『DELキーが反応しなくなりました』のクチコミ掲示板

[la luz del mundo]

2007年に購入したAX/55Cですけど、最近、DELキーだけ反応しなくなってしまいました。文書作成にしても、ファイルを削除するにしても、DELキー以外の方法がありますが、とにかく不便なので修理したいと思います。しかし、購入から既に3年がたっているので、保証も切れています。

やはり、東芝ＰＣ集中修理センターを通して修理するのが良いでしょうか。
それとも、何か別に簡単で安価で修理できる方法はありますでしょうか。

アドバイスお願いします。

書込番号：11665608

[はむさんど、]

la luz del mundoさん＞
> 2007年に購入したAX/55Cですけど、最近、DELキーだけ反応しなくなってしまいました。
> やはり、東芝ＰＣ集中修理センターを通して修理するのが良いでしょうか。
> それとも、何か別に簡単で安価で修理できる方法はありますでしょうか。

修理が必要という状況なのはお困りかと思いますが、メーカー以外の修理サービスを頼る場合は基本的に「障害箇所がどこなのか、きちんと判明している場合」の方が話も早いですし金額も安くなると思います。それにメーカーであれば修理後保証も付く訳で。

他修理サービスを信用していない、と言う訳ではなく、メーカー修理意外の方法で修理する方が都合の良い場合には修理サービスを利用する事も良いと思いますが、現状だとまずは障害原因の特定が出来るか否か、かと思いますが。

[考えられる原因]
・キーボード ASSYの故障
　→単にキーボード交換。これだとキーボード ASSYのみの金額となるので部品代金としても
　　￥20,000-は行かないと思いますが。キーボード ASSYは意外と金額が張ります。

・システムボード(マザーボード)側の問題
　→システムボード交換となると大体 PC１台分位の金額になる可能性はあります。場合によっては
　　そのままだと Windowsの認証が掛からないので、リカバリ→データ消失なんて信じられない事も
　　あり得るので要注意。

・ソフトウェア的な問題
　→完全にハードウェア的な問題が排除できる場合はこれが濃厚でしょうね。セーフモードで
　　コマンドプロンプト起動できる機種であれば、その状態で文字入力後 DELキーの動作状態を
　　確認すればハードウェア的故障の切り分け可能かと。

書込番号：11665619

[カーディナル]

　la luz del mundoさん、こんにちは。

　もしも原因がハードで修理費が高額だった場合には、
　とりあえず安価なUSBキーボードを購入して接続するというのもありかと思います。

書込番号：11666399

[la luz del mundo]

はむさんど、さん＞
貴重なアドバイス有り難うございました。
はむさんど、さんのおっしゃる3番目の可能性（ソフトウェア的な問題）を試してみたら、やはりDELキーが使用できなかったので、おそらくハードが問題のようです。
ハードの場合、問題が特定できていないので、やはりメーカーさんの修理センターに頼むのが良いのですね。よく分かりました。ちなみに、データバックアップは頻繁に行っています。

カーディナルさん＞
貴重なアドバイス有り難うございます。
今手元にUSBキーボードがないので、友人に借りて使用できるか試してみたいと思います。
それで使用できたら、しばらくはこの方法で辛抱しようかと思います。

とても的確で詳しいアドバイスをいただけて、とても助かりました。感謝いたします。

書込番号：11666561

[ぎるふぉーど♪]

いまさらだけどＤＥＬ付きテンキーもいいかも

書込番号：11668800

[VAIO=PCG]

いまさらだけど、キーアサインを変更して、使わないキーにDELキーの役割をさせる。

書込番号：11669011

[la luz del mundo]

VAIO=PCGさん＞

>キーアサインを変更して、使わないキーにDELキーの役割をさせる。

なかなか簡単で応急処置としては良さそうなアイディアですね。
キーアサインは、どのように設定すれば良いのでしょうか。
すみません。ご教示のほど、お願いします。

書込番号：11669209

[バネラ]

ダメ元で、キートップを外してみたらどうでしょう。
ゴミがかんで、接触が悪い程度なら直る可能性はあります。

普通、上に引っ張れば外れます。
戻すときは噛み合わせに注意して押し込むだけです。
（自己責任でしてくださいね）

書込番号：11669292

[la luz del mundo]

ぎるふぉーど♪さん＞
ＤＥＬ付きテンキーを接続して使用するというアイディア、それも良さそうですね。
ただ、私個人としては、職場などでデスクトップを使用することが多かったので、キーボードを接続した方が使い勝手が良さそうに思えます。アドバイス有り難うございました。


バネラさん＞
キートップを外してみるというアイディア、有り難うございます。
これは、キーが反応しなくなったとき、直ちに行いました。
でも、変化ありませんでした。


こんなにも多くの方にアドバイスいただけて、感謝しております。

書込番号：11669574