
■InternetExplorerの設定
1.[スタート]ボタン→[Internet Explorer]を右クリック
2.[インターネットのプロパティ]をクリック
3.[詳細設定]タブを開く
4.[既定値に戻す]ボタンを押す
5.[適用]ボタンを押し、[OK]ボタンで画面を閉じる

■Machine Debug Managerの解除
1.[スタート]ボタン→[ファイル名を指定して実行]を開く
2.名前欄に「msconfig」と入力し、[OK]ボタンを押す
3.[システム構成ユーティリティ]が開く
4.[サービス]タブをクリック
5.一覧から[Machine Debug Manager]のチェックをはずす
6.[OK]ボタンを押し、画面を閉じる
7.再起動を促すメッセージが表示されるので、[再起動]を
　クリック
8.再起動後、「システム構成ユーティリティを使ってWindowsの
　開始方法を変更しました」というメッセージが表示される
9.[Windowsの開始時にこのメッセージを表示しない、〜]欄に
　チェックを付け、[OK]ボタンをクリック
以上、サポートセンターの受け売りです。
富士通のパソコンは２度と買いません。

書込番号：603571

私の書き込みNo.581842は参考になりますか？私のNE910も買ってしばらく
の間、インターネットで「Flash Pluginをインストールしていないと画面
が表示されない云々」のメッセージが出るサイトを見ようとすると、キー
ボードの右側あたりから「キーン」という高音が聞こえました。
しかし、ADSLワイヤレスモデムのソフトを最新版にバージョンアップしたら
（そのためかどうかは不明だが）この音は消えました。その時、それまでは
モデム子機カードがメーカーNEC添付のCDROMでインストールしたドライバー
でしたが、バージョンアップした後はカードがFMV内蔵ドライバに変わって
ました。さらに、CDROMでもう一度NECの添付ドライバをインストールしても
音はしません。素人の私にとっては不思議なことですが、media playerを
Microsoftのサイトでバージョンアップdownloadしてみては？
音が出るとき動いているソフトやドライバーのバージョンアップは効果が
あるかも。

もし富士通にクレームを言うなら、使用中に耳障りな音がするのが"仕様"など
という言い訳は認めない！、音が気にならないレベルに修理できるまで引き
取らないぞ！と強硬に主張すべきです。サービスセンターでラチがあかねば
サポートセンターにも苦情を言うなど、諦めずに戦ってください。

長くＰＣに携わっていると、故障が多いとか動作音が大きいといった問題を
「そういうもんだ」的でクールな見方になるようですが、メーカーを攻撃する
のが目的ではない、むしろより良い製品を作ってもらいたいから文句を言う
ことは、決してクレーマーではないと思います。

書込番号：605292

とさちゃんです。さん、ありがとうございました！
さっそく試してみたら、必ずエラ−が出てた、WINDOWS media playerでの楽曲の視聴も、なんなくできるようになりました。
ほんとに、ありがとうございました！

このパソは始めて購入したということもあって、わりと気に入ってるんですが、確かにキーンという音は耳障りですね。

あと、富士通のサポートセンターのメールでの回答が不親切だと思いました。
「サービスアシスタントの○○をご参照ください。」という回答だったんですが、それを見てもわからないから問い合わせてるのに！と、言いたかったです。
でも、それを言うにも、電話がなかなか繋がらなくてイライラしてます。

書込番号：619031

私の書き込みNo.581842 No.605292 をご覧になって下さい。

ディスプレイ左下あたりでジージーいう音は、ワイヤレスカード
モデム子機の電源が入らなくなった（供給されなくなった）ので
ＳＯＨＯ修理センターに出したらメインボードを予想交換し、
それで治りました。良い部品なら音が出ないんだなーと思いました。

その修理に際し、ジージー音も富士通の信用と名誉にかけて治し、
より良い製品を作ってほしい、とＳＯＨＯにＦＡＸで伝えました。

店でメーカーに掛け合ってくれれば良いですが、それが無理なら
ＳＯＨＯにＦＡＸやメールで治してくれるよう交渉してください。
決して諦めないことです。

富士通を買ったことを悔やむかもしれませんが、永年ＮＥＣ一辺倒だった
私が故障続きでＮＥＣをやめて富士通を買い、ちょっと音の問題では
機械としての完成度・まとめ方の雑さにガッカリしながらも、やっと
落ち着いてきましたので、何としても良くしてやろう！と思い頑張って
ください。

書込番号：634351

NE系の掲示板を見ると異音がするという書き込みを良く
目にしますが、私のは全くしません。
仕事で酷使（主にデータ処理）をしていても落ちる事も
なくosの違いかもしれませんが1年前に買ったデスクトップより
はるかに安定性良いように感じたいへん満足しております。

書込番号：665845