『これは「仕様」でしょうか？』のクチコミ掲示板

[R3341]

購入して3か月くらいしたころから、光学ドライブのトレーを支えるバーが、写真のように外れるようになりました。
その当時は、あまり使うこともなかったので放置していたのですが・・・
最近光学ドライブを頻繁に使うことがあり、気になってきたわけです。

これはこのモデルの「仕様」でしょうか、故障でしょうか？
仮に、故障だとしたら、交換費はどのくらいでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：9217461

[もじくん]

この場合仕様ではなく故障です。普通は取れる部品ではありません、
光学ドライブの部品の一部なので、この場合光学ドライブの交換になります。
光学ドライブを自分で分解可能であれば修理も可能です。

書込番号：9217604

[ミスターKEH]

画像を見る限り客観的にみて故障の可能性が高いのではないでしょうか。ああいう物は普通は外れるように造らないハズですからねー。保障で直せないのでしょうか？

書込番号：9217616

[カオサンロード]

いつお買いになりましたか？
未だ保証期間中なら修理の依頼。
保証が切れてますと、自腹でお支払いになります高いです、３〜４万円。

直さずにUSBドライブを購入して使うのもありですし、バルクのドライブだけを買って自力で修理と言うのもあります、面倒そうですが意外と簡単な場合もあります。

書込番号：9217647

[カオサンロード]

ネジが外れたんではありませんか？
ひょっとしたら中の方に外れたネジがあるかも、PCをゆすったりドライブ側を下にしたりして試してみましょう。

書込番号：9217664

[R3341]

�@	�A	�B	�C

仕様じゃなさそうということなので、分解してみました。
ドライブの型は SONY DVD RW AW-G540A（デバマネより）

【取り外し手順】
光学ドライブを外すのには、�@の写真の赤丸で囲んである、2か所のネジを外します。その後ドライブを引っ張り出します。かなり簡単です。

【その他】
�Aの写真ですが・・・
はずしてもいないのに、ネジが1本ない。
なんで？もしかして、ミスか？
まあ機能上問題はなさそうですが・・・。
ちなみに、これを分解したのは初めてです。
メモリは増設しましたけど、ここには触れていません。

【調査】
その後ドライブを分解して、原因を調査したところ、�Bの写真（ドライブを裏から見たとき）の赤丸で囲った部分ですが、トレーを支えるバーのストッパーがついていたと思われる部分が割れていました。
�Cの写真は見ずらいですが、故障個所をドライブの内部から見た写真です。

【結果】
確かに、皆さんのおっしゃる通り、明らかに故障でした。
それと、ネジのしめ忘れ的なミスって・・・。

あと、AW-G540Aについて調べてみました。製造が終了しているようで、新品は手に入りそうにないです。中古だと3000円〜でした。

書込番号：9217982

[自信家]

分解なんてしちゃったら
ソニーに付け込まれるんじゃないかと心配。

最悪
『（例え不良であったとしても）お客様が分解されたものは、一切修理対応できません』
なんて、ソニーなら言われかねないしねぇ・・・

書込番号：9218363

[てるてる.com]

ＳＣに電話したら
「仕様です」と回答される可能性がありますが。
そのときは
「しょうもないしようですね」と返答してやってください。

書込番号：9220100

[R3341]

返信ありがとうございます。

保証はとうの昔に切れています。

・自信家さん
>>分解なんてしちゃったら
ソニーに付け込まれるんじゃないかと心配。

最悪
『（例え不良であったとしても）お客様が分解されたものは、一切修理対応できません』
なんて、ソニーなら言われかねないしねぇ・・・

さすが『世界のソニー（笑）』ですよね。なにがあっても顧客が悪い。
たぶん保証が無効になるだけだと思うので、特に心配していませんし、壊れたら、壊れたでもういいかなと思っています。

＞＞ＳＣに電話したら
「仕様です」と回答される可能性がありますが。
そのときは
「しょうもないしようですね」と返答してやってください。

まだ、ＳＣとはバトルをしたことがないので、明日時間があったらしてみます（笑）

書込番号：9220696

[カオサンロード]

下手に出ると、態度がデカクなるから逆に最初からサポートを圧倒するほど態度をデカクして望むのが吉。

書込番号：9220796

[炎えろ金欠]

ここまで来たなら、ブルーレイでも積みますか？
ドライブは別に同じもので無いとダメって事はないし。
今ならパナソニックのバルクが安く出回ってますよ。

書込番号：9222896

[R3341]

返信ありがとうございます。

・カオサンロードさん
>>下手に出ると、態度がデカクなるから逆に最初からサポートを圧倒するほど態度をデカクして望むのが吉。

午前中忙しく、まだ電話していないのですが。（この調子だと明日になりそうです・・・）
まあ〜、ソニーのＳＣの悪行は有名ですからね・・・。

・炎えろ金欠さん
>>ここまで来たなら、ブルーレイでも積みますか？
ドライブは別に同じもので無いとダメって事はないし。
今ならパナソニックのバルクが安く出回ってますよ。

ブルーレイですか、けどこのＰＣじゃスペック的にアウトですね。
それと、ドライブはあえてソニー製ではないのですね（笑）

書込番号：9222997

[炎えろ金欠]

気の持ちようですよ（笑）
もしＳＣが修理代をふっかけてくるなり修理を断るようなら
「上等！あってもなくても変わらんサービスかなぐり捨て、このマシンは俺色に染めてやる！」
ぐらいの気持ちでね。

修理、と思うと気が滅入る、カスタマイズだと思えばちょっと楽しくなるでしょ。

書込番号：9225564