『ソニーの方へ』のクチコミ掲示板

多分購入者の９割以上が不満に感じ、苦情を呈しているﾌｧﾝ、作動音の問題について、ソニーがｶｽﾀﾏｰｻｰﾋﾞｽからの視点で本気になって改善に取り組んでいるとは思えません。お客さんが「うるさい」と感じている事実があるのに、「これはうるさいのではなく、こういう理由でこうなのだ」は説明にも解決にもなっていないと思います。ソニーの窓口に問い合わせてもありきたりな回答しか得られないと思いますので、もし、ソニーの方がこれを読まれたなら、この問題にどのように取り組まれているか教えていただけると嬉しいです。売れている時こそCSを重視すべきと思います。

書込番号：689049

サポートが理由を述べているのでしたら、それはそれで理由になっているのでは…内容までは知る由もありませんが。

書込番号：689062

理由になっているのでは…じゃなくて、説明なっているのでは、ですね、ごめんなさい。m(__)m

書込番号：689063

[て２くん]

カスタマーセンターから理由を述べてるのでちゃんと説明になっていますね。仕様なのでって一言ではないと思いますので・・・　仕様って一言なら説明になっていませんが。　五月蠅いなら自分で改造するしかないと思いますね。

もしこの問題にはある程度は取り組んでいると思います。だが、この機種でその問題は解決することはないでしょう。次期のモデルでは変わると思いますが　正常に動作しない。煙をはくなど明らかに問題があるものなら早急に対処されてリコールなどをされるでしょう。

依存文字を使わないようにしましょう。

書込番号：689069

初めて書き込みさせていただきます。僕も先月にR505J/BDをDynaBookSS S4/275PNHWと迷った末購入したモバイルノート初心者ですが、皆さんがこの掲示板で話題にされている冷却ファンの音についてあまり気にならないというか、どのような音をもってうるさいとおっしゃっているのかよく分かりません。私が鈍感なんだ！と言われればそれまでなのですが、旧タイプでもこのクレームについては話題でしたが、私にはイマイチ理解出来ません。決してＳＯＮＹさんのまわし者でもなんでも無いですよ。ただひとつ言えるのがこの機種を買って良かった！って気持ちで毎日使い倒してます。愛情持って接すれば何事も気にならないのかなぁ〜？皆さんは愛情があるからこそ気にされているのかなぁ？

書込番号：689223

[実はマックユーザー]

嫌なら買わなきゃいい。
自分で選んだのなら我慢して使う。

書込番号：689249

GR5F使ってますが大変静かですよ。不満はOPENMG位なものです。よほどはずれに当たったのでは？

書込番号：689286

冷やさないと壊れちゃうからしょうがないんじゃ・・・

書込番号：689334

サポートは別会社に委託して、ソニー自信が本気で改善に取り組むことはない。次を買えって事。

書込番号：689345

普通の使い方であれば、もう十分PCの性能は高くなってしまったので、別のニーズとして清音性能が一種のブームとなっていると思います。
　そのような要求が大きな声になり少々コスト高となっても他社と差別化でき売れるのであれば、当然すぐにメーカーは対応するでしょう。
　でも、現状では今ぐらいの騒音性なら受忍限度内と感じ、少々静かになって価格が高くなるなら買わない、あるいは静かになることによって性能が落ちるのなら買わないという人のほうが多いということだと思います。
　ただ、そうゆう声があるというのはメーカーにいってあげないとワカラないのでよいことだとおもいます。が、取り組み状況を求めたり、カスタマーサービスだとおっしゃるのはちょっと行きすぎでは？
　だまって次はソニーを買わない顧客がふえる方が効果ありますよ

書込番号：690248

ソニーのノートの造りの悪さは最近ひどいですね。SRX7を買おうと思って
久しぶりに家電店に行ったらパッド周りがギコギコ（標準仕様）、作動音なんかソニーの社員は考えてないのかな？他のメーカーもうるさいから。売れるマシンの開発に必死かな。スペック立てはうまい。しかしjuriさんの言ってることが一番強烈ですね。

書込番号：690477

騒音問題に対応した結果がJ/Sです。
更に静かさを要求すると、またまた、重量と厚さが増加すると思う。

書込番号：690620

５０５ＳからＸＲ９、そして５０５ＳＰＤ使ってますけど、ＳＯＮＹはたぶんこれで終わりでしょうね。
最初の５０５Ｓはとっても使い心地よかったです。
よっぽどＨＤ換装して使い続けようかと思ってました。
音さえＯＫなら、最高のマシンです。
でも、駄目なマシンではありません。いいマシンです。ほんとうに。

書込番号：694055

作動音についてどこを基準にしてうるさいと感じるのでしょう　このMachineではこれが標準でコストや技術を踏まえてこうなったのでしかたないと思いますよ不満にかんじるのなら購入しなければよいと思うし　売ってしまえば（失礼）よいのではないのでしょうか　世間では電源をいれた状態で店頭で触ってつかってもらえるようにメーカーも努力しているのだから購入したあとにわかったといってもしょうがないとおもいますよ　ましてや深い技術的質問で不利になるようなことはテクニカルサポート（インフォメーションセンター）の人間は伝えていない　世間にはうるさいノートはいっぱいあるよん　以下みなさまと同意見ですね　致命的なものではないのですから

書込番号：712462

vaioノートは登場した時から使用していますが、全体的にみてＡ４は結構静かですよ、実際にはなったといった方がいいでしょう。Ｂ５もそうなのですが、このＪ／ＢＤはなかなか面白い音がしています。。これをうるさいと感じるかは個人差がかなりあるでしょう。感覚の違いというもので、、まあうるさいうるさくないと言い合っても仕方がありませんのでもっと前向きに。私自身はもっと良さそうなものが出たら乗り換えようかと考えていますが、まあ財布と相談して。。今後に期待します！

書込番号：725053

ＳＰＤですけど、ノートのスピーカーとしては好い音してると思います。ファンの音はこれで相殺して余りあるということで、今はこのマシンにほれています。ひとこと感謝の意を表しておきます。また今度もＳＯＮＹかもしれません。しばらくはコイツを使い倒します。

書込番号：857179