『トラブル』のクチコミ掲示板

[基廣]

ウイルスにかかって起動しなくなりました。リカバリーデスクが有りません誰か持っている方ゆずっていただけるか？お貸しください。　助けてください　よろしくお願いします。

書込番号：15716513

[マジ困ってます。]

同じ機種であってもリカバリーデスクはその機種の専用品となってます。
よって、ライセンス違反になるので駄目ですね。

パナソニックのサポートがリカバリDVDの販売「再発行？」している場合があるので問い合わせてみてはどうでしょうか？

書込番号：15716527

[マジ困ってます。]

>本体付属のプロダクトリカバリーCD、DVDを紛失しました。

http://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/000280?no=4&oc=001001&p1=101&p2=101101&p3=101101127&p4=101101127178&q=%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%82%AF&score=0.438239276409149&sri=1550835&trn_org=2

書込番号：15716548

[キハ65]

取りあえずの対処療法。インターネットに接続できない場合

マイクロソフトのサイトにこう記載されています。

Microsoft Safety Scanner をオンラインで入手できない場合は、ネットワークが使用可能な状態で、ご使用のコンピューターをセーフ モードで再起動してください。

ネットワークを使用可能にしてセーフ モードで再起動するには

1.コンピューターを再起動します。

2.コンピューターの製造元のロゴが表示されている間に、F8 キーを押したままにします。

3.[詳細ブート オプション] 画面で矢印キーを使用して、[セーフ モードとネットワーク] を選択し、Enter キーを押します。

4.管理者権限のあるユーザー アカウントを使用して、コンピューターにログオンします。

5.上記の手順に従って、Microsoft Safety Scanner を実行します。

http://kakaku.com/jump/?url=http%3A%2F%2Fwindows%2Emicrosoft%2Ecom%2Fja%2DJP%2Fwindows7%2Fhow%2Ddo%2DI%2Dremove%2Da%2Dcomputer%2Dvirus

別にPCがあれば、セキュリティソフトをダウンロードしてUSBメモリーにコピーしてウイルスに感染したPCにインストール。
それでもだめなら、HDDの必要なデータをセーブしてリカバリすることになります。
ここへ質問しても、誰もリカバリディスクは貸してくれませんから、メーカーのサポートセンターへ問い合わせてみましょう。
後は、オークションで検索か。

書込番号：15716568

[炎えろ金欠]

マジ困ってます。さんの貼ったFAQの通り、メーカー修理に出すのが安全でしょうね。
不調の原因がほんとにウイルスかどうか？も看てくれるでしょうし。
（実はメモリー周りやＨＤＤのエラーなどで動作に必要なファイル、データが化けてしまい動作しなくなるということもあり得る。）

あきらかにウイルスだという症状で、リカバリーすれば直るのに…まで確認できていて
オークションで探す気なら、一つだけヒント。
レッツノートのリカバリーディスクは機種、ロットによりずいぶん細分化されており、機種名が合っていてもロットが違うとリカバリーできません。
ＣＦ−Ｗ２○←最低限この○に入るアルファベットが合致していること
あとはディスクの品番を十分チェックの上探してください。
http://letsnote.xrea.jp/?%A5%C8%A5%E9%A5%D6%A5%EB%B4%D8%CF%A2#content_1_42

書込番号：15717834

[基廣]

皆さん　色々なアドバイスありがとうございます。さそっくメーカーに相談します。

書込番号：15719865