『タッチパッド死す！』のクチコミ掲示板

今日パナセンスから届きました。
喜んでWinのセットアップをはじめたのもつかの間、
最初は問題なかったタッチパッドがおよそ15分後には暴走をはじめ、
指を触れるだけでマウスカーソルが画面中を駆け巡り、
手当たり次第アイコンやらボタンやらを勝手にクリックしまくり、
挙句の果てにWinはブルーバックとなってダウン。
Winのセットアップ中にまずいことをしたのかと思い、
リカバリするも改善されず、結局外付けマウスを使うはめに。
これっていったいどういうことなんでしょ。
電源切ってしばらく置いてから使うと、また5分くらいは正常に動作。
ということは内部温度が上がると、タッチパッドがいかれるってこと？
この機種をお持ちの方、同様の症状はありませんか？

書込番号：1603575

[スナドリネコ]

パッド部分の初期不良じゃないですかねえ。
この症状が購入店に持って行った際にも出てくれれば、かなり高い確率で
初期不良交換してくれると思いますが。
（以前、HSARPのノートでしたが、パッド不良で初期不良してもらった経験あり。）
しかし、購入店に持って行くと、不良症状が出なかったりするですねえ、これがまた ^^;

書込番号：1603700

ROMばかりで初めてのカキコです。
へんいちさん、その現象が事実ならウィルスまでインストール済なんですかね〜？と言うのも『クリックする』と言うのが納得できないんです。ただカーソルが動き回るのであれば強い電界が近くにあるとかで説明がつくのですが…。無線LAN自体の電界でそのような現象が出ることは考えにくいし、どうも理解できません。
たぶん、明確な解決策を見出すのは困難だと思いますのでメーカー対応が賢明だと思います。
同じ現象のユーザーが他にいれば強みですね。
PCには初期不良とか相性とか言う製造者にとって都合の良い理由付けがありますけど、このような事は単なる不良品、設計ミス、出荷前試験の内容が問われるような気がします。
故障対応などと言うことなく、不良交換または返金対応を迫ったほうが良いと思いますが。

R2を今日購入予定でしたが暫く様子見しようと思います。
へんいちさんのご検討を祈ります。

書込番号：1604182

ＤＥＬＬのインスパイロン８０００で似た症状が出たことがあります。
タッチパッドではなく、ポインティングスティックを切ったら暴走が止まりました。
マザボ交換の修理でした。

書込番号：1606385

皆様、さっそくご意見をお寄せいただきありがとうございます。
なかには、激励までいただき、感謝しております。

さてその後、パナのお客様センターに問い合わせたところ、
（少々うろたえた感じで）
Winのセットアップ中に異常が発生したということは、
修理の必要ありと考えられます、との回答を得ました。
残念ながらパナセンスでメモリ増設やカラーリングを
指定して購入したため「カスタムモデル」扱いとなり、
初期不良であっても良品交換ではなく、修理となるようです。

ま、個人的には交換であろうが修理であろうが、
正常に使えるマシンさえ手元にあればよいわけで、、、

ということで、本件はパナが無血開城したため、
たいしたバトルにもならず、あっさり終息しそうです。
皆様、どうもありがとうございました。

書込番号：1609857