『ｉ−Ｌｉｎｋについて』のクチコミ掲示板

[エンドーシューサク]

質問させてください。
こちらのパソコン先日購入して特に問題なく使っていたのですが、ようやく操作にも慣れてきたので色々してみようと思いｉ−ＬｉｎｋからＤＶをつないで使いました。
使用後電源を落としてからケーブルを抜こうとしてもなんと！ケーブルが抜けないのです。
抜けにくいだけなのでしょうか？
何かロックでもかかっているように抜けないので特別な抜き方でもあるのでしょうか？
それともやはりサポートに連絡した方が良いでしょうか？

ｉ−Ｌｉｎｋについては他のパソコンで使っていますので他ではこのようなことは初めてです。

抜けにくいけどこうすれば抜けた等教えていただけたら幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：2141033

[エンドーシューサク]

すみません訂正・・・

ｉ−Ｌｉｎｋについては他のパソコンで使っていますので他ではこのようなことは初めてです。

このようなことはありませんでした。

書込番号：2141044

それはIEEE1394端子にさしたケーブルが抜けなくなったということなんでしょうか？
ロック機構はありませんから引っ張れば抜けるはずです。でも挿したときに何か不具合が発生して、引っかかってしまった場合はこの限りではありません。この辺の判断は現物を見てみないとなんとも言えません。

書込番号：2141059

[エンドーシューサク]

shomyoさん早々のお返事ありがとうございます。

> それはIEEE1394端子にさしたケーブルが抜けなくなったということなんでしょうか？

そうです。
途中まで抜けてぐらぐらしながらひっかかってる感じです。
やはり何かの不具合でしょうか？？

とりあえずサポートに聞いてみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：2141078

[reo-310]

差し込んだIEEE1394端子が変形した場合は有料になるのかな？
事後報告ください。

reo-310

書込番号：2141902

[エンドーシューサク]

サポートに問い合わせたところ「この機種でIEEE1394端子が抜けないという事例がないのでＰＣを見ないとわからない」ということですが、やはり初期不良の線が濃いみたいです。
保証中でもあり、ケーブルは他のＰＣで今まで使っていたことを説明しましたら「ケーブルの破損は補償できないが本体のほうは責任を持って直します」ということだったので、変形してしまっているとしても無料だと思います。
また修理（検査）は持込ではなく輸送なのですが、専用の輸送業者が来て梱包もして（用意するのは本体と保証書のみ）もって帰り、後日また配達に来てくれるそうです（時間指定もあり）。
ただケーブルが原因（こちらの過失）の場合はやはり有料になるのでしょうか？
１週間後ぐらいに直るそうですが・・・また報告します。

書込番号：2142360

[エンドーシューサク]

すみません・・・
reo-310が言いたかったのはケーブルの破損も面倒見てくれるかってことですよね。
それは前に書いたとおり自己負担だそうです。

書込番号：2142523

[エンドーシューサク]

何度も申し訳ありません。

reo-310が言いたかったのはケーブルの破損も面倒見てくれるかってことですよね。

reo-310さんが言いたかったのはケーブルの破損も面倒見てくれるかってことですよね。

訂正します。reo-310さん申し訳ありません。

書込番号：2142545

[reo-310]

おいらが言いたかったのは、変形したプラグを無理やり差し込んだ場合
ユーザー側に過失がある場合はどうなのかなと思って、なんとなく東芝なら無料の可能性は多いね、面倒見のいいメーカーですから。

書込番号：2142559