『HDがこわれました』のクチコミ掲示板

[shusuke]

平成１６年１２月にこの機種を購入して、非常に満足していました。
ところが、先日インターネットの画面を開いたまま外出し、６時間後に戻ると、黒画面に白い英語がかいてある画面になっていました。一度電源を切り、再起動しようとするとHDよりキーキー音がして開けませんでした。ヘルプデスクに電話して、修理となりました。HD交換で約６万円です。とても気に入っていたので残念です。
　おかしくなった時に物理的なショックは与えていなく、通常はくるまに載せて、持ち運びはしています。

書込番号：5621620

[山と畑]

>HDよりキーキー音がして開けませんでした。

Head Crashですね。

ディスクの円盤に読み書きヘッドがこすれて、円盤を削っている音だと思いますよ。

まあ、HDDは突然壊れますので、そのような物ですね。

でも、HDDの交換で６万円は高すぎますね。
自分で交換すれば２万円もあれば、お釣りが来ますよ。

私はCF-R1のユーザーですが、自分で交換しました。

書込番号：5621670

[はらっぱ１]

まあ、HDDは消耗品だと思っていた方が良いと思います。
レッツノートの場合は、HDDの周囲に衝撃吸収シートが巻いてあるものが多いので、放熱が厳しいのかもしれませんね。

修理費用が若干高めなのは、低電圧版のHDDなので、仕方ないかもしれません。

うちのCF-Y2も、この前パナのリフレッシュ・サービスに出したら、HDDの代替セクタが大量に使われてますって言われました。
使用に不都合はなかったので、修理はしませんでしたが。

書込番号：5621685

[かっぱ巻]

個人で交換するのと比べると高いですが、メーカーの修理費用とすれば相場でしょう。

書込番号：5621706

[都会のオアシス]

レポート（悪）とするのは行き過ぎでしょう。
はらっぱ１さんも書かれてますが、HDDも消耗品の一種ですから。
幸い私は、HDDが壊れた事はありませんが…。

書込番号：5622651

[shusuke]

皆様、早速書き込みありがとうございます。私も１０日ほど前にリフレッシュサービスしたばかりでした。ただソフト、データが入ったままだしましたので、HDの点検はしておりません。点検をしていれば未然に防ぐことができたのでしょうか？　それともこういったことはありうることですか？

書込番号：5622681

[山と畑]

>点検をしていれば未然に防ぐことができたのでしょうか？　それともこういったことはありうることですか？

点検と言ってもHDDの故障を予測するような事はできませんよ。

個人で出来ることと言えば、下記のSmartHDDproのようなHDD故障予測ソフトを使えば、
前もってHDDの消耗具合が分かる場合があります。

　http://www.intercom.co.jp/smarthdd/index.html


HDDに限らず、ＰＣの部品は

　１．初期故障
　２．寿命故障
　３．偶発故障

だと思いますが、

　１．は購入して１ヶ月位で、それを過ぎればもう発生しないと思います。

　２．は、HDDの場合はディスクを回転するモーターなどの磨耗による故障ですね。

　３．が、HDDの場合は非常に多いのですが、

　　・データを読み書き保存するメカ部分の故障
　　・制御する電子部品の故障
　　・ディスク円盤と読み書きヘッドがぶつかってしまうHead Crash

　と、HDDはメカと電子回路の塊ですし、非常に繊細な部品ですので、
　動作環境し使用状況（温度、湿度、振動、電源の安定性）などに影響されて、
　寿命は大きく異なりますし、故障が発生する度合いが異なると思います。

ですので、重要なことは、HDDの故障は常に起こるものだと捕らえて、
データをバックアップしておく事ではないでしょうか？

書込番号：5623207

[はらっぱ１]

shusukeさん、

山と畑さんが書かれたように、たとえHDDのチェックをしていても、HDD故障を未然に防ぐことは非常に困難だと思います。

あと、パナのリフレッシュサービスですが。HDD点検は標準項目に入っているはずです。それとも、事前にチェックを拒否されたのでしょうか。（データが入っていてもHDDチェックは出来ますので。）

書込番号：5623295

[かっぱ巻]

>１．初期故障
>２．寿命故障
>３．偶発故障

１は時期、２は内容、３は原因とそれぞれ違います。
これで層別するのは変です。

書込番号：5623532

[shusuke]

皆様、さらに書き込みありがとうございます。HDの破損は使っていれば常にありうることなのですね。　幸いなことにレフレッシュサービスの前にバックアップを取っておいてあります。無事復活できるといいのですが。　PC内のHDをまるごと外部HDに複製してしてあります。

書込番号：5624012

[山と畑]

>１は時期、２は内容、３は原因とそれぞれ違います。
>これで層別するのは変です。


かっぱ巻きさんへ、

そう思うのはあなただけですよ。

横軸に時間、縦軸に故障を取ると、

最初は初期故障、そして次が偶発故障、最後が寿命故障、
これは、コンピュータ業界では常識ですよ。

知らないのは知識不足のあなただけですよ。

書込番号：5624331

[はらっぱ１]

かっぱ巻さん、

山と畑さんが３つに分類されたのは、故障の種類（原因）じゃなくて、故障曲線の「期間」の分類のことではないかと思います。
つまり、初期故障期間、偶発故障期間、寿命故障期間。
信頼性工学って、あんまりまじめにやらなかったので自信はないですが、そう考えると、そうかもしれないと思います。

書込番号：5624668

[きこり]

ハードウェアには正常と故障との2種類の状態しかありません。
エラー状況の履歴から故障時期を推定する機能を持つ部品もありますが、故障は突然起こる確率が高いので、点検という保守方法は馴染みません。

書込番号：5624981