『WA2240C4Bがついに逝ってしまいました。』のクチコミ掲示板

[Nausicca]

先日、
WA2240C4Bがついに逝ってしまいました。
HDDが認識されていないようです。
購入当初から、HDD辺りからたまに"パコ""パコ"音(リトラクト音？)がしており、先日、連続パコパコ音で画面が固まり、リブートしたところ、ついにHDDを認識しませんでした。
サービスに問い合わせました(中々繋がらず)が、良識な回答が得られませんでした。
たかだか1年半しか使用してませんが、
もう、SOTECは信用できず、
また無いと困るので、別メーカのPCを即効で購入しました。

書込番号：5004534

[MIF]

まぁこういっちゃ何だが、
HDDは別にソーテックで製造してるワケじゃないし、
当たり外れの非常に大きなパーツで、
それなりにPC詳しい連中の認識じゃHDDは消耗品。
NECだろうが富士通だろうが、
HDDが壊れる頻度は大差ないんだが・・・。

ソーテックのサポートがどんな回答したか知らないけど、
1年半使用したなら何処のメーカーだって
「保証期間が過ぎており、HDDは消耗品のため、交換は有料で中のデータは保証できない」という回答しか無いと思うんだけどね。

書込番号：5004558

[☆満天の星★]

↑
うん、それが正論でしょう。
ユーザーとしての不満は理解出来ないものではないけど、
常に起こりえるものと考えれば1.5年持ったのは良いほう
だと思います。

購入後3ヶ月の間に何度となく修理を繰り返し、使えない時間
も加算すると良かったほうだと思いますよ>>SOTEC的に、、、

書込番号：5004906

[時をかける少年]

ん〜，ＨＤＤだけっぽいので換装すれば数千円から２万円前後で直ったかもしれませんけどねえ。
ニューマシン買っちゃったのなら仕方ないですね。おニューの方が気分いいかもしれませんし。

書込番号：5004925

[かよわい男]

ＭＩＦさんへ
ＰＣは各々の部品の集合体。しかしアッセンブリーを扱う企業が『品質保証』をしなくては、企業責任は有りえない（たとえば車）。とにかくソーテックはこの対応が非常に悪い。こんな議論がいつまで続くのでしょうか？ブランドの意識のない企業はいずれ淘汰されるでしょう。

書込番号：5005922

[善管注意義務違反]

>購入当初から、HDD辺りからたまに"パコ""パコ"音(リトラクト音？)がしており

この時点で対処しておけば
違う結果になったかもしれませんね。
早め早めの対処が
被害の拡大を食い止める唯一の手段です。

書込番号：5006125

[☆満天の星★]

車と家電やコンピュータ機器は同じ次元に無いと私は思うけど、
医療精密機器なら話は違う。

病院で使う電源コネクターでホスピタル・グレードと呼ばれる
3Pのコネクターがありオーディオ界でも定番になっています。
これは地震やコードに躓いた際にそうは簡単に壁コンセントから
抜けないとても工夫された頑丈な造りになっています。
点滴や人口呼吸器などの電源が抜けないようにするためのモノ
で、要は人間の死に直結するもとしないものとで次元が違うと
思います。
PC等企業にこれと同じレベルのモラルや意識を求めても答えは
返って来ませんよ。

書込番号：5006410

[なべなべ奉行]

>サービスに問い合わせましたが、良識な回答が得られませんでした。
一つ、お伺いしたいのは、この様な場合、どのような回答が良識的と呼べるのでしょうか。


＞たかだか1年半しか使用してませんが、もう、SOTECは信用できない
購入から一年半で、故障が発生してこの様に思われるのなら、全てのメーカが、信用できないと思うのですが。
むしろ、故障がＨＤＤなら自分自身で交換可能で、ＰＣ自体に深刻なダメージは無いのですから、ＳＯＴＥＣ製品は、耐久性において信頼できるのでは。

＞ブランドの意識のない企業はいずれ淘汰されるでしょう。
この企業のブランド意識って？

書込番号：5006703

[かよわい男]

