『お助けください』のクチコミ掲示板

業務用アプリの印刷プレビューの表示がおかしいのでとりあえず再起動してみたら A disk read error ocurred Press Ctrl+Alt+Del to restart
と表示され先にすすまないのでPress Ctrl+Alt+Delをやってもまた同じ画面になってしまいます｡もちろんFDは空の状態です｡
これってHDDの故障とかの初期不良なのでしょうか｡
それとも対処方法があるのでしょうか｡
電源を切ってやり直しても同じになります｡
リセットをしたら立ち上りますがXPのようこその画面で止まってしまいます｡
しかもHDDはカランカランいいっぱなし｡
コールセンターはまるで通じません｡
アドバイスいただけると助かります｡よろしくお願いします｡

書込番号：578387

[きこり]

業務用アプリというのが不明なので、まず何とも言えません。
ocurredではなくoccurredが正しい綴りだと思いますが、エラー表示はどの段階で出るのでしょう。エラー表示のダイアログボックスのタイトルバーには何と書かれているのでしょう。

HDDが異音を放っているとしたら、HDDが壊れた可能性が高いですね。
不用意にリセットして壊れてしまったのかもしれません。

書込番号：578404

セーフモードで起動させて“前回正常起動時の構成”を選ぶか、それでもダメならリカバリーでしょう。リカバリーでもダメなら修理。サポートセンターに電話しても同じこと言われると思いますが。

書込番号：578477

お騒がせして申し訳ありません｡
ブートパスワードを設定してましてパスワード入力後にエラーメッセージが
出てきます。いわゆる真っ黒い画面です。
再起動中にこうなってしまいました。
ＨＤＤが異様にカラカラいうし電源を切ろうとするとすごいモーター音が
するのでＨＤＤの故障と思い込みセーフモードは気が付きませんでした。
サポートは通じそうもないので販売店に電話をして事情を話したところ
立ち上がらないんじゃ交換しますとのことでした。
現品もあるのでいつでもいいように用意しておきますといわれました。
しかもご迷惑をおかけして申し訳ありませんでしたといわれました。
なんか悲しいようなうれしいような複雑な気持ちです。
なかなか手に入らず苦労して入る方も多いのに心苦しいです。
長文にて失礼しました。レスくれた方々ありがとうございます。

書込番号：578644