『キーボードの暴走。。。』のクチコミ掲示板

[琢パパ]

こんにちわ、先日から起動と同時に常時111111111と勝手に連打入力され続けログインも難しい状況になっています。asusのサポートに連絡したらドライバのインストールを指示されましたhttp://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/EeePC/EeePC901/ACPI_XP_080619.zip
しかし、インストールしても症状は一向に治りません。
これってやはり故障でしょうか？どなたか同じ症状になった方いらっしゃいますか？

書込番号：9051239

[アンビンバンコ]

症状からするに１のキーが押しっぱなしになっていそうですね。
メカ的に引っかかっているか接点部がジュースなどでくっついたとか・・・
それだとドライバじゃ直らんですわな。
不調なキーだけ外して組み直せば直りそうにも思えますが？

私のEeePCは甘酒を浴びて複数キーが不調になったのですが洗って乾ききる前に接続すると似た感じになりましたね。

英語キーならヤフオクで3千円前後で手に入ります。
修理依頼だと2万円って情報がありましたよ。

書込番号：9051483

[琢パパ]

やはり故障ですよね〜！ネット通販で購入して２０日程なので無償修理かと思っていたらドライバのインストールを指示されたので腑に落ちなかったのですが、購入店に問い合わせてみます。ありがとうございました。

書込番号：9051959

[はらっぱ１]

琢パパさん、

推測ですが。
サポートのアドバイスは、ハードウェアが原因か、なんらかのソフトウェアが原因かを切り分けるためのものだったのではないでしょうか。（ソフトが原因で、そういう症状になるのかは不明ですが。）

まあ、普通はハードウェアの故障を疑うんでしょうけど。
あ、ほんとに｢１｣のキーが押し込まれたままになってるとかもあり得るとは思いますが。

書込番号：9054054

[琢パパ]

キーは見た目、普通で押し込まれている状態には見えないですね。今日カスタマーサポートからのメールで「『ASUSサポートセンター』へ電話しエンジニア検証を受けてください」とあり、早速電話してみたところ、キーボードの不良との診断を下され無償修理となりました。お話の中で最近同じ様な不良事例が多く発生し、旧正月も重なった為に部品が品薄で在庫が無く修理に１ヵ月以上掛かると言われました。私としては修理期間の長さよりもASUSサポートセンター担当者の話し方と言うか、接し方に戸惑いと不愉快さを感じてしまったことが残念でした。

書込番号：9061734

[堺のken爺]

始めまして堺のken爺です。
私も1月の末から豚パパさんと同じ症状が出ました。メモリーの増設をする為に基盤を触り、静電気の発生が原因かなと考えましたが違ったようです。
しかし、何故か日よって症状が出る日と出ない日があり、まったく原因不明です。そこで先日『ASUSサポートセンター』へ電話し、修理をしてもらいました。（担当者の話し方、接し方は良かったですよ。）結果は、キーボードの不良とのことで無償対応でした。ちょうど1週間で戻ってきましたよ。

書込番号：9120151

[琢パパ]

こんにちわ、サポートセンターの方の対応は普通で問題無かったのですが、エンジニア検証を受ける際に担当して頂いた方の対応に戸惑いを感じました。冷たい雰囲気の応答で審問を受け、終始こちらが何か悪い事でもしたのかな？っと不安になる様な感じでした。購入後一ヶ月近く過ぎていたのでダメ元で販売店に相談したら初期不良で交換対応して頂けたので助かりましたが、今後のasusサポートセンターに一抹の不安を感じました。

書込番号：9156352