『買ってはいけません。この機種も、NTT-Xstoreも！』のクチコミ掲示板

[kawataku]

６月２７日にこのサイトから注文しました。
商品は６月２８日に到着し、本日セットアップしましたが、ファンの音がうるさくて使い物になりません。（エアコンの音よりも部屋の中で響きます）
早速、NTT-Xstoreへ連絡し、返品することにしましたが、返品先をメールで連絡すると言いながら、二時間たっても来ないので催促の電話を入れましたが、それから更に二時間経ってもいまだに連絡がありません。
もし、購入を検討されている方がいらしたら、参考にしてください。

書込番号：9776889

[花子メモ.]

ご愁傷さまです。そのファンは、ほかにも轟音という書込みがあるので、仮にほとんどのユーザが耐えられないほどの音でも、ソニーでは仕様の範囲なのかも知れませんね（つまり、ソニーの基準をクリアした良品）。

でも NTT-Xはすぐに返品を了承してくれたようなので、私の中では販売店の方の株は上がったかも知れません。最低、1日は待ってあげたらいかがでしょうか？

私は VAIO,SONY には懲り懲りの経験がありますので、ここ3-4年ほどSONY製品を購入しておりません。このため、パソコン、電気製品に関しては幸せな日々が送れてます。

書込番号：9777014

[パーシモン1ｗ]

＞返品先をメールで連絡すると言いながら、二時間たっても来ないので
さすがに２時間は早過ぎるかと・・・２週間ともなれば別ですが。
せめて、猶予に１日２日くらいは

書込番号：9777063

[マジ困ってます。]

>ファンの音がうるさくて使い物になりません。（エアコンの音よりも部屋の中で響きます）

普通に考えて不良だと思いますが・・・
ソニーなら良品なのかな？？

書込番号：9777081

[kawataku]

皆さんのおっしゃるように１日〜２日位は待つべきだと思いますが、特別な事情があります。
それは、明日６月３０日１７：００でＳＯＮＹが量販店販売品の有料特別保証（３年間）の受付を止めるのです。そのため焦ってます。
催促の電話を入れた時には「すぐに送ります」との回答でしたので・・・

書込番号：9777142

[花子メモ.]

え？　返品して、返金とか他のメーカに買い換えるのではないのですか？
同じモデルの新品交換なら、轟音は変わらないかも知れませんよ。
すぐ下に、会議中にこのモデルを使うとファンの轟音で他の出席者の迷惑になるという記事があります。

ヤマダとかベストなどの本物の販売店では、新品交換の場合、目の前で開封確認させてくれますが、NTT-Xなどの通販専業の担当に同じサービスを要求（新品を開封して音がしないのを担当が自分で確認して送って）というのはちと辛いものを私は感じます。甘いかしら？

書込番号：9777263

[障泥屋]

また初期不良に遭ったらどうするの？

書込番号：9777270

[カーディナル]

　kawatakuさん、こんにちは。

＞それは、明日６月３０日１７：００でＳＯＮＹが量販店販売品の有料特別保証（３年間）の受付を止めるのです。

　そういう事があるとは知りませんでした。
　どこのメーカーもですが、サポート/保証関係がいろいろ変わってきていますね…

書込番号：9777315

[パーシモン1ｗ]

＞明日６月３０日１７：００でＳＯＮＹが量販店販売品の有料特別保証（３年間）の受付を止めるのです。
そういうことでしたか、時間がないですね。

いまだに連絡がないとのこと、明日の朝一番に連絡が必要ですね。
お店の窓口しまってから、メールを送っている場合であれば、そろそろ来ているかも・・・

手続きができるよう祈ってます。

書込番号：9777528

[unagiman]

>本日セットアップしましたが、ファンの音がうるさくて
不良じゃなくて仕様でしょ、ソニーは返品受け付けないよ
クーリングオフ対象外で不良じゃない開封使用品をＮＴＴ−Ｘはほんとに返品を受けるって言ったのか？
それで悪評付けられたらかなわんな

書込番号：9780343

[シュレジンガーは好きでない]

>不良じゃなくて仕様でしょ
==>
ソニーだから、爆音ファンでも仕様の可能性大。

NTT-Xでなくて、VAIOサポートなら　”仕様”と答える確率 99%かな？　まずは、リカバリを勧められるかも知れない。

そういう意味で 返品OKと言ったNTT-Xは僕もエライと思う。でも、 今頃 担当者は とても困ってるかも....可能なら 爆音を録音して YouTubeなどに投稿してもらえるとより参考になる。

書込番号：9780565

[二階からボタモチ]

仕様なら交換しても意味なし。

書込番号：9782753

[パーシモン1ｗ]

連絡つけれたんでしょうかね？

書込番号：9782844

[kawataku]

こんばんは。何とか連絡がつき、先程コンビ二から発送いたしました。
しばらくは、このＷｉｎ９８のパソコンで過ごすつもりです。
皆様、貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号：9783419

[炎えろ金欠]

この機種はボディにカーボン繊維強化プラスチックを使ってるので
他の金属製ボディのパソコンと違って筐体に熱を伝えて放熱する
方法が使えず、ファンの通風に頼った冷却をせざるを得ません。

（底板だけでもマグネシウム使っときゃこんな事にはならないはず。
カタログに書きたいがための素材チョイスとしか見えない…）

なので新品交換になっても…マシな個体が当たると良いな、ぐらいで考えるしか。
幸運を祈ります…

書込番号：9784290

[障泥屋]

交換品は大丈夫だった？ソニーの保証は間に合ったの？

書込番号：9784345

[シュレジンガーは好きでない]

で、どうだったのでしょうか？　その後の展開が僕も気になります。

書込番号：9795589