『教えてください！』のクチコミ掲示板

FX55J/Bを購入して1ヶ月ちょっとたつのですが、メールソフト（out look ex）を起動し、新着メールを受信し終わるとエラーで落ちてしまいます。（その後エラー情報を送信しますか？と）internet exでもたまにあります。あと、突然青い画面にアルファベットがたくさん出たと思うと強制再起動してしまいます。一度リストアしてみたのですが、症状はかわりません。ハードが悪いのかソフトなのかわかりません。教えてください！

書込番号：1062561

[て２くん]

その内容なら、誰も分かりません。OSはXP XP-1にしているのか？また、IEでも修正パッチを当ててるのか書いてほしいです。
ブルースクリーンで落ちるなら、そこにどこが原因で落ちたかかかれています。　Explorerが頻繁に落ちるようならメモリにエラーがある確率が高いが

書込番号：1062577

[ＮなＡおＯ]

メモリを増設してたりしませんか？

ドライバ更新しましたか？

ご自分でＳＰ１導入しましたか？

書込番号：1062692

て２くんさん、NなAあOさん、名前のように初心者で申し訳ありません。OSはXPでサービスパックはダウンロードしました。メモリの増設はしていません。ブルースクリーンで落ちるときは一瞬にして落ちるので・・・。IEで落ちるよりOutlookでの確率のが高いです。お願いします。

書込番号：1062830

[yu-ki2]

過去ログなどなどにありますが
ＳＰ１を消すか
消してもダメなときは
ＯＳの入れなおし
ってのでそのような原因不明？なのが
治ることも

書込番号：1062856

[て２くん]

SP1を削除。もしくはドライバの更新。それでもだめなら、メモリのエラーチェック

書込番号：1062927

[reo-310]

何も増設していない条件なら
サポートに電話してもSP1の削除、次がリカバリーでしょうね
リカバリーしても同じ症状ならハードの不具合でしょう、その時は修理依頼でしょう

書込番号：1063165

[実はマックユーザー]

自分で素人というなら何で余計なことをするのでしょうね。必要ないのならばSP-1を入れなきゃいいのに。
　ブルーバックのコードナンバーを書いてください。手元にナンバーと症例の表がありますので。

書込番号：1063253

[yu-ki2]

そんな表あるの！？

書込番号：1063439

[実はマックユーザー]

いわゆるstopエラーといわれるカーネルのエラーですけど。ブルーになって英語の文字がいっぱい出てきたらこれです。
　順番に書いてありますが、たとえば多いのが、「0x0000007A」はページングファイルが仮想メモリー内で見つからないため実メモリーにライトできなくて落ちるとあります。
　まあ、完全に治すには再インストールでしょうね。

書込番号：1063551

みなさん有難うございます。
リカバリーしましたが、IE起動後しばらくして
”問題が発生したため、IEを終了します。ご不便をかけて申し訳ありません。”とメッセージが。
reo-310の言うとおりサポートに電話すると
リカバリー後症状変わらないなら、一度見させてと。
ブルーバックでの落ちは今のところ出ていません。

　


　

書込番号：1064406

ブルースクリーンで落ちるなら、マイ　コンピュータを右クリックして、「管理」を選び、イベントビューアの中に、ブルースクリーンに表示されたのと同じエラーメッセージが残されている筈です。もし、また起きる事があれば、そこからメッセージを引っ張ってきてください。

書込番号：1064548

[☆満天の星★]

ＣＰＵ不良の確立が高いですね・・・
修理に出したほうがいいと思います。ＨＤＤの問題も含まれる
トラブルでしょう。

書込番号：1067807

みなさんありがとうございます。
色々やってみましたが、症状変わらずでした。
カスタマーセンターより本日引き取りにきました。
詳細がわかり次第報告したいと思います。

書込番号：1074196

私も全く同じ症状で修理に出したら原因はCPU不良との事。
購入時期も同じころなのでおなじロットのCPUかも知れませんね。
同じ不幸な目に会っている人が結構いるかも。
現在は安定していますが一度だけブルーバックになりました。ちょっと不安。

書込番号：1077566

月曜日に戻ってきました。
作業内容としましては、
１．HDフォーマット
２．マザーボード交換
でした。
現在のところ症状は出ておりません。

書込番号：1113176