『WL2130のトラブル』のクチコミ掲示板

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画面サイズ:12.1型(インチ) CPU:モバイルCeleron/1.33GHz メモリ容量:0.128GB ビデオチップ:SiS 630ST OS:Windows XP Home 重量:1.98kg WinBook WL2130のスペック・仕様

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WinBook WL2130SOTEC

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 登録日:2003年 1月24日

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WL2130のトラブル

2003/06/03 20:01(1年以上前)


ノートパソコン > SOTEC > WinBook WL2130

スレ主 沖縄のtaamuさん

すいません。入力ミスで書き込みしてしまいました。
今回、初めて書き込みします。過去ログに無いようでしたんで書かせてもらいます。
 旅行でホテルで使用していたところ、充電不良で起動不可能になりました。コードで接続しているのにと確認したところ、トランスのパイロットランプが点滅しています。ノートからコネクターを抜くとランプは点きっぱなしになります。ということは、ノートサイドに問題があるようです。
今まで多少のトラブルはあったのですが、(PCカードスロットルの排出スイッチが出っ放し、負荷をかけるとキーンと大きい音が聞こえる)さすがに使えないので修理に出すためにサポートと連絡を取りました。
20分ほどでつながり、症状を話すと宅急便での引き取り修理となりました。係りの方の対応に関しては、親切丁寧なしゃべりでした。あとはいつになったら帰ってくるでしょうか・・。まさか旧ゲートウェイと同じように半年使用できないとは思いませんが。
自分自身、ソーテックのサポートでは不快な思いをしたことがありません。会社のデスクで過去に使ったことがあるのですが、BIOSの設定ででいろいろ対応してもらいました。
でも今回不満に思ったことは、サポード電話でナビダイヤルを使わないで欲しい。何のためのサポートかと思います。
ほめてばかりいるようですが過去に、知り合いの方で対応の悪さに怒った方もいたのも事実です。担当者のレベルの違いもあるのでしょうか。(ちなみにこれは2年前の話です)

書込番号:1636737

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スレ主 沖縄のtaamuさん

2003/06/10 19:28(1年以上前)

今日会社に配達されていました。早いです。
内容そのまま書きます。
現象
1.ACアダプターにて起動できない。
2.本体より異音がする。
3.PC カードイジェクトボタン戻らない。
原因
メインボード故障のため。
修理内容
メインボード交換。
追記
メモリーカバー部のネジ1個紛失したので、取り付けて欲しいとの
ユーザーより連絡あり。取付。

過去に、会社のマシンで2年前にサポートにお世話になりましたが、
そのときも対応が早かったが、今回は特に早かったです。かなり
サポート強化されたようですね。このままのサポート体制が続く
ことを思います。

書込番号:1658679

ナイスクチコミ!1


スレ主 沖縄のtaamuさん

2003/06/19 17:51(1年以上前)

一昨日、起動しなくなりました。あら〜。
修理から帰ってきて2時間ぐらいかな。デスクトップの写真が
おかしくなり、設定やり直し。で、10分後、急に落ちました。
再起動でスイッチオン、起動途中に落ちて動かない。
とりあえずバッテリーを1日外した上で、再度テスト、だめでした。
18日、サポートにて20分待ち(PM2〜3ごろ)再度修理依頼。
20日に宅急便にて預かるそうです。
また再修理にならないように。(お願い)

書込番号:1683167

ナイスクチコミ!1


沖縄のtaamu パスワード忘れたさん

2003/07/16 19:20(1年以上前)

昨日夜、会社に配達されていました。
風邪引いてきついので後日テストします。
またカキコしないように祈ります。
サポートの方と話をしている限りではいいメーカーだと思います。

書込番号:1766774

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