『液晶画面のちらつき』のクチコミ掲示板

先月下旬にウェブマートにて購入し使用していますが、液晶画面が、蛍光灯の明かり見たいに瞬間切れてつくような症状がありますが、今まで他社のノートを使っていてなったことが無いので
少し不安になり、サポートに電話して聞いてみたところ
「OSを立ち上げるときにF2のボタンを押してBIOSの画面を出して様子を見てください。それで大丈夫でしたらノート本体が原因ではない」
と言われ約1時間ほど画面を目をウルウルしながら凝視していましたが限界になりやめてしまいました。サポートに電話しても私の納得できるような返答がいただけないので途中で電話するのをやめました。そして、BIOS画面の状態で1時間の間には切れたりはしなかったので結局何だったのかと思いながら使用していますが、OSを立ち上げているときは、たまになります。使用されている方で、同じ症状になりそして、こうしたら直ったよ！というのがあれば教えて頂けますでしょうか。よろしくお願いします。ディスプレイのドライバーは最新です。

サポート1件につき￥2,000というのは何か変な制度ですね。自社の製品について故障か故障で無いかを確認するために電話しているのに、サポートカウントがどうのこうのと気にしながら聞くのは理解に苦しむ。
初心者が手取り足取り基本的なセッティングを聞いているのとはまた違う気がするけど・・・

書込番号：3599462

ＯＳ起ち上げ時はそんなもんだ、気にしないで使いな

書込番号：3599742

[sigrou]

こんばんわ。ＩＢＭのＸ４０を使っていますが、同じ現象がありサポートにに電話したら同じことを言われＢＩＯＳ画面を確認させられました。

良く考えると、ＢＩＯＳ画面でＯＳが立ち上がる前にフラッシュしてたら完璧に故障ですよね。そういう事を聞いているのではないですよね。しかし、メーカーにかかわらず同じ現象が出るということはＯＳの問題かも知れませんね。

さすがに、問い合わせに対して金銭は要求されませんでしたが。

しかし、自社製品の問い合わせに対して金銭を要求することを、事前に承諾させようとするとは不買運動ものではないでしょうか？

書込番号：3599783

私も購入してから最初にその再現性のない「液晶まばたき」が気になりました。過去に同様の書き込みもあるようです。最近しばらくその現象に出くわしてませんが、私もサポートに同じような事を言われました。この掲示板だけでも数人、おそらく実用上支障がないので何も言わない人を含めると結構な台数が同じ症状を起こしているんではないでしょうか。もちろん富士通は、とぼけながらも現象について理解しているはずです。私は「ハード面での設計ミスでは？」「私以外にも掲示板で同様の報告がありますよ」とサポートに伝えてあります。保証が切れる１年後に液晶に不具合が出たら目も当てられません。もちろん私もこのたぐいの質問で１０回中３回の質問権をとられました。このノートは性能、インターフェイス、実用性等素晴らしいと思いますし気に入っておりますが、このような細かな点で今まで使用したパソコンでは経験したことのない奇妙な不具合や使用感を味わっています。私だけの話ならば機械の当たりはずれで済みますが、このような場でいくつか同様の報告が上がっているならメーカーも真摯に受け止め対応していただきたいものです。

書込番号：3599825

皆さん、ご返答ありがとうございます。
みなさんも経験済みですか．．．そんなもんなのですね。しかし、20万以上の買い物をしていながら自社製品のことについて聞くと金銭がかかるというのはなんとも？
ウェブマートはメーカー直ですので、中に卸や販売店等が入らないのに
価格コムの値段より高く売っているということは、だいぶ利益を取っているはずです。なのに、問い合わせ等でまたお金を取るとは解せない！
ＨＰのＰＣを持っていたときカスタマーに電話してもお金なんか取りませんでしたよ、これが普通じゃないのかと思いますが．．．
ま、画面のちらつきですので、データが消えるという訳ではないのでマメにバックアップを取りながら使用して行こうと思います。
スペック的には良いＰＣだと思うんですが、サポートについて？です
みなさん、ご返答ありがとうございました。

書込番号：3600006

そんな仕様で片付くようなくだらない質問で本当に困っている人の質問時間が削られると考えたことはないのかニャン？サポートの人も大変だニャー

書込番号：3600592

[潜らー]

私も先日T70HNで液晶消えを一度経験しました。

他のノートでは，こんな現象一度も経験したことがなく、
以前、たった一度だけ、NECの液晶一体パソコンで
三原色の１つだけが抜け落ちるという現象に出会いましたが、
内部ケーブルの接触不良であることを、
サポートの無償修理でちゃんと見つけてくれました。

時々画面が消えるTVなんて見たことあります？
ときどき音が消えるオーディオで聴いたあります？

（グラフィックスチップなどの熱暴走ではないかと。）

BIOSで大丈夫だからなんて、乱暴な対応だと思います。

書込番号：3600876

画面のちらつき現象はたぶんディスプレイドライバのバグでしょう。
ＳＯＮＹ−Ｔも同様な現象が報告されておりドライバのバージョンアップで直ったとのことです。富士通も早くドライバをリリースしてほしいものですね。

富士通ＬＯＯＸ−Ｔ７０最新ドライバ
Intel(R) Ver.6.14.10.3865　Display Driver

ＳＯＮＹ−Ｔ７０最新ドライバ
Intel （R）Graphics Driver Ver.6.14.10.3879d

ディスプレイアダプタは両社とも
Intel （R） 82852/82855 GM/GME Graphics Controller
のようですから同様な現象が出ているのではないでしょうか。

