『新品なのに･･･』のクチコミ掲示板

どなたか教えてください
先日ヤフーオークションでCF-T1RCHHRを新品、未開封で落札しました
ところがです。使用し始めて、いらないファイル(壁紙のbmpとスクリーン
セイバー)を消したとたん、プシューといって電源が落ちました。
それからというもの突然、電源がおち再起動が始まるといった感じです。
最悪のときはxpが始まる前に電源が落ち数回再起動され結局ダメみたいな
感じです。一度リカバリーをしてからは、多少は良くなったものの、
落ち着いてきたなと思ったときにまた落ちます。これは初期不良なので
しょうか?そして最悪なのは新品未開封でも個人からの受け渡しのため
保証書に販売店の証明がありません。有償でメンテナンスに出すしか
ないのでしょうか？こんな不具合にあった方、詳しい方教えてください
長くなりましたがよろしくお願いします

書込番号：1561768

発売日が2002年10月10日になってるから、大丈夫だと思いますけど。
一年以上たっているはず無いから。

でも違うかも。自信なしです。

書込番号：1561789

[MIF]

まぁ本来の保証規定でいえば、
店舗印なき保証書は当然無効なので有償修理ですわな。

とりあえずいきさつをサポートに正直に話した方がいいと思うけどね。
メーカーによっては何とかしてくれる場合もあるし。

通販とオークションは違うってのがよくわかる事例ですな。
本来なら出品者に入手経路の証明をしっかり求める必要があるのに、
それを怠った訳だからね。
もしこれが盗難品処分の片棒担がされたって事だったらどうするつもり？

書込番号：1561793

[実はマックユーザー]

まあまあ、あんまり脅しちゃかわいそうですよ(笑)。
多分、未記入でも修理してもらえますよ。

それからたとえ盗品であっても、善意の第三者行為ですから、法的には品物を返還する必要はありません。

書込番号：1561820

[reo-310]

リカバリーして戻ったならＰＣ本体以外の可能性も有るね
特にWindowsUPDateを自動にしていると、自動更新による原因も可能性はあるね。

（reo-310でした）

書込番号：1561850

[lum]

http://panasonic.jp/pc/support/software/2003/030306a.html

書込番号：1561889

あなたのLet'NOTEは、発売登録日が2002,10,10ですので、この日から一年間は保証書は必要ありません、メーカーは問答無用で直す責任があります。これはPCのみならず他の電気製品についても、適用されます。

書込番号：1561940

[MIF]

＞この日から一年間は保証書は必要ありません、
＞メーカーは問答無用で直す責任があります。
＞これはPCのみならず他の電気製品についても、適用されます。

おいおい、勝手に決めるなよ・・・。

無償修理保証ってのは、
メーカーが自主的に期間やケースを定義しているもので、
無償修理保証期間を設けなければならないという決まりはない。
従って、保証書に記載されている条件を満たさない場合は、
メーカーが保証を履行する義務なんてないです。

また、多くの製品が1年を保証期間としていますが、
中には3ヶ月や半年間しか保証しない製品も存在します。

書込番号：1562007

みなさんお忙しい中アドバイスありがとうございます
実はおとといにサポセンに問い合わせたところ販売店
印なき保証書では無償保障の対象外になるとはっきり
言われていしまいました。
こうしてメッセージ作成中にも電源が落ちてしまい
非常にショックです。
1度近くの家電屋に持っていってみます
みなさんありがとうございました

書込番号：1562101

[☆満天の星★]

↑
それはたまらないね・・・同情する。
店印なくても保証してくれるメーカーもあるのに。

書込番号：1562157

http://www.soumu.go.jp/hunso/021206/026.pdf
この民法は現在でも生きております、製造者は、保証書の有る無しに関らず、無視はできません、判例はウル覚えですが、電気製品の場合一年位だったように思います。

書込番号：1562458

[1620]

panasonicはそんな対応するんですか？他メーカーですが私の場合発売１年以内で保証書なしオーナー３代目の機種を無償で修理してくれましたよ、けちですねぇ

書込番号：1562629

みなさん書き込み本当にありがとうございます
前回の書き込みで終了したと思っていましたが
引き続き意見を述べていただき嬉しい限りです
まだ、仕事中なので修理に持って行ってません
が、みなさんの熱いメッセージに支えられ、
明日ガツンと言ってやろうと思います
その際は販売店印がない状態で持っていって
みます。
P.S　修理に出そうと決めてから調子よく
動くようになってしまってきているんです。
でも、早いうちに対処しておいた方がいい
ですよね？

書込番号：1562782

[reo-310]

修理に出して症状が出ないとリカバリーされて修理から戻る可能性があるから
データ関係はバックアップして出した方がいいよ。

書込番号：1563077

っていうかまずlumさんが提供してくれた情報は役に立ったの？
あと、ガツンという前に、オークションの出品者に対し保証書
よこせ等アポイントをとったの？とっていないようだけど･･･
まずやるべきことをやっているのかがわからない。

ここで応援されたからOKと認識するのもなんかなぁと思うんだ
けどね。MIFさんが言われているようにその競り落とした製品
が100％盗品だと保障されない以上、メーカーとしてもその片棒
を担ぐようなことはしたくないんだと思うんだけどね。

書込番号：1563284

新品なのに不具合が出て同情します。新品でなくともそういった不具合等はいやなものです。
皆さんのアドバイスの保障の件もそうですが、いらないファイル削除だけで本当に電源が落ちているのか根本原因が大事です。ＣＰＵファンのソケットが運送中にはずれて回っていないということも十分考えられます。当然、個人で分解してしまうと保証書の記載以前の問題となっていまいます。メーカー修理見積もりは￥２０００程度かかりますが、見てもらい原因をはっきりさせることが先決でしょう。

書込番号：1563445

[☆満天の星★]

いや、オークションの場合流れ品ということがあるから店印くれ！
と言っても無理・・・だから安いんだと言われるだけ。
これはヒンシュクもんかもしれませんが、量販店のシールでも
何か買ってもらうしかないなーー(笑）
あくまで自己防衛ということでね・・・突っ込み拒否！

書込番号：1563804

有償修理は、妥当なところで、
保証書なしで修理してくれるメーカーの方が奇特。

修理費は、出品者に請求するか、そういう取り決めをしていないなら、
痛い勉強をさせてもらったと諦めるのが、普通でしょ。
その辺のリスクの認識も無しで、オークションに参加するのは危険です。

書込番号：1564052

掲示板に書き込みしてくださったみなさまありがとうございました
この掲示板に書き込みし始める前に出品者へメールは出していました
先日、返信があり新品と交換してくださるようですので、一件落着
しました。確かにオークションではリスクはあります。目に見えない
相手との取引なわけだし。しかし、疑いばかりかけていては、この
ネットオークションは成立しません。でも、今回はとてもいい勉強に
なりました。金額が安くても高くても、不良品や不具合・トラブルには
あいたくないものです。考えもしなかった方面からの意見にとても
驚きましたし、自分も甘かったと思います。
みなさんの意見を頭に残して今後の参考にしていきます。
たった1人の悩みにこんなに書き込みしてくださってありがとう
ございました。

書込番号：1567593