ここに医療精密機器のケースを述べてみても論点が違うように思う。「ブランドの意識」と表現したのは、どのような企業の従業員でも帰属意識があり、自ら会社で扱う商品に不具合が生じているような場合、自ずと「ブランド（又は会社名）」に傷つけまいという意識が働くものです。要はソーテックPCの購入者は、そこそこのスペックで他社に比較し安価に購入できるとした方々が多いのでは----と推測します。不幸にも短期間に不具合に遭遇しソーテックのサポート部門に問いかけてみても「顧客/品質第一」という姿勢が感じられない。しかし今私自身は、このような商品を購入する判断をした者が悪いと感じております。でも何か底流には耐震偽装と共通する点があるように思えてならない。これは今後購入しようとしている方々に提言という意味で記します。あとは自己責任でしょう。

書込番号：5007625

[善管注意義務違反]

>医療精密機器なら話は違う。

医療機器はもともと流通量が少なく
病院側しても一度購入すると
ある程度モトが取れるまで使い続けなくてはなりません。
また，メーカ側も個々の機器の単価が
数千万〜億単位がザラですから
次回購入を勝ち取るため
メンテや修理も必死にやってくれます。
修理中の代替機の貸し出しも当然無料。
また，医療機器本体がレンタルで
ディスポ部分（これも意外に高価）の補給というパターンも
少なくありません。
とにかく医療機器の事情は特殊です。
ですから個人単位の売買契約と比較するのは
ナンセンスですね。

>点滴や人口呼吸器などの電源が抜けないようにするためのモノ
で、

バッテリーが内蔵されていますから
抜けても大丈夫です。

書込番号：5007741

[くさまた]

＞☆満天の星★
あっちこっちと暇そうに出没をしているが知ったかぶりが多すぎる、読んでいるほうが恥ずかしくなる。

しかしお前は暇だな、もう少し工夫をして人生を歩んだらどうだ。恥をかくだけだからもう出てくるな！

書込番号：5007806

[☆満天の星★]

恥ずかしいのは書いてる自分も感じてるから余計なお世話
なんだよ、、、

偉そうに言っても、この板に来ること自体恥ずかしいと思わ
ないと駄目です<<良く回りから言われるm(_ _)m
要はここに来る誰もが暇人という証明なんで、
暇でも、別の巨大な板に行くのはさらにその上を行く救いよう
のない暇人でしょ??

書込番号：5007879

[fuji2]

＞＞満天さん
＞＞これは地震やコードに躓いた際にそうは簡単に壁コンセントから
＞＞抜けないとても工夫された頑丈な造りになっています。

ホスピタル・グレードと通常の物では実際の数値はどのくらい違うのですか？

書込番号：5007882

[☆満天の星★]

価格の数値は普通のは\100もしないけどホスピタルグレードの
コネクターは\2,000前後が最低ラインですm(_ _)m

データならMarincoという専門のメーカーに英語でお問合せ
下さい。
↓
http://www.marinco.com/scpt/brandDrill.php?currentMarketName=all

書込番号：5007944

[かよわい男]

ますます論点にズレが生じてきています。
Nausiccaさんの意見に真面目に答えてあげて欲しいものです。

書込番号：5007987

[Dynabook一筋]

＞この板に来ること自体恥ずかしいと思わないと駄目です

クチコミ掲示板を見られているすべてのかたと管理人さんを敵にまわしてしまうかもですよ。

書込番号：5007993

[かっぱ巻]

＞この板に来ること自体恥ずかしいと思わないと駄目です

恥はかき捨てみたいな嫌な表現ですね。

そうならないように、何回か読み返して自分の中では自信のある内容を書き込むように心がけるべきでは？

「違うんじゃない？」と聞かれたら「そうだっけ？」ではなんとも・・・

書込番号：5008136

[fuji2]

＞＞満天さん
いえ、価格ではなくて、「抜けないとても工夫された頑丈な造り」と言われているように、抜けないと言う根拠の数値はいくつですか？

書込番号：5008177

[善管注意義務違反]

貴方も観点がズレていると思いますがね。

書込番号：5008238

[なべなべ奉行]

抜けにくいを数値で示せとは・・・

書込番号：5008258

[Dynabook一筋]

