『まいりました。』のクチコミ掲示板

u270A4を昨年の7月にプリンターとセットで購入しました。それから今までの間に４回も修理に出しました。戻ってきてすぐにまた調子が悪いです。たまたまハズレの品物に当たったのでしょうか？それともソーテック自体がこうゆうもんなんでしょうか？

書込番号：480108

[ロータスＳＰＩＲＩＴ]

こんばんは。
４回とはどういう修理歴なのでしょうか？
それにもよりますが、最近のソーテックにしては修理回数が多い方ですね。
当たりか外れという事なら、残念でしょうが外れだと思います。
もっとも、ソーテックはまだ当たりの割合が他社に比べて低いようなのですが……。

書込番号：481531

ロータスさんこんにちは。返信ありがとうございます。故障内容ですが、本体から電源ボタンを押して電源を落とした時に発生する「カチン」という様な音がして突然フリーズして何も受付なくなりました。メーカーサポートの指示通りにいろいろやってもダメで、結局修理に出す事になりました。ところが戻って来て数時間でまた同じ症状です。こうゆうやりとりが３回続き、４回目は今までちゃんと認識していた増設メモリが認識されなくなりました。そしてまた同じ様に修理に出した訳ですが、最後のトリがありまして、それは何かと言いますと「今度こそは大丈夫だろ」と思っていましたが、戻って来た当日はブルースクリーンのエラーが１回発生したものの快調に動いていました。しかし翌日電源を入れたところ、windowsが立ち上がる前に勝手に電源が落ちたのです。「えっ！？」と思ったのも束の間、今度は再起動がかかり「おいおい！」と思ったら、またダウンです。「なんじゃこりゃ！！」と憤る私を嘲笑うかのように、こやつは独りでに再起動、ダウン、再起動、ダウンを繰り返しておりました。早速サポートに電話し、怒りを抑えながら事の一部始終を説明しました。「もうやめてくれ、もううんざりじゃ！」とは言わなかったものの、今回は「上の者と相談して、後程こちらからご連絡いたします。」という事で待っておりました。そして掛かって来た内容と言うのが結局パソコン本体の交換という事でした。さすがに向こうも行を煮やしたのでしょう。しかし今までの修理は一体何だったのでしょう。修理のたびに何れもマザーボードを交換しておきながらこの結果です。本当に不具合内容を検証し、かつ確実に修理して来たのでしょうか。最終的に新品（中古かも？）と交換すれば済む問題なんでしょうか。私は今回初めてパソコンを、しかもソーテックさんのを買ったのですが、やっぱり「安かろう、悪かろう」なのかと思わせたソーテックさんに非常に残念で仕方がありません。長くなりましたが、以上私の体験でした。

書込番号：481895