『同じような経験の方いませんか』のクチコミ掲示板

２年前の機種になってしまうんですが、ＮＢ１６Ｂという機種のスクロールボタンがはずれてししまう症状が買ってから２度おきました。

一度目は買って７ヶ月目でサポートに電話して無料で直してもらい「またすぐこんなことあるんですか？」と質問したところ「そのような事例はあがってきていないので初期不良でしょう、大丈夫です」と言っていただけました。

しかし不安もあり、なるたけマウスを使うようにしてましたが、リビングに持ち運び使うこともしばしばで、使う頻度は確かにあったとは思います。

そして先日２度目のはずれでサポートに電話しましたが１７０００円の修理代がかかるとのこと、びっくりして・・頻度的に１年に一度ですから、
ちょっとそれは勘弁と思って修理はあきらめました。

サポートも「すべて点検しますし・・」の一点張り
「他に不都合はないし、じゃ部品を送ってください自分で直すから」
と言ったんですがとりあってはもらえませんでした。

しかし一年に１７０００円じゃウイルスソフトの３倍です、あきらめました。

しかし、くっくやしい。サポート態度も事務的で軽くあしらわれてしまいました。


２年前の機種で板違いとは思いますが、どこにこの怒りをぶつけていいのやら・・・見苦しかったらすいません。

同じような経験したかたいませんかね？また自分で直す方法とかないもんですかね？

書込番号：3774629

[M603で2時間録画]

私はこれより一つ前のモデルのMGを持っていますが、
もしスクロールボタンの構造が同じであるならば、
アップカバーとスクロールボタンは一体化しています
ので交換は少し難しいですよ。私は２年少しではずれ
たのでこれは店舗の保証を利用し交換しました。

富士通は消耗品以外は部品供給に応じてくれませんから
後はオークション・中古ショップ等でのジャンク品を利
用して自分で交換するという方法があります。
私はキーボードのパンタグラフ？が痛んだ時にメーカー
だと９０００円かかると言われたので、同じ型のジャン
クキーボードから移植しました。

書込番号：3775014

M603で2時間録画さん、さっそくの返信ありがとうございます。

他の掲示板でも見かけたんですが富士通の製品ははずれやすいようですね、メーカーも開発競争が激しいでしょうから一年後のハードの故障なんか把握できないんでしょうけど、今回はサポートの態度と修理費にたまげてしまいました。

確かに一体化しているようで接着剤で何とかなるものではないのは理解できました、モノは小さなプラスチック部品ですし、これに１７０００円かよ〜ってのが第一の感想でした（しかも１年ももたないし・・・）。

確かにジャンク品探すしか手はなさそうですね、さっそく明日探しにいってみます。

書込番号：3775237

[かっぱ巻]

別に富士通がはずれやすいということはないですよ。

他の掲示板を見るまでもなく、ここの掲示板で各メーカー別に読むだけでどのメーカーも似たようなものであることが良くわかるはずですが・・・

書込番号：3780841

確かに他メーカーの掲示板見てませんでした(^^ゞ

今回はサポートの態度(これも人によりけりと言われそうですが・・)対応がくやしくてこんなところであったてしまいました。

ちょっと冷静に考えて他メーカーもそのくらいの修理費かかるかもしれませんしね。

次回買う時は、その辺メーカー別に勉強するなり長期保障に入るなり自己防衛が必要ですね。

いろいろ勉強になりました、ありがとうございます。

書込番号：3784511