『指紋認証でパスワード？』のクチコミ掲示板

[ふく岡けん]

皆さん指紋認証を使ってらっしゃいますか？？
私はこの機能が気に入って購入したのですが、不具合が続いて困っています。

指紋認証の画面が分割されて左上に表示されたり、先週のVISTAのアップデイトの時には、この認証ソフトが原因で同じユーザーアイコンが2個表示されたり。。。
いずれもに認証ソフトの再インストールで症状はでなくなりましたが。

今でも続く不具合として、時々指紋認証にならずに4段のパスワードが要求される「マスターパスワードの認証」という画面が表示されます。

Azbyサポートに相談したのですが、私以外には「そのような症状は確認されていません」とのことでした。
みなさんのパソコンではこの不具合出ませんか？？

もし、同じ症状が出て解決された方がいましたら、解決方法を教えていただけませんか？？
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

あと、同じ症状で困っていらっしゃる方は、Azbyサポート（0120-950-222）へその旨ご連絡していただけるとトラブル原因を一緒に特定するのに助かります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

書込番号：6715202

[きいちん]

ユーザーアイコンが2個表示される不具合はありました。
Azbyのトップページでも不具合として紹介されており、アップデートすることで対処できました。
そのほかの不具合はありませんが、WEB閲覧しているでログインするときに使用するのは少々動作が遅くて使いづらいですね。
アップデートナビは非常に便利ですので、こまめに覗いてみるのもいいと思います。

書込番号：6715315

[ふく岡けん]

きいちんさん
情報ありがとうございます。
これからまめにチェックしてみます。

パスワード入力画面になるトラブルは
まだ出てないようでした。

私のパソコン本体の問題なんでしょうかねぇ……。
ソフトの再インストールでも解決しませんし。

書込番号：6718814