『XIGMA VAIO type U用ケースを買いました。』のクチコミ掲示板

[OMOCHALIEN]

XIGMA VAIO type U用ケースを買いました。
「弊社では、プロの職人が製品を一つ一つ丁寧に心を込めて専門工場でお作りする
ために、4週間程度で商品をご用意しております。」とのことで、きっちり4週間後
発送した旨、メールが届きました。
届いて確認すると、

1.固定用フック内側の「当て布」が左右で大きさが違い、取り付け位置も
　チグハグな状態。
　http://photozou.jp/photo/photo_only/93956/1605530?size=800

2.固定用フックが左右でズレていて左側がハメにくい。
　http://photozou.jp/photo/photo_only/93956/1605532?size=800
　なんとかハメることはできるが、全体が斜めになる。
　http://photozou.jp/photo/photo_only/93956/1605533?size=800

3.スタイラスホルダーがユルユルで、すぐスタイラスが抜け落ちる。

4.スタンド機能がよくわからない。(取扱説明書がない)
　webでは「初代VAIO type Uケースのような形状になります」とあるが、
　カードポケットが一枚板で初代用のように折り曲がる様子がない。

届いた当日の夜メーカのサポートへメールしたのですが、1週間経っても
何の音沙汰もなく、良品交換or返品に応じてほしい旨 催促のメールを
出したのですが、さらに1週間ダンマリ状態です。

書込番号：5558954

[これからモバイル]

OMOCHALIENさん

写真も拝見しましたが、あまりの粗悪さに唖然としました。大変お気の毒に思っています。返品対応を求めて相手が余りに不誠実な対応を取り続けるようでしたら、消費者センター等公的な機関に相談されるのがよいと思います。

ちなみに私は先日UX70用に、ELECOMのポータブルHDDケースZSB-HD001BKを購入しましたが、TypeUにぴったりで大変満足しています。

もっともOMOCHALIENさんは、Lバッテリーをご使用のようですから、このケースでは無理ではないかと思います。

通販はいろんなやからが跋扈している世界です。頑張ってください。

書込番号：5560060

[OMOCHALIEN]

ご同情頂きありがとうございます。
ポータブルHDDケースとは程よい大きさのモノを見つけましたね。
私の方は手帳のように使いたかったので革ケースに包んで持ち歩くことを
考えており、さすがにポケットには入らないのでサードポケットとしてベ
ルトにカメラ用のアクセサリーポーチをぶら下げております。
http://www.tiffen.com/displayproduct.html?tablename=domke&itemnum=710-10B

さて、その後日談ですが、メーカーに直接電話を入れました。
メールした旨を伝えると「交換致します。2週間程で商品を準備します。」
とのこと。
「通販利用規約で『原則として初期不良交換は到着後1週間以内です』と
謳っているのに、こちらからのメールに対し2週間以上 音沙汰がなかった
のでメーカーとして信頼できない。返品したい。」と申し出たのでですが、
壊れたレコードのように「交換致します。」を繰り返すばかり。
延々15分間繰り返したところで「少々お待ちを。。。」上司に呼ばれた模
様。その後ようやく返品に応じるということになりました。

商品を「送料着払い」で送り、メーカーには支払い金額(商品代金+送料+代
引き手数料)を書留で送ってもらいました。
送られてきた書留にはお詫びの一筆が添付されていました。「頂きましたメ
ールは振り分け時の不手際でゴミ箱に移動していた」とのこと。
今思うに、メールは2度送っているのに 2度とも不手際だったとは考えにく
く、故意に隠滅を図ったものとの憶測が拭えません。

返金が届いた旨、そして返品した商品が「個別不良」or「メーカーの許容範
囲」のいずれか確認して頂いたか、メールを入れたところ、「これから改め
て詳細な調査をさせていただきます。」との返信があっただけでした。
その後1週間経ちますがそれっきり。

今頃あの商品は手直しだけして流通に戻され、誰かの手元に送られる可能性
をも想像してしまいます。

店頭販売と違い通販というのは相手の顔が見えない分、対応に悪意を感じる
と心的ストレスとなってしまうので、ムズカシイものだと思いました。
全額返金して頂いたので「取引はなったもの。もう自分には関係ない。」と
自分に言い聞かせてます。

書込番号：5601193

[これからモバイル]

OMOCHALIENさん

返品・返金に応じてもらえたのは良かったですね。安心しました。

私はその後Vaio Uで音楽を聴きたくなり、ELECOMのポータブルHDDケースでは本体をケースに入れた状態で使うことができないので、SONYの純正のキャリングケース（VGP-CKUX1）をオークションで買ってしまいました。

それで、今ではOMOCHALIENさんのようにVaio Uを腰にぶら下げて、モバイルキャストのbluetoothレシーバー（MPX3000R）で音楽を楽しんでいます。

モバイルはいろいろと試行錯誤が必要ですね。

書込番号：5827068