『突然真っ黒。』のクチコミ掲示板

[buyer1]

ワイヤレスが弱かったせいか、ネットがうまく繋がらないと、思っているうちにフリーズ。
ctrl+alt+delで再起動しようとしても、×。
強制終了すると、今度は、スキャンが始まり、recovery？が始まりました。
その後、通常に戻ったかと、思った瞬間。
画面が真っ黒。
強制終了後、再起動するも、白いカーソルが点滅するだけです。
どなたか、対処方をお教え願えませんでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：8115564

[ＢＲＤ]

buyer1さん　　おはようさん。　　一時的な過熱？　　　もし今も同じ症状でしたら購入店とご相談を。

書込番号：8115999

[buyer1]

BRDさん。
ありがとうございます。
サポートセンターに電話しました。
DVDでリカバリーするか、送って検査＆修理だそうです。
送ると2週間はかかりそう。
リカバリーするには、外付けDVDドライブが必要だとか。
そこで、外付けHDドライブからリカバリーする方法は無いものでしょうか？
サポートセンターでは、可能でが、教えることはできないと。
自分で方法を考えてって。どなたかご指導のほどよろしくお願いいたします。

書込番号：8116971

[ＢＲＤ]

buyer1さん　　　ユーザーではありません。　　BIOS設定のBOOT順にUSB機器を指定できますか？
出来るならば、あらかじめリカバリ内容を書き込んだ外付けHDを繋いで出来るのでは？

無料保証期間内だと思いますからサポートセンターに任せられては？

書込番号：8117186