『マザーボード不具合で修理に出したのですが』のクチコミ掲示板

[wind0021]

お世話になります。

先日突然ブルースクリーンが出始めて、とうとう起動しなくなり
リカバリーを掛けようとしたのですが、途中で固まり
できませんでした。

そこでSONYに送って修理見積をしてもらったのですが、
６万円程度でマザーボードを交換ということになったのです

しかし、とても不可解なのがメーカ側が
「付いていたメモリは純正品ではないので取り外して送ります」と
いうのです、直接的にメモリが故障の原因だとも言わないのですが
最も不可解なのが「メモリを変えた覚えがない」ということ
なのです。

もちろん新品で購入してますし、誰の手にも渡した覚えは
ありません、メーカが言うには、メモリにオレンジ色のロゴが
付いてる物に変更されてると言います、どうしても
交換した覚えがないと言ってみたのですが純正ではないと
言い張ります。

もうどういう事なのか訳がわからないのですが、みなさんの
お持ちの機体ではメモリにオレンジ色のロゴが付いた物など
装着されてないのでしょうか？
どうしても腑に落ちないので・・・どなたか宜しくお願い致します

書込番号：4800662

[mypace]

購入したお店は何処ですか？

購入する際に増設されませんでしたか？

標準では512MBのようですが・・・

書込番号：4800965

[wind0021]

mypaceさん アドバイスありがとうございます。

購入店は明確ですし、一番に聞いて、もちろん交換してないと
言ってました、デフォルトで512MBなのも知ってます、現在も
512MBなのに・・・何故？という感じでしたが・・・

なんと！SONY側が間違いを認めました(^_^;)
勘違いをしたそうです
それに振り回された私っていったい・・・

お騒がせしました無事解決？しました、ありがとうございました。

書込番号：4801426

[ｈｏｔman]

本当なら・・・

『いやー、恥ずかしい。　穴があったら入りたい』

以上、ソニー保守担当者弁 代弁者:hotman

書込番号：4801562

[☆満天の星★]

年代が違うノートなので純正で使っていたチップメーカーが
今と違うんだと思います。

サポート、修理担当も入れ替わりますからここらを知らない人に
当たったんだと思う。
まあプロとしては恥ずかしいけどね、、、

書込番号：4801604

[wind0021]

知らないこととはいえ、なんだかこちらが悪いことでも
してるような言い回しをされましたから、本当に困惑しました、
販売店にまで、あらぬ疑いをかけてしまい迷惑をかけましたし、
ここにも書き込みをしたりして、自力で調査しようとしたり。

それが勘違いでした、すみませんで終わってしまうのですから
なんだかやりきれない思いです、厳しいいい方になりますが
次回はきっと買わないと思います、それほど今回は迷惑に
思った次第です。

書込番号：4803209