『買おうと思うのですが…』のクチコミ掲示板

[takux]

このPCをオンラインでECカレントで買おうと思っているのですが、
このショップの対応はどうでしょうか？
初期不良等あった場合しっかりと対応してもらえるでしょうか？
そう変なショップはないと思うのですが、
この会社は中国系の企業で代表取締役も中国の人ということで
最近日本に入ってきた中国の企業のk･g社の日本進出記念だか
何だか知りませんが、
何百万本無料で配布されているセキュリティソフトをみてみても、
インストールするとインターネットにつながらなくなった、
メールソフトが起動しなくなった等トラブルが大多数あり、
サポートも掲示板、メールだけでの対応で（無料なので仕方ないとは思いますが）
サポートに問い合わせてもあいまいな返事と具体性のない返答
がくるだけで、サポート自体あるんだか無いんだかわからないくらい対応もひどく、
結局初期化を余儀なくされた等、
サポート面でさんざんな状況なので心配です。
個人的にですがどうも中国系の企業だとサポート・品質等がおろそかなイメージがあり、いまひとつ信用できません。
「じゃあ利用しなきゃいい」という意見ももっともですが
そういわず、利用経験のある方、ぜひ意見をお聞かせください。

書込番号：4673778

[SINGO_NOZOMI]

「売りっぱなし」「サポートはメーカー対応」だと思ってください。
中国系の企業に限ったことではないですが、ネット通販での安売り販売店は、総じてこんな感じです。
人件費等をかけない代わりに、価格を安くしてるのですから。

ＰＣのＢＴＯやってるお店など、なかには非常に優れたサポートしてくれるところもありますけど。

書込番号：4673816

[FUJIMI-D]

中国の企業のk･g社はどうかしりませんが
商品は東芝の製品ですから初期不良の発生率・サポート・品質は
どこで購入しても同じだと思います
安く買えることがすべてなお店でしょうけど
心配なら　ご近所の家電量販店で購入することをお勧めします

それとも「Made in ・・がイヤ」ならばPCは買わないことです

書込番号：4673822

[FUJIMI-D]

>初期不良等あった場合しっかりと対応してもらえるでしょうか？
もし購入するのなら　これは注文前にきちんと確認しておきましょう
きちんと書いてあります
http://www10.big.or.jp/%7Estream/php/repair_support.php
http://www10.big.or.jp/%7Estream/class/html/support.php?category=support
初期不良等あった場合しっかりと対応してもらえるようですね

書込番号：4673837

[ｈｏｔman]

>このショップの対応はどうでしょうか？

何度か利用したことがあるけど、特に問題はありませんでした。

もっとも、購入したのはプリンタなどの周辺機だけでＰＣ本体はありませんけどね。

幸か不幸か、初期不良にも当たらなかったし。

書込番号：4674007

[takux]

大変参考になりました。
ありがとうございました。

書込番号：4677908