『再インストールを何回も失敗って・・』のクチコミ掲示板

[闘争心男]

こんにちわ。　知り合いのPCがこれで、いきなりフリーズを起こしてから
立ち上がらなくて、結局青くブートに失敗と画面に出る羽目に・・
そこで、再インストールをしようと手順どおり電源を入れる同時に０を
押して、再インストールメニューの画面から再インストールをし始めたの
ですが、途中で失敗をして、もう一回再インストールをしても失敗で、
どうすればいいのか分からなくて困ってます。　
　どうすれば、再インストールを失敗しないでできるかお助け願えない
でしょうか。　どうか宜しくお願いします。

書込番号：4328237

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

保証があるならサポートに連絡して修理に出しましょう。

Ｓｉｌｖｅｒ　ｊａｃｋ

書込番号：4328238

[あも]

闘争心男　さんこんにちわ

フリーズする前に、メモリの増設とか行っていませんか？
もし、メモリを増設しているのでしたら、メモリを元のメモリだけにして、リカバリーを試してください。

また、メモリの増設を行っていないのでしたら、ハードウェアに不具合がある可能性があります。

書込番号：4328239

[闘争心男]

早速のレス、Silver　Jackさん、あもさんありがとうございます。

なんとか保障が少し残ってるみたいですが、やはり直らないのでしょうか。
メモリーも購入当時のままだそうです。
やはりハードに問題があるのでしょうか？　この症状が出るのが2回目
なので、やはり修理に出すほうが妥当でしょうか？　
学生の身なので、修理の期間が心配で。。
PCを暑い中で使いすぎでって事ではないでしょうか？
質問ばかりで申し訳ありません。

　宜しくお願いします。

書込番号：4328248

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

リカバリー出来ないんでしょう
お金をかけたくなんでしょう
なら諦めるほかはないともうけど

書込番号：4328257

[あも]

秋葉原に近いのでしたら、東芝のサポートセンターが秋葉原に有りますから、持ち込み修理も可能です。

ただ、もう直ぐ夏季休業期間になりますから、お急ぎ下さい。

夏季休業期間
http://www.toshiba.co.jp/info/05summer_j.htm
東芝PC工房
http://www.dynabook.com/assistpc/pckobo/index_j.htm

書込番号：4328267

[闘争心男]

たびたびのレス、ありがとうございます。
　
　早速、サポートセンターに持っていこうと思います。

　ありがとうございました。

書込番号：4328283

[Dynabook一筋]

あもさんのおっしゃるように、可能であれば東芝PC工房に持ち込むのは良い選択だと思います。

修理相談（故障切り分けなど）も出来ます。その場で直ってしまうなんてケースもあるかもしれません。

PC工房は8/16から場所が移転になります。

http://dynabook.com/assistpc/pckobo/iten.htm

書込番号：4328365

[Dynabook一筋]

ひとつ見逃していたことがありました。闘争心男さんのケースとは違うと思いますが、自作のリカバリディスクでリカバリできない不具合があるようです。

CX2***をお使いのほかのかたへの情報になればと思います。

http://dynabook.com/assistpc/info/ex2quick.htm

書込番号：4328398

[☆満天の星★]

HDD辺りが怪しい。
修理保証期間があるのならメーカー送りが妥当でしょうか。

どうしてもPCが無いと困るのなら自分でHDD買って交換する手も
あるけど、ボード不良だとこれでも動かないです。

書込番号：4328558

[１６２０]

リカバリーに失敗するケースとしてリカバリディスクの作成に失敗もしくはエラーがあった、HDDの一部に不具合・エラーがある場合等が考えられます、いずれにせよユーザー側では判断も難しくどうしようもないので修理・再インストールしてもらうしかないと思います。

書込番号：4329610

[F社員]

購入してから1年以内であれば無償で修理可能ですよー。
東芝の修理センターに直接電話して修理依頼すればOKです。自宅まで
日通航空の人がとりにいきますし、最短で出してから三日以内で届く
事もあります。その際東芝の保証書が必要なのと、販売店の
印が押されてることが重要です。

書込番号：4334142