『東芝サポセンの対応』のクチコミ掲示板

[み〜しゃ(*´∀｀)]

QosmioF40/88EBLを今年の3月末に購入しました。6月下旬からブルースクリーン＆再起をする
様になり、サポセンに相談したのですがリカバリして暫く様子見てくれといわれ、カナリ
様子見てました。でもブルースクリン＆再起は直らず、9月末には画面が真っ暗で電源落ちる
わで、そんで6回目サポセンでやっとPC診させて頂きますだって。そして修理に出して、PC帰
ってきたら「クーリングファンの故障」とかで修理から戻ってきました。
突然電源落ちるわでPCイカれるんじゃなぃかと思って、切れ気味にサポセンに言ったら引き
取って診ますだって・・・東芝の対応にガッカリだわ゛(｀ヘ´#)
もっと早く診てよ・・・
リカバリとか何回もやらせて、なんなんだか・・・・
もぅ東芝PC買わないわ

書込番号：8484764

[suica ペンギン]

こんにちは（ｌ‐ｌ）　拝見しました

詳しい事がわかりませんが　数回問い合わせた様で大変でしたね！

一応どこのメーカーも大体同じ対応だと思います。
我が家の場合も（メール）解決するまでサポートに何回か問い合わせる対応に
見舞われています
最近ですが数回問い合わせしたあげく全然解決しなく
結局修理に出す事になり…　現在入院中です、動きが悪いPC〜書き込んでいますが…
（戻ってきて何かあればレポートでもします）

故障箇所が見えにくい物は
その場に居ないので原因が特定しずらい〜
数回サポートの指示で対応するしかないですね…　まあ対応する人にも代わってきてしまいますが…

この口コミ〜だとよほどなら
東京の秋葉原に窓口があるのでお近くであればい行く方がお勧め
又は訪問サポートや直接お店に行って相談する方法もお勧め

ちなみに
安心して使うために延長保証を入れています？　修理となると高い傾向です
入って居ない又は量販店などの保証はでは物足りない場合で
購入より12ヶ月以内なら申し込みOK
https://shop.toshiba-tops.co.jp/Used/Page/Service.aspx
修理後の場合は（12ヶ月以降で修理した場合）
http://www.dynabook.com/assistpc/pckobo/index_j.htm#hosyo

では

書込番号：8484950

[み〜しゃ(*´∀｀)]

コメントありがとです(｡･ｪ･｡)
購入して7ヶ月なので、一年経つ前に追加保障入るつもりです。
サポセンの対応にも色々とチト不満だったので・・・
ユザーの名前を半角英語にしてくれとか・・・（そんなので電源落ちるの治るのか？）
ウチの他のPCデスクトップ、ひらがなだけどオカシクなんないのに・・・（笑
と他にも色々あって・・・余計にイラついてしまった(lll-ω-)

書込番号：8490284

[み〜しゃ(*´∀｀)]

修理から戻って来て数日使ってみた感想なんですけど・・・
主にオンラインゲーム中なのですが、長時間使ってる訳でもないのに
突然真っ暗になり再起または、電源ついてるけど画面真っ暗の症状が起きます。
これってこのPCの仕様なんですかね・・・スペック充分足りてるのに。

書込番号：8503672

[suica ペンギン]

こんばんは　拝見しました

修理から戻ってきてよかったですね　
我が家の方もこの間修理〜帰って来ました今の所問題無いけど
保障に入っていてほんと助かりました普通なら５万円以上かも…
アンテナケーブルが調子が悪い（有料の取り寄せだって）…（T＿T）

詳しいことがわかりませんが　ゲーム中調子が悪いようですね
一応メモリなど容量を減らしてみてはどうか　メモリを買う場合高いので…

一時的にご参考までに　ご使用下さい
★下記は緊急措置として必要ならご参考までに
設定を変えれば気持ち的には軽くなる
http://arena.nikkeibp.co.jp/col/20061113/119699/
usbメモリやデジカメについているメモリ等で少し早くする方法
ReadyBootは相性が合えば少し早くなる見たいです
http://arena.nikkeibp.co.jp/article/col/20061120/119794/


では

書込番号：8552463