『東芝はお客さん優先か？』のクチコミ掲示板

俺は、東芝ＰＣのＰＸ１００を使っています。２ヶ月前に、異常発熱、フリーズを頻繁に起こすため千葉県の東芝修理センターに出した。一ヶ月くらい使ってまたまた、発熱、フリーズの故障だ。再び修理に出し、二日前に返ってきたが、また同じ故障だ。一回目はメイン基盤、ファンの取り替え。２回目はＣＰＵとファンの交換。費用は１０万円くらいかかっただろうか。３回目の修理は拒否しました。メイン基盤、ＣＰＵを交換しても再度の故障なのだ。３回目の修理拒否は当然でしょう。このことを東芝本社に伝えた。新品と取り替えるとの返事があった。客に迷惑をかけた、との気持ちがあれば、わびの気持ちのプラスアルファがあってもいいと思う。ＰＸ１００より少し上位の機種であれば、私の気持ちもおさまる。結果はまた後で書きます。

書込番号：980581

[ひなた]

３年前の新品ってまだあるんでしょうか・・？
１〜３期前ののモデルとかだとラッキーかもしれませんね。

書込番号：980637

追記。ずうずうしいように思われてもいけないので、追記します。一回目と二回目の修理は購入店まで自分で搬入、受け取りした。２回目の修理後、文書作成作業中、大切な文書フロッピーを編集の途中にパソコンがフリーズしたために、フロッピーが破壊されました。また４，５日かけて初めからやり直しです。大変な労力です。私が買ったパソコンは１７万円でした。修理に１０万円ほど。今この価格ＣＯＭにあるダイナブックは１３５，０００円です。こんなに被害を受けたので、新品と交換してしてくれるのなら、ダイナブックを希望してもいいのでは？　と思いました。私自身、東芝さんへの良いイメージを失いたくありません。

書込番号：980666

[ひなた]

東芝もさすがにばつが悪かったんでしょう。
私なら現行機をお願いしてるかもしれません＾＾；
でもほんとにＰＸ１００の新品を出してくるならそれはそれで・・・
この場合は修理費用全額返金付きですね。

書込番号：980697

大切な文書FDと云われてますが,大切な文書ならFDなんかを作業用に使っちゃいけません.
FDの損傷率って今現在使用可能なメディアの中でもピカイチでしょう.
ひどい場合は新品状態で部分的に破損しているものもあります.
HDD上の方が何倍もましです.
保存もFDじゃ信頼できません.
光学系ディスクに保存するほうが何倍もましです.

書込番号：980957

ひなた様、書き込み、反応、ありがとうさんよ！　　励まされたよ！「渡る世間は鬼ばかり」？？？　　　いやいや、「渡る世間に鬼はなし！」でした。東芝さんも、何回も電話きて、謝ってました。

書込番号：981314