『修理後に故障･･･』のクチコミ掲示板

[こっけこー]

はじめまして。最悪な出来事があったので書き込みしておきます。

１年と数カ月で故障し(キーボード不良)ました。
購入したヤマダ電機に行ってみます。
ヤマダ電機におおまかに見積もってもらいました。
･キーボード不良(保証外･\15000)
･イヤホンの不良(保証内･\0)
･ヒンジ割れ(保証外･\30000)

症状:起動できない
ログインパスワードを聞かれましたが、教えませんでした

･約２週間後、メーカーから修理が完了し、ヤマダ電機に届いたとのことで取りに行きました。
帰宅し、修理明細を見てみました。

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ヒンジ割れ、イヤホン不良は修正したとのこと。
しかし、キーボード不良についてはパスワードがわからないので動作確認できず
修理料金\0
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となっていました。
キーボード不良の修理はされておらず、起動できませんでした。
液晶のドット欠けも出現していました(これはしょうがないのですが)

これじゃあパソコン使えない。なんでこんな状態で返すのか腹がたちました。
ログイン時のパスワードがわからないなら、リカバリとか解除する方法があるのでやってほしかった(XP HOMEで、Administratorのパスワードかけておらず)
それをしなくても、キーボードの動作確認はできたはずなのですが…。

･サポートセンターに電話してみて、いろいろとグダグダ言って、(30分ぐらい待たされる)
･キーボード
･液晶
･マザーボード
･ヒンジ
上記の４つを修理(交換)してもらった[修理代\0]

やったー、これで快適なPCライフが送れるなぁと思ったのもつかの間、
･Windows起動できず
･リカバリができない

サポセンに電話し、修理に来てもらう。もちろん無料。
この機種はHDDが2つあるらしく、1つを交換してもらった。
無事に起動。

やったー、今度こそ〜と思ったのもつかの間…

またまた（1週間後）
･Windows起動できず
･リカバリができない
という状況に…。

またまた修理に来てもらう（もちろん修理代\0）
ハードディスク2個交換してもらう

まさにタイマーというか何というか…。
1カ月の間でこれだけ故障したのには正直あきれました
6年ほど前に購入したNEC製PCが無事なのにこんなにもろいとは…。（１年間の使用頻度はどちらも同じぐらいです）

これは運が悪かったのでしょうか？

書込番号：5494331

[使用中の人]

えぇ、運ですね(^_^;)

私は9年前のFMVが無事動いています。音楽コンポとしてですが(笑)
ただし、掃除・メンテナンスはちゃんとしてますしハードディスクも3年に一回ぐらい片方ずつ交換してきています。

運はコントロールできませんが、ヒンジが壊れるような使用なら保証は長期に入っておくと良いのにと私は思いました。

書込番号：5494816

[都会のオアシス]

9年も前のFMVで、HDDが2台も載ってるの？ホント？

書込番号：5495207

[使用中の人]

えぇ(^_^;)
2GBと6GBで12GBはinactive（片方は8GBかも(笑)）ですが2HDDです。
シングルHDDで使うのは怖いですから(^-^)/

オアシスさんはマルチHDD構成にこだわってないんですか？

書込番号：5495546

[こっけこー]

返信のほう、ありがとうございます
>えぇ、運ですね(^_^;)
>私は9年前のFMVが無事動いています。音楽コンポとしてです
>が(笑)

9年間も動作しているのですか！すごいですね！

>ただし、掃除・メンテナンスはちゃんとしてますしハード
>ディスクも3年に一回ぐらい片方ずつ交換してきています。
９年前のFMVにHDDが２こついてるとは…。驚きました。

>運はコントロールできませんが、ヒンジが壊れるような使用
>なら保証は長期に入っておくと良いのにと私は思いました。
ほぼ毎日使用していますので、どうしてもヒンジが壊れてしまいます
５年間保証に入ったのですが、ヒンジ割れは５年保証対象外とのことでした(しかし、富士通さんが無料で修理してくれました)

やはりメンテナンスは重要なんですね。
ありがとうございました。

書込番号：5495831

[都会のオアシス]

へぇー、9年も前のモデルで2HDD搭載モデルってあったんだ。
最も今となっては、HDDと呼べるような容量じゃなさそうですけどね。
私の場合は、バックアップは外付けのHDDに取ってます。

書込番号：5496429