『incredible』のクチコミ掲示板

大変ッス！
バッテリーがひび割れてきました。
ちょうど４箇所ゴムアシのある方からぴりぴりと・・・。
これって無償交換の対象になるんですかね？
バッテリーだけに新しくしてもらえたら嬉しいんですけど・・・。

書込番号：2224656

読んだあと思わず裏側を見てしまったよ、自分のはなんとも無かったが。

書込番号：2225586

バッテリーって消耗品扱いにするところが多いような。。。
買ってすぐなら初期不良交換はありかと思いますが。
とにかくサポートに聞くだけ聞いてみて、人としてのあり方を超えない範囲で食い下がってみては？

書込番号：2226338

[えでぃ〜]

少し厳しい事を言うようですが、このような質問はＢＢＳで聞く前にメーカーのサポートに聞くのが先だと思います。
そして、メーカーの対応に納得が行かないだとかの意見があれば、色々皆さんの意見を聞いてみたり、体験談を聞いてみましょう。

書込番号：2233472

ゲ〜ッ！ウチのＵ１０１のバッテリーケースのもヒビが････。「エクストリーム・リミットのモバイルスーツ」に入れて大事に大事に使用していたのですが。早速販売店を通じてＳＯＮＹのサポートに確認して貰った所「他にそのようなクレームは一件も出ていません。何件も出ないとリコールとして扱えません。バッテリーは消耗品なので１年間の保証期間内でも象外です。」との寂しい返事が。クソォ〜！

書込番号：2272640

＞クレームは一件も出ていません。何件も出ないとリコールとして扱えません

クレームとなってないだけで、現象が続出してないとは言い切れないんですよね。この掲示板で二人目だから、もしかしたら結構出てるのかなって気がしてきました。
hawaiiankenさんから問い合わせたときにも「一件も出ていません」とか言われてないか気になるところです。

書込番号：2272759

クレームに＋１件
家のも割れてますネ。
「バッテリーの片側が金属板なので熱膨張率の違いから反る」からでしょう。
みんなで声を出せば、無料交換になるかも。

書込番号：2272915

え？・・・私が電話したときは、多分無料交換になりますといわれましたよ。因みにクレームは１件も出ていませんといわれました。私が電話したのは１２月のはじめなので、ほかの方が電話したときにクレームが０件は嘘ですね。
ただ、クレームはつけては無いかもしれないです。私はどちらかというと、修理以来をして、値段を聞いたところ、こういう場合はただになる可能性が高いですといわれました。

書込番号：2273089

ホッ！････皆さん有り難うございます。もう一度ＳＯＮＹサポートに直接交渉してみます。
何せＶＡＩＯだけで６台目。バッテリーのひび割れ位気持ち良く対応してくれ〜！と言いたくなりますよねぇ。メーカーサイドからは「そんな事関係ない！」と言われそうですが････。皆さんのご意見を参考に粘り強く交渉してみます。「バッテリーひび割れ被害者の会？」でも創らないと相手にしてくれないのですかねぇ････

書込番号：2275851

わたしはひび割れてませんけど、Ｌバッテリーからかも。
とりはずしてあるＳバッテリーを見ると、
面の大きさに対していかにもうすいですね。
でも「バッテリーが」「ひび割れる」って相当怖くないですか。
わたしが邪馬美人さんの立場だったら相当根性入れて交渉しますね。
・複数件出ている
・それを把握していない（隠しているとは言い切れないが）
・使い方の差でどうこうとは考えにくい
・相手によって対応が違う
クレーマー行為を奨励するものではありませんが、
このケースはゴーだと思います。

書込番号：2282956

＞でも「バッテリーが」「ひび割れる」って相当怖くないですか。

幸いにも私はVAIOじゃなくてThinkPad派だから他人事で済んでますが、マジで怖いと思います。動作的な問題にとどまらず、場合によっては安全性の問題にもつながるんじゃないかと心配になります。以前にあちこちでＰＣとかモニターから発煙っていうのを何度か見てきてますが、それに並ぶくらい怖い。

＞クレーマー行為を奨励するものではありませんが、
＞このケースはゴーだと思います。

同感です。事が事だけに、ここでちょっとくらいもめても「人としてのあり方を超えない範囲」なのではないかと思います。

ただ、メーカーが速やかに問題を認めてリコール出してくれたらそれがベストなんですが。

書込番号：2284416

皆さん、有り難うございます！(;_;)
ＳＯＮＹのカスタマーサービスに直接メールで問い合わせた所、一応見たい････との返事が来ました。Ｕ−１０１は常時携帯して便利に使っているのでバッテリーだけにしてもらいたいのですが、年明けにでも送ってみようと思っています。どんな回答が出る事やら････又その時、皆さんにご報告します。

書込番号：2284873

対応の仕方はメーカーの判断次第なんでしょうが、バッテリー壊れてるのに何も本体を回収する必要性はないはずだから、バッテリーのみの回収で交渉してよいかと思います。
なんと言っても今回は製造側に責任がありそうな問題ですから。

ただ、メーカー側で根本的な対策たてていただかないと、交換した後で同じ現象が再度出ないとも言えないので気がかりではありますね。
明確なコメントがないのは、もしかしたら対策が立つまでの間時間稼ぎの方針なのかなぁ。←全くの憶測です。読み流してください。

書込番号：2285104

本体側がゆがんでいる可能性があるので、一応本体ごと
修理に出したほうがいいかもしれませんね。

（「U101のゆがみ」はこの掲示板の過去ログにも何回か
登場しているとおもいます。）

書込番号：2288273

確かに本体のゆがみの可能性もないとは言えませんね。平らなところにおいて４隅ががたがたしないか確認してみたほうがよいかも。

＞（「U101のゆがみ」はこの掲示板の過去ログにも何回か登場しているとおもいます。）
失礼しました。私も１回くらいは目にした覚えがありましたが、その時はあまり深刻な問題とは認識してませんでした。

書込番号：2288489

自分のもヒビが・・・

右後ろのゴム足のところから斜め前に向かって入ってます(ToT)

書込番号：2313163

私はみなさんと同じように…だと思いますが、ＬＡＮコネクタ側のバッテリーにヒビが入っているのを９月に発見しました。
ＳＯＮＹに修理依頼したらメーカー保証で無料でしたよ？
三日で新しいバッテリー送ってくれました。

書込番号：2315687

やはり、ヒビ割れ２カ所ありましたが、
VAIOカスタマーリンクに「バッテリー」だけ送って、
無料交換となりました。

書込番号：2323114

私も同じ現象になりました。(; ;)ふらっとこちらに立ち寄らせて
頂いたら、たくさんとはいわないまでも結構被害に遭っている人
いるのですね。

私は保証期間が5月で切れるので、とりあえず修理に出してしまいました。
見積もり依頼していないからもしまかり間違って有償扱いとなると
バッテリー単価そのまま請求されそうで恐いです(^^;。
まぁセーフティプラスに入っているので破損扱いでもただになるのではと
サポートに言われました（ただならいいのですが、破損扱いだったら
ちょっと納得いきませんが……。）

書込番号：2639021

上記で修理に出したものですが、3日で帰ってきました。予想通り交換……。
この早さから見るとそれなりに本現象が発生していて向こうも分かって
いるようでしたね。

何はともあれ無料でよかったです。そろそろバッテリーの持ち時間が
減少気味だったのである意味嬉しいかも。（笑）

書込番号：2660600

多いでしょうね。
この機種をお持ちの方は保証期間の切れないうちに一度しっかり確認しておくことをお勧めします。

書込番号：2660836