『この機種に不具合が発見されました』のクチコミ掲示板

[部下Ｚ]

みなさん、こんにちは。

以前、BIOSの更新のところで書いておりました「不具合」が、メーカーのエイサーでも発見されました。
みなさん、不具合再現の報告にご協力ください。m(__)m

その「不具合」とは、

＊Dドライブをフルチェックディスク（チェックディスクを選択すると現れる、
２箇所のチェック箇所にチェックを入れて、チェックディスクを実行すると、
ごくまれに、チェックディスク終了結果の画面が表示された後、
普通であれば自動的に「再起動」がかかるが、再起動されずに、そのままスリープ状態に入ってしまう。

この症状が現れたときに、電源ボタンを押すなりして、スリープ状態から復帰させると、
画面は真っ暗のまま、Windowsの再起動のサウンドだけがスピーカーから聞こえ、
しばらくの時間の後、BEEP音がゆっくりとした間隔で「４回」鳴り、
Windowsが立ち上がる。

しかし、画面が真っ暗なままなので、キーボードやタッチパッドなどを押したり触っても、
変化がなく真っ暗のままで、電源ボタンをちょんと一回だけ押してやると、
PCがシャットダウンします。

再度、電源ボタンを押して、PCを立ち上げると、今度は正常にWindowsが起動し、
立ち上がります。

私は、この現象の修理だけのために、約１２万円を支払って、有償修理で、
マザーボード、HDD、FANユニット、LCDパネルを交換してもらいました。

なぜかと申しますと、メーカー保証期間内は、「見込み修理」は一切してもらえず、
Sofmapの「パーフェクトワランティー」という５年間保証を適用して、
自己負担が生じないように、Sofmapの担当者の方が配慮してくださったからです。

それでも直っていなかったので、その後、エイサーの工場の同型機にて、
何度もDドライブをチェックディスクして、再現テストを行ったところ、
「１回だけ」、この現象が再現したそうで、メーカーのエイサーとしても、
この「まれにしか発生しない不具合」を改善するために、苦労しているとのことです。

そこで、同型機をお持ちの方で、上記のような、「不具合」を発見された方は、
BIOS等修正のために、このスレッドか、日本エイサーまで「フィードバック」していただけませんでしょうか？

この機種を、よりよい製品にするために、どうか皆様のご協力をお願い申し上げます。
m(__)m

書込番号：10656930