Nausiccaさんのスレの内容と違う書き込みで申し訳ないですが。

病院・医療施設向け配線器具は、接地にこだわったものです。一般用と同じように普通の差込型もあれば抜け止め型もあります。

オーディオ愛好家のかたにも好まれているようですね。

書込番号：5008372

[8種類13錠＋α]

"ご用とお急ぎでない"者です。
｢SOTEC｣でよく｢(悪)｣とされるのは､大抵｢サポート｣ですよね？!
で､考えるのは
｢SOTEC購入は割高を覚悟しても"直販/通販"ではなく"店頭"で！｣
と､思うのですが．．．

書込番号：5011374

[かよわい男]

あとでいやな思いをするのであれば購入しないのが一番。
誰も耐震偽装の建物、分かっていたら安くても買わないでしょ！
建て直すのに1.5〜2倍の費用が掛かりますますよ！

書込番号：5011424

[なべなべ奉行]

>｢SOTEC購入は割高を覚悟しても"直販/通販"ではなく"店頭"で！｣
絶対に無理。

大体が、この板の機種が、取り寄せにしろ新品で購入できること事態が、この企業が、並ではない事を物語っていますよ。
誰が、買うのでしょうか？￥１５０Kで
しかも、修理費はかなり高額で、各パーツは、最低基準ぎりぎりの物ばかり。精度の低いパーツだけを組み合わせて物を作ると、全体の精度は、さらに下回るものです。どこかで、補正しなければいけないのでしょうが、してるのかな？
ぱっとみ、安くても、相当腹括らないと買えませんよ。

ただね、HDDが１年半もったのは、ラッキーな方ですよ。別に、致命的な故障ではないですから。　

書込番号：5011431

[かよわい男]

＞｢SOTEC購入は割高を覚悟しても"直販/通販"ではなく"店頭"で！｣

私の場合、この機種を新宿ヨドバシで購入しました。故障しヨドバシに問い合わせしたら、購入後1年以上であったためサポート部門を紹介されました。そこでサポート部門に問い合わせしたら---後はその対応が、大変苛立つ状況の連続でした。

書込番号：5019049

[なべなべ奉行]

｢SOTEC｣でよく｢(悪)｣とされるのは､大抵｢サポート｣ですよね？!
&品質です。

したがって、ネットで、どんなに安くても、信頼の置ける、大きい量販店で買っても、内在的な不安要素が多い、このメーカーの商品は、腹を括らねば買えません。

少し前になるけど、壊れちゃってね、なんていうの、ディスプレー裏のプラカバー。借りもんだったんだけど、ディスプレー開いた瞬間に、「かぴっ」て音がしたんで「？」と思ったら。・・・割れてました。
思い出したくも無いですね。ヤフオクでパーツ手に入れて直しましたけど。
正規に、修理に出すと、無駄に、16000円支払わなければいけないような話でした。

書込番号：5019122

[8種類13錠＋α]

>購入後1年以上であったためサポート部門を紹介されました。

という｢自店取扱商品｣に対する｢ヨドバシの姿勢｣にも問題が
あるような気がするのは､私が｢PC業界｣に疎いせいでしょうか？
同じ｢ヨドバシ｣でも､｢カメラ｣なんかは｢メーカー｣に｢修理｣を
｢経由｣してくれますよね？!

書込番号：5019139

[belx]

SOTECのﾌｧﾝのかたご免なさい。しかし色々なご意見がありますが、SOTECには私も散々な目にあいました(WV2150NOTEです。)のでNausiccaさんの無念さをよく理解できます。購入当初からPCｽﾛｯﾄのｽﾌﾟﾘﾝｸﾞがおかしく、修理で3週間もかかり、直ってなく、また3週間かかり据え置きで使用しているのに約2年で電源ﾀﾞｳﾝ(ﾏｻﾞｰ交換か?)です。HDD、ﾊﾞｯﾃﾘｰは消耗品なんて言うﾚﾍﾞﾙではありません。明らかに不良品を適当に販売して業界最低ﾚﾍﾞﾙのｱﾌﾀｰｻｰﾋﾞｽと引き換えに比較的低価格で販売しているﾒｰｶｰだと痛感しました。私もためらわず他社を購入しました。もしかして初めてPCを購入する層を低価格で誘導して食い物にしているのかなぁ？

書込番号：5020030