『どなたか教えて下さい』のクチコミ掲示板

一週間ぶりにこのＰＣを立ち上げたらＣＤ/ＤＶＤドライブ（Ｄドライブ）が反応しなくなっていました。
マイコンピュータから開こうとしても『I/Oデバイスエラーが発生したため、要求を実行できませんでした』とでて動きません。
この場合どうすればよいでしょうか？
どなたか教えてください、よろしくお願いします。

書込番号：2645507

[あも]

Ｇａｒｏ　さんこんばんわ

デバイスマネージャのDVD/CD−ROMドライブの表示に？や！はついていませんか？

もし、!などが付いているのでしたら､ドライバの更新かデバイスを削除して再起動してみてください｡

それで認識されないようでしたら､IDE ATA/ATAPIコントローラかドライブのインターフェースに異常があると思われますので､修理依頼された方が良いと思われます｡

書込番号：2645615

わたしはCDRを読み込む時に同じエラーがよく出ます。

書込番号：2645815

あもさんはじめまして、ありがとうございます。
デバイスマネージャには？も！も付いて無いです。
プロパティでは正常の作動していると出るのに、診断ツールだと異常と出てしまう。
どうも修理に出したほうが良さそうですね。
また何かありましたらよろしくお願いします。

ああiiiさんはじめまして。
自分の場合はドライブ自体が認識されないんですよ。
買ってまだ一ヶ月しか経ってないのにトホホです。

書込番号：2646470

Ｇａｒｏさん、東芝には問い合わせをされましたか？
私の場合、買ってきたばかりのCD-ROMをドライブに入れるとガチャガチャと音がした後に静かになり、認識しませんでした。マイコンピュータからCD-ROMアイコンをダブルクリックすると同じようにI/Oデバイスエラーが出ます。
ソフトメーカーと東芝に問い合わせしましたが、東芝は、特定のCD-ROMだけならドライブの問題ではないという回答でした。
ソフトメーカーとのやり取りで、結局新しいCD-ROMを送ってもらいそれは認識いたしました。初めのCD-ROMは、一番内周面に汚れか傷のようなものがあり、これが原因かと思われます。ただ、他のパソコンのドライブでは認識したのですが…。
また、車に入れっぱなしだったCDも同じような現象になりました。これは、多少の傷と指紋があり、初めはまったく認識しませんでしたが、クリーナーで指紋をふき取ると、認識したりしなかったりという状況です。
これらのことより、このドライブは傷や汚れに非常に弱いのではないかと感じています。
何か参考になればと返信いたしました。東芝に問い合わせされたときはぜひ結果を教えてください。

書込番号：2667654

はるあきなつさん、参考になるレスありがとうございます。
東芝へ問い合わせはしたんですが結局解決できず、素人が下手にアレコレするのも怖いので修理に出しました。

参考までに東芝からの指示は、あもさんの仰っていた事（？や！表示があるならドライバの更新かデバイスを削除して再起動）と、ＸＰのシステム修復を試せ、それで駄目ならリカバリＤＶＤを入れてみろという事でした。

書込番号：2668019

[あも]

DVDドライブが認識されていないのに、リカバリDVDが起動できるのでしょうか？？

東芝のサポートさんに突っ込んで見たくなってしまいますね｡（笑）

書込番号：2671058

先日修理から帰ってきたんで報告しておきます。
どうやらドライブそのものに問題があったようで交換されていました。
おかげで今は問題なく動いてます。いろいろご助言ありがとうございました。

＞あもさん
私もそう思いました（笑）
一応突っ込んだんですが、なんかwindows上で立ち上げる訳ではないから云々言ってましたが起動しなかったんでよく分からなかったですね。

書込番号：2682830

東芝のサポートも地に落ちたものだ。

書込番号：2686917