『au Music Port』のクチコミ掲示板

[ケーニャン]

単身赴任の共に購入しました。

インターネット、メール、仕事等便利にいろいろと使えてとても満足しています。
が、ここに来て問題発生です。

インターネットや音楽CDからパソコン経由で携帯電話に音楽を取り込もうと思い、au Music Portをインストールしたのですが、携帯電話（au　パナソニックW61P）を接続すると「通信中にエラーが発生した」とのメッセージが出てつなぐことが出来ません。ほかのパソコンでは接続できたのでこのパソコンになんらかの問題があるのではないかと思うのですがどうしたらいいのか皆目見当もつかない状態。どなたかか解決方法ご存じないでしょうか？

書込番号：8931797

[burns]

とりあえず、ウィルスソフトをOffにしてみる。

それで、ダメならソフトを再インストールしてみる（ドライバ含む）。

書込番号：8932233

[ケーニャン]

ウイルスソフトをオフにしても、ドライバ、ソフトを再インストールしても、電源を入れなおしても、何度もいろいろとトライしてみましたが状態は変わりませんでした。もしどなたかこのパソコンでau Music Portで携帯と接続することが出来ている人がいればパソコンに問題なし、やり方に問題ありと判断できると思うのですが、使っている方はいらっしゃるのでしょうか？

書込番号：8941514

[けのきち]

私もau Music Portで同様の現象が起きました。ケータイはW53Hです。
購入直後は正常に起動したのですが、１ヶ月経過後に再び起動させたら通信エラーで起動できませんでした。auサポートでは「パソコン機種が保証の対象外」で受付して貰えず。
購入直後から１ヶ月の間にCleanerを使ってレジストリ保守をしましたから、それが影響しているのかと考えて、下記の様に全て再インストールしてからau Music Portを起動させ正常に使用できています。
1)外部HDDにデータバックアップ後、全て再インストール。
2)Windowsを全て更新、ウイルスバスタ2009のみDドライブにインストール。
3)ケータイ用USBドライバをCドライブにインストール。
4)au Music PortをDドライブにインストール。
5)直ぐにau Music Portを起動させ、ケータイと通信させたら正常に起動。

現在、他のソフトもインストールして、正常に使用できています。但し、初期設定だとau Music PortのデータがCドライブに保存されてしまいますが、それをDドライブに移動しようとしたら「移動できません」で何度もエラーしてしまい、結局Cドライブに保存しています。
au Music Portのサポートやヘルプ読んでも原因がわからないので結局そのまま使用中。
音楽データを転送したり、データバックアップするとCドライブ容量が無くなってしまうので、都度中身だけ外付HDDに移動し、使用する時だけCドライブに戻して、という厄介な状態です。CCleanerは極力使用しないようにした事も付け加えご参考に。

書込番号：8944562

[ケーニャン]

ありがとうございます。

このパソコンでau Music Portつかってらっしゃる方がいるということがわかってがんばる気になりました。

リカバリー試してみます。

ありがとうございました。

書込番号：8960406