『HDDエラー』のクチコミ掲示板

[rokuefu2001]

購入から約３週間程度の者です。
ＰＣ終了時にc000021a unknoun Hard Errorと一瞬表示された後、終了されずに起動状態に戻ってしまいます。　リカバリをかけても、ディスクチェックしても異常は検出されず、再起動しても同じような感じですが、起動時の音楽が流れずにの起動なので通常の状態ではないように思われます。
スタンバイ状態へは一般的な感じで持っていくことができました。
バイオスの更新でもすれば改善されるかとも思うのですが、やはりこれはＨＤＤそのものの問題なのでしょうか？　こういう状態になってから動き自体も遅くなったようにも感じるもので・・・・。
この機種に限った症状というわけでもないのでしょうが、症状の発生したのがこの機種でだったもので、他にもこういった症状が起きていないものだろうかと思いまして書き込み、お尋ねさせていただきました。

書込番号：8472308

[ブリッジエビフライ]

http://home.att.ne.jp/lemon/cool/column/pc/unknown.html

エラーメッセージが出たら、それをネットで検索することをオススメします。
たいていは答えがありますよ。

書込番号：8472428

[wa○]

たぶん、ＨＤＤの障害だと思うので早めに購入先へ申し出て、返品交換希望された
方が良いかと思います。
時間がたてば経つほど、初期障害対応が難しくなると思うので。
大変手間かとは思いますが、頑張って下さい

書込番号：8472644

[ムアディブ]

リカバリーしてもだめならハードウェアの故障。

3週間だと初期不良交換は無理かもね。

書込番号：8473005

[wa○]

私は、ツクモ電器で購入した者ですが以前電話で確認したところ
ツクモ電器さんの方は
「購入日から一ヶ月以内なら初期不良交換できる」とおっしゃっていたので
3週間ならまだ何とか間に合うと思うので、諦めずに頑張ってみて下さい。
エイサーに修理を出すと一週間以上かかると思います
（私は、散々急がせて10日間でした）
健闘祈ります

書込番号：8473293

[kuroi_kuroko]

私もそのブルー画面でました。

原因が知りたかったので
H/Wかソフトか切り分けるために
OSのサービスとスタートアップを全部切って動作確認した所
(msconfigから操作できます。）
マカフィーだけのサービスを切ったら
ブルー画面が出なくなりました。

推測なのですが、Windowsのアップデートをしたために
マカフィーの動作が邪魔しているんじゃないかなと思ってます。

※
違っていたらごめんなさい。（汗

書込番号：8475205

[kuroi_kuroko]

すいません。
思いっきり文が抜けてましたので
再度書き込みです。（汗

原因が知りたかったので
H/Wかソフトか切り分けるために
一度、OSのサービスとスタートアップを全部切って動作確認した所
ブルー画面が出ませんでした。
(msconfigから操作できます。）

そして、どのサービス、スタートアップが悪いのか探して言った結果
マカフィーだけのサービスを切ったら
ブルー画面がでなくなったのを確認できました。

推測なのですが、Windowsのアップデートをしたために
マカフィーの動作が邪魔しているんじゃないかなと思ってます。
今は違うウィルスチェックソフトを入れてます。

書込番号：8475229

[かっこいいチワワ]

こんにちは。
５日前にこのPCを買いましたが、やはり
終了したのに何度も勝手に再起動してしまい
エラーメッセージが出るという状態で困っていました。
いろいろ試したけど原因はつかめず、最後に
マカフィを削除してウイルスキラーゼロ(e frontier)に
変えたところ、この症状はなくなり、動きも快適になりました！

書込番号：8475642

[HR500]

マカフィーは地雷みたいですね、参考になりました。

書込番号：8478864

[rokuefu2001]

返答が遅れてしまい申し訳ありません。
私も試しにマカフィーを削除して、替わりにウィルスセキュリティーＺＥＲＯを入れたところ、エラーも起こらず、動きも早くなりました。　やはり相性が悪かったのかもしれませんね。　

書込番号：8515046

[ラウル．]

自分もシャットダウンしようとしたらブルースクリーン再起動が永遠に…
マカフィーをアンインストールしたら問題解決、安いけど色々問題多いようですね。

書込番号：8648895