『DELL サポートに失笑』のクチコミ掲示板

[ヤッチンFD]

GeForceの搭載された我が家のM1210も、ご臨終致しました。
画面真っ黒で動作しているが画面描写せずと言った状態。

早速サポートにTEL。
噂の母国語が違う人と通話が繋がるのに10分。(土曜日だから仕方ないか)
説明数秒後(画面真っ暗で壊れてます〜)に、PCのリセットするかどうかでバッテリーを外して電源SWを１分間押し続けてくれとの事。

１分経過...(あれ？)
１分３０秒経過..(オイオイ)
２分経過...(コラコラ)

１分経過してますよ〜って言うと、電源SWから指を離してくれって...

指がツルがな、しかし。

それでも画面映らず(当たり前やがな)

外部モニターに接続してくれと言われたが、先に自分でやってみたよと言うと、

[外部モニターだと映る。]と粘られ、素直に応じると

[あなたの場合、預かり修理なる。すこし待って]と言われ

ええ待ちましたよ5分程。(なんだこの間は)

で住所だのメールアドレスなど言いましたよ。

とてもマニュアリーな対応と話の、通じないやり取りは疲れました。

カチンと何度もしましたが、皆さん我慢です。

以上

レポートっす。

書込番号：10260643

[がびー〒]

どのあたりで失笑？

書込番号：10260912

[ヤッチンFD]

メールアドレス教えてくれって時に「ｓ」の発音が悪かったのか
「ｆ」って何度も繰り返し言ってくるので、「opqrの次のｓ」って言ったら

「opqrsね」ってチョイチョイチョイ,,,。

所々マジ笑い必至です。

書込番号：10262181

[ﾄｰｷﾝグ･ﾍｯｽﾞ]

最近はコジマとか量販店でもＤＥＬＬを売ってますね。
量販店で東芝とか国内メーカー並みのサポートを期待する人は買っちゃ駄目って事ですか？
たぶん、そうなのでしょうね。
しかしコジマの店員はサポートについて聞くと、国内メーカーも最近は有料化してますので
ＤＥＬＬだからといって悪い訳じゃないですよって言ってました。
私のようにサポートを期待する人は敬遠したほうが良さそうですね。
多少スペックに対して割高だと思っても国内メーカー品を買った方が安心ですね。
安心料を払ったと思えば高くはないですね。

書込番号：10262283

[ちょっちいいですか]

ヤッチンFDさん、わたしも同じ症状が
夏のはじめごろに起こりました。

他のﾓﾆﾀｰで映るかも真っ先に確認していたので、
症状を伝えていくつか質問があって、数分で修理ｾﾝﾀｰに送ってもらうか、
修理に行くかという会話に移行しました。

再起動確認もありまして、やはり、無言状態が続いたような気がします。
きっとﾏﾆｭｱﾙがそうなっているんですね。

住所やらの個別情報は、登録があるのに、再度聞かれて
面倒だったです。

ヤッチンFDさんの悲劇は、さらに、あたった担当者のﾓﾝﾀﾞｲですね。
余計まどろっこしくなったんですね。

結果は、ﾏｻﾞｰﾎﾞｰﾄﾞ交換、ついでにBluetoothも直ってきました。
ただでﾏｻﾞｰﾎﾞｰﾄﾞ交換してくれたので、個人的にはDELLに
感謝しています。

書込番号：10328630

[ヤッチンFD]

ﾄｰｷﾝグ･ﾍｯｽﾞさん,ちょっちいいですかさん
ご返信ありがとう御座います。

修理も無事先週に完了し戻ってきました。
当方のマザーも交換と記述されていました。

ググってみると意外とGeForce不良(他メーカー含め)が
多いみたいですね。

nvideaチップを古くから愛用していましたが、少し残念です。

しか〜しこれからも、末長く1210を使っていきます。

ありがとう御座いました。

書込番号：10335936