『インターネットに一度でつながらない』のクチコミ掲示板

[harupon]

初めて書き込みさせていただきます。
電源投入後、一度でインターネットにつながらない不具合が生じていました。その都度再起動し、ひどいときは４〜５回再起動を行いやっとつながるような状況でした。購入後、数ヶ月以内でしたので販売店を経由し無償で修理（メインボード等の交換）してもらい、現在使用中ですが、再発しています。修理後、同箇所の不具合なら（３ヶ月以内）、再度無償で修理してくれるようです。
このＰＣを使用している方で同様の不具合が生じている方はいませんか？メインボード等の不具合であったため、私のＰＣだけでなく他のユーザーにも同様の現象が発生しているとも思いまして投稿させていただきました。

書込番号：4717493

[fwhg3558]

あのー、このPCは使ってない者なのですが、
インターネットへの接続方法が分らないと原因の特定は難しいと思います。
PCからPPPoE？
PCからルーター経由？
モデムやルーターにも原因の可能性はあると思うのですが？

書込番号：4717560

[パーシモン1ｗ]

有線で？それとも、無線で？

書込番号：4717680

[harupon]

fwhg3558さん、早速の回答ありがとうございます。当方、素人のため、PPPoEやルーターの意味がわかりません。
Yahooと契約しており、LanケーブルをYahooから支給のモデム経由でPCへ接続しています。
最初の不具合で東芝へ返送しましたら、「通信コネクタ基板の故障のため交換、予防保全のためメインボード交換」との連絡を受けました。おそらく今回再修理依頼したとしても同様の修理内容になると思われます。
気がかりなのは、今回再返品し、同様の不具合が発生するのではないか、ということです。もともとの設計不良ではないか？という点が危惧されます。そのため、同様の現象を経験されている方がいないか知りたかった次第です。

書込番号：4717728

[harupon]

パーシモン1ｗさん、有線です。

書込番号：4717777

[Dynabook一筋]

ユーザーではありません。

発売日からするとまだ保証期間内ですよね。物理的に壊れているのだとしたら修理にだして直してもらうしかないのでは(もともとの設計不良かどうかは分かりませんが）。

保証期間後に壊れて高額修理になりそうなら、私なら自分でばらして見てみるか以下のようなものを使うと思います。

http://www.iodata.jp/prod/network/lanadapter/2001/cbet100-cl/index.htm

http://www.iodata.jp/prod/network/lanadapter/2005/etg-cb/index.htm

書込番号：4717903

[大麦]

＞Yahooから支給のモデム

こちらが原因じゃないの？

書込番号：4718692

[パーシモン1ｗ]

�@現在は、このノートPCだけ御使用ですか？
�Aそれとも、２台以上ありLANをつなぎ換えているとか？

もし、後者の�Aをしているのであれば、その度にモデムのリセットする方が良いです。認識ミスが起こりやすいので
方法としては、モデムの電源を切って10分以上放置。PCの繋ぎ換えはこの間にしておきます。
そして、電源を入れるとランプが激しく光りますので安定するまで待ちます、数分でしょう。
その後、PCの電源ON


�Aをしてなくても、リンク切れすることあれば、モデムのリセットで再認識させると直ることがあると聞いたことがあります。
お試しください。

書込番号：4718811

[harupon]

皆さん、たくさんの回答ありがとうございます。
１．Yahoo支給のモデムは、前回の不具合の際に何度もリセットを行っていますが、この現象は収まりませんでした。
２．現在使用中のPCは、これ一台です。

いずれ前回修理依頼した際、下記にありますように、通信コネクタ基板の故障、と回答が来ています。

不具合→修理→不具合…　の繰り返しになりそうで不安ですが、修理に出してみます。

いろいろとありがとうございました。

書込番号：4719160