『期待してたけど・・・。』のクチコミ掲示板

[ぴよよっち]

非常に残念な結果になりました。

注文してから約1ヶ月。
やっと今日届きました。

早速電源を入れてみて、最初は中々良い感じだったのですが
リカバりディスクを作っているあたりから？？？が頭の上に浮かんで来ました。

国産のメディアに3回連続で書き込み失敗。
うち一回は書き込み途中にモニタの角度をそーっと変えただけです。
別に持っているDELLのノートではこんなに繊細なドライブはついていません。

繊細なのに音だけは立派です。
ギコー！ギコー！と異音を立てながら動きます。

そして2枚目のリカバリディスクを作っている最中にHDDが昇天。


・・・・。
起動してから１時間も経っていません。
DVDドライブといい、HDDといい、価格相応の装備なのでしょうか？
それとも私は大はずれ？
※壊れたときはPCの裏面が信じられないほど熱くなっていました。
　早く壊れて買い換えてもらうための仕様なのかな？

修理依頼を出してもまた一ヶ月なのでしょうか？
明日から仕事で使用しようと思って、今日一日古いPCのデータ退避を行っていた自分が虚しい。


この納期・・この品質・・・。
デザインや、キータッチなどはとても気持ちが良いに残念です。

皆さんはどうですか？

書込番号：8511115

[ダイエットに成功しました]

ぴよよっちさん
こんばんは。

今回の件とんだ災難ですね。
心中お察しします。

私もこのＰＣを注文していており、10月22日納品予定です。

ぴよよっちさんのこのスレを拝見してワクワクしていた気持ちが急に不安モードになってしまいました。
（もちろんぴよっちさんのせいではないですよ。念の為・・・）

ＨＰに私も期待していただけに残念です。

修理依頼後の状況分かったら教えていただければ幸いです。

あまりためにならないレスですみませんでした。
きちっと直って帰ってくるといいですね。

書込番号：8514327

[交渉名人]

ぴよよっちさん、大変でしたね。
きっと、当たりが悪かったのでしょう。私のdv5は特に不都合なく稼動中です。私はすぐに手に入れたくてオークションで落としたのですが、リカバリ作成もまったく問題なくドライブもいたって静かに動いています。
パフォーマンスもすばらしいので、ダイエットに成功しましたさん楽しみに待っていていいと思いますよ。

書込番号：8520056

[incanatio]

当方も１６日に、パソコンが到着しましたが、忙しくて本日セットアップしましたが、
無事にバックアップが焼けましたが、
ＤＶＤドライブからの異音（読み込み時）が気になりました。
他の方の回答を見ていると、ドライブのヘッドのようですが・・
さらに、ＤＶＤドライブの押し釦が認識悪くて、なかなか開いてくれません。
開いても途中までだったり。。（まあ良しとしても。）
放熱、確かにひどいです。
多分、製造を休んでいたせいで、製造過程で、
いろいろ不具合が出ているのかもしれませんね。
それにしても、本当にメーカーは検査しているのか？？と疑いたくなります。
本日、メーカーに問い合わせて見ます。

書込番号：8525768

[ぴよよっち]

>ダイエットに成功しましたさん　

こんばんわ
修理依頼を出してみたので、結果をご報告いたします。

まず、今回はメーカーに商品を送るのではなく、HPにあった「セルフリペア」を利用することにしました。
HPの初期不良窓口にその旨を伝えると
「翌日の朝9時までに交換部品を必ずお届けします」

と言われました。
そして翌日。

わざわざHP部品センターの方が直接自宅までパーツを届けに来てくれましたよ^^。
この素早い対応には非常に満足です。

故障したHDDはHITACHI製品でしたが、交換部品はFUJITSU製でした。
同じく動作のおかしいDVDドライブもメーカーはわかりませんでしたが、違うものが届きました。
（どこにも書いてないんですよねー）

上記二つの部品を交換することで、無事に起動することができましたが
やはりDVDドライブは粗悪品のようですね。
最初より動作音がひどくなり、MITSUBISHI製のメディアを認識してくれないことがしばしば・・・（笑）
こちらに関しては換装可能のようなので、オークションで良品を購入して交換しようと考えています。

その他の動作は非常に快適で使いやすいです。
某所でレビューされているように、トラックパッドは全然指が滑ってくれないので「飾り」になっています。
追加で注文したレーザーマウスを使用しています（早くも電池が切れましたが）


>incanatioさん　
ＤＶＤドライブの押し釦は相変わらずですね。押しにくいです。

書込番号：8527878

[incanatio]

ぴよよっちさん＞
こんばんわ。
私の方も、本日修理依頼致しました。
迅速な対応で、明日メーカーに発送になっています。

確かに、カスタマーセルフリペアの方法がありましたね。
メーカーに送らずに、取り寄せて付け替える自信はありますが、
メーカーに送ったほうが、確実に良くなって帰って来る事の方が、
今は、大事かなと思っております。

ぴよよっちさんに質問ですが、送ってもらったＤＶＤドライブも音が、
ひどいとの事でしたが、再度、交換は、無理なんでしょうかね？

対応は、早いのは、わかるのですが、製品自体の粗悪品はなんとかして
貰いたいですね。
品質自体は、ＤＥＬＬの方が良いかも！？

ＤＶＤのドライブのメーカー等は、デバイスマネージャーで確認出来ますよ。
発送する前に、型式等控えました。

買ってから気が付いたのですが、HPは、ＯＳのＤＶＤがないのですね。

書込番号：8529001

[quite]

私も購入してすぐに無線LANボタンの不具合で質問のスレを立てたのですが、
やはり初期不良でした。その際、修理等に要する時間を確認してみたところ、
修理であれば1週間ほどで済むそうです。ただし、使えない間にも保証期間は
どんどん過ぎていきますので、新品と交換してもらいました。

交換の場合、やはり納期は1ヶ月ほどかかりますが、購入して間もないのであれば、
こちらをおススメします。その理由として、届いた交換品を使用して気がついた
のですが、起動がはるかに速くなりました。また、パームレストの熱をほとんど
感じなくなりました。

起動と熱に関しては、気にはなったものの初期不良というレベルではなくあきらめて
いたのですが、ロットによるのか、ひそかなマイナーチェンジが行われているのか、
単に当たり外れというレベルの差ではないように感じます。

書込番号：8546033

[incanatio]

１週間経った今でも戻って来ません。
どうも、部品の在庫がなかったようです。
修理にこれだけの時間が、かかるとは思いませんでした。
確かに、保証期間が過ぎて行くことを思うと、新品にした方が良いですね。
下記の項目にもありますが、サービスサポートの電話が、たくさんあって
電話を廻されまくりです。
対応マニュアルのサービスしか出来ないのでしょうね。
それと、わかっていましたが、サポートサービスの時間が短すぎます。
他の機種から比べると質が低い事が、ネックですね。
長い期間使うには、スペックは高いですが、おすすめ出来ないですね。

書込番号：8564329