富士通でドライバチェック後リリースを待つしかないかも知れません。

書込番号：3600959

[んーむむ]

サポート費用を、質問者から貰うか、販売価格に上乗せするかは
メーカの勝手だと思うけど・・・。
　んーむむ

書込番号：3601599

[☆満天の星★]

サポートにかかる=医者にかかる、究極は同じ意味を持つから
コストはしょうがない。

自分で日々健康に配慮し、コストのかからない体質にするしか
ないでしょうね。

書込番号：3601729

む〜らんさん　こんにちは。

私は、この機種の使用を始めてすぐに同現象が気になり、サポート(テクニカルではなく、修理センター)へ問い合わせを行い、一度新品交換を行ったものです。
(過去ログ参照願います。)

早速ですが、同チップセットを使用した、VAIO　T70、IBM X40でも発生しているようですね。

ドライバーを私はインテルから最新版を直に持ってきましたが、一向に改善されておりません。
ちなみに、バージョンは6.14.10.3943です。(ＦＦ１１で遊ぶためにUPしました。)
おそらくVAIOで解消されたと言うのは、ドライバーの更新後にまだ現象が確認されていないとの勘違いではないかと思います。

他機種でも発生していることから、Intel 8255GMEのバグか、ドライバーの不具合の線が濃厚になってきましたね。

それでは、また。

書込番号：3602983

久々の富士通マシンさん。その他チラつかれてる皆様。

な〜んだ。ドライバアップしても同じですか〜。
私もIntelからドライバ落とそうかなあなんて思ってたのですが残念！！

SONY板で直ったよ〜なんて報告もありますが、言われる通り”出ていない”だけかもしれないですね。
あやふやな情報アップしまして失礼しました。

書込番号：3603960

私も液晶画面のちらつきが頻繁にあります。
サポセンの話ですと今、この対策で新しいドライバーをUPして改善できるか？また、ハードの問題か調べているのでしばしのご辛抱をとのことでした。今のところ数台の報告と言ってましたが同じ症状の方はもう一度サポセンに問い合わせてみればと思います。私の場合は購入後、一月以内ですので初期不良扱いで交換、それでも改善されない場合はH/Pで何らかの報告をするから待っててほしいとのことでした。

書込番号：3625831

昨年末に、とうとうシビレを切らし調査状況の中間状況確認だけでもと思い、サポセンへ電話してみました。

結果は富士通で再現が確認できず、調査が滞っているとの回答がありました。

しかし、他の方からも同様な不良状況の連絡が来ているので継続して調査を行うと回答がありました。

富士通もＴ７０Ｊでの不良が直らずに、新機種発売とは結構やってくれるものですね。
(さらに、富士通の不良が増えるだけですよね。)

取り急ぎ、中間報告です。

書込番号：3737841

久々の富士通さん
最後の書き込みから２ヶ月経ちますが、その後この問題はどうなったのでしょう？
７０Ｋにでも、交換してもらって口止めされて無いようでしたら経過報告して頂けませんか。
よろしくお願いします。

書込番号：4040017

2月にサポセンに電話しましたがまだ解決してないとの事？症状をうまく確認できてない？このような事を言ってましたので自分の横にずっと置いときな、必ず、ちらつくから！一瞬光ったような？暗くなったような？と説明しときました。この症状を確認できている方は少なくとも1時間以上このマシンを見続けている方と思います。それだけ使用頻度が多いから確認できていると思うのですが・・・
早く、何とかしてくれ〜

書込番号：4041352

Asante sanaさん この問題は未解決なのですね。
数日中に別機種の修理不能交換で富士通サポートが提示してきた70Jが手元に届くのですが　届いた70Jがこの症状なら　機種交換の要求をしてみます。
しかし、原因がハードだろうとドライバーだろうと現象が出るのなら製品の問題に間違い無いし、原因不明と言う以上　目に見える現象が液晶の瞬きでも原因がノイズやアース不良だと製品寿命が短くなったり　HDDやメモリにダメージを与える事だって有り得るわけで、使いつづけるなんて考えられません。
私ならさっさと返品OR交換要求しますが・・・

書込番号：4041821

ちらつき、私も出ました。
会社では外付けモニターを使用しているので判りませんが
昨日今日の２日間　自宅で使用２，３時間で２回、何れもＩＥのニュースを読んでいて　タイトルから記事内容に移った直後に発生しました。
明日、別件（ＤＶＤがギシギシ、ガリガリ異音がする兼）で富士通さんから電話が有るので　話して見ます。
ていうか、度重なる不具合でだんだんＬＯＯＸ使うのが嫌になってきた。

書込番号：4067586

[ガヤン]

話が脱線して申し訳ないのですが、何か引っかかるものを感じながら傍観してて、先ほど思い出したことがあるので、レスさせて頂きます。

「サポートもコスト」という理屈は納得できますが、一方、「クレームは、ビジネスチャンス」という"本当の意味でのプラス思考(災い転じて福となす)"が出来るかどうかも企業の発展に重要な要素でもある訳です。
その点、富士通は未熟なんでしょうね。

「クレーム　ビジネスチャンス」で検索すると、事例が出ますので参考までに。

書込番号：4068716

オカルト情報として、読んでみてください。
日に数度遭遇していた画面のちらつき
１４日にＨＤＤを交換して以降　今の処　無いんですが因果関係が有るんですかね？
他に、ＨＤＤを交換して　そういえばちらつかないと思った人居ませんか？
ＯＳ等は、再インストールしたのではなくイメージの丸々コピーを行ったので　ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰも含め全く同じ内容です。

書込番号：4088612