『怒っている』のクチコミ掲示板

[wooing]

３月３日注文したのに、５月１５日の届け予定になっちまいました。

最初の届け予定日は３月１４日ですが、納期遅延のメールが来て

　ご注文いただきましたInspiron Mini 9でございますが
　工場での生産/検証過程において通常よりかなりお時間を
　いただいてしまっており、申し訳ございません。

　現時点では、パソコンのお届け予定は3月下旬になる見込みで
　ございますが、引き続き早急な出荷を最優先事項として引き続き
　対応を進めてまいります。

それで、納期は４月３日になりました。その後は、連絡せずに、
４月２０日に変更。私は毎日４月２０日を待っているんですが、
今日は届け予定日のページを開いて、ビックリしました。
５月１５日になりました。もう一ヶ月を待っても特に問題が
ないですけど、また納期を延長したら、どうすればいいか分かり
ません。

私の友達は、私の注文した後、もう一台まったく同じパソコンを
注文しましたが、３月３１日届けたのに。

書込番号：9403969

[take a picture]

wooingさん＾＾　こんばんは

Inspiron Mini 9のどのバージョンか？ですが楽天などで在庫ありで新品が売ってるので
僕ならキャンセルして他の店で買います。

カスタマイズ品なら無理ですが・・

http://www.biccamera.com/bicbic/jsp/w/catalog/detail.jsp?JAN_CODE=4571244478734&sess=d60d9ded6b3c4eeb1366dd4de00a4365

http://www.biccamera.com/bicbic/jsp/w/catalog/detail.jsp?JAN_CODE=4571244478710&sess=d60d9ded6b3c4eeb1366dd4de00a4365

書込番号：9404063

[magrodon]

3/30に申し込み、4/14前後到着予定だったのですが、いまだ国際輸送中です。
そのうちどかっと1ヶ月遅れとかなるのでしょうか？

書込番号：9405166

[ﾀﾏﾈｷﾞ-]

そんなもんですよ、DELLって、


パソコンのメモリーで例えるとしたら、国内メーカーが相性保証つきリテールで、DELLは海外バルクのようなものです。


安いなら、安いだけの理由があります、

結局はASUSも同じようなもんなんですかね、台湾(!?)だけに

書込番号：9406566

[kassun2006]

私もNetbookを欲しくていろいろ検討したのですが、結局安いlenovo s9eにしました。

ioplazaで会員特価\30800 ポイント\3080+今だけアンケートポイント\500で実質\27220。
4/27までの価格のようです。

土曜に注文して火曜には届いちゃいました。平日注文だと翌日とどいているかたもいるようです。

今は中国の会社ですが、旧IBM大和事業所も絡んで品質管理をしていることも決め手にしました。

結構しっかりした作りで大満足。net利用、Open Office/iTunes/ワンセグ等で大活躍中。

dell納期長いようなので、キャンセル＆検討の余地ありかと思います。

PS 場所わからなければ↑HP参照してください

書込番号：9411086

[きこり]

年3割の値下がりと仮定すると、納品を1日遅らせると10万円あたりデルは100円儲かる。
1ヶ月待たされた客は、約3000円損する。

書込番号：9411257

[Carrozzeria_pionner]

これはいくらなんでも酷すぎる！！

これは詐欺同等レベルなので、即刻キャンセルしたほうが
絶対に良いですよ！

私は運よく１ヶ月で来て、快適に使ってます。
確かにこの機種は良いですが、２ヶ月も待つ機種ではないです！

他の機種をチョイスして早くこのストレスから解き離れたほうが
良いかと思います！

書込番号：9411589

[なよCafe]

私も同じ目にあってます！
納期の変更は4/1→4/20→5/15。
うちには納期遅延のメールすら来ません。

DELLに固執する理由は全くないので、
とっととキャンセルして別メーカーのを買う予定です。

書込番号：9411638

[きんすけ〜]

私も同じ目にあってます。
再検討の時期だと思いますので、明日キャンセルします。
は〜、めんどくさいな〜。

書込番号：9413903

[小春0519]

私も３月２日にUbuntuの６４GBを注文しました。
昨年末に普通のモデルを一度注文をしたのですが
納期がいい加減だったので仕方なくキャンセルしました。
今回は他では手に入らないスペックと価格に負け
納期の遅れは覚悟の上で注文しました。
案の定３月１４日の予定がいつの間にか４月２日となっていたので
電話にて猛抗議！サポートの女性とやり合っても仕方ないので
「上司を」と電話口に偉い人を引っぱり出しました。
遅れている理由を問いただすと
６４GBのSSDが入荷して来ないとのこと。
まったく納期のメドがたっていないと言われました。
そんな状況にもかかわらず新規の注文を取り続け
納期の遅れについてのアナウンスもしていないのは「詐欺」ではないかと抗議。
「消費者相談センターへ行きますよ」と半ばこちらも開き直って脅し（苦笑）
するとどうでしょう？
その後トントンと納期のチャートは進み
３月３１日に手元に届きました。
数日間Ubuntuを体験してその後XPをインストールし
１５インチモニターを接続して今は快適に使っています。
声のデカイやつが得をするって訳じゃないですが私は正当なことを言ったまでです。
結局１ヶ月近くかかりましたがまあ、DELLさん相手じゃこんなモンかもしれません。
モノは悪くないと思うんですが・・・
購入予定の方は参考にしてください。

書込番号：9458829

[きこり]

部材の仕入れが予定より遅れている。
というのは、景気がこれだけ減退していては、相応の資料の提示がない限り信じる訳にはいかないでしょう。
相場を無視した低い価格設定をして、その価格に合う商品の仕入れが滞っているという言い訳も通らないでしょう。

書込番号：9458964

[広宣]

きこりさんの意見に賛同します。明らかにおかしい販売方法だと思います。「作れないなら売るな！」そう思っている被害者が何人いるか、DELL社は知るべきだと思います。いくら外国の企業だって、日本で商売するなら、それなりの「礼儀を知れ！」って思います。

購入後に何度も納期延長のメールを送られ、サポートセンターに問い合わせても、どこの国の人か分からない人の意味不明な話を聞かされる始末。

大変不愉快な思いをして、いつ届くのか不安な気持ちにさいなまれてる客の気持ちはどこ吹く風の会社。消費者の心を完全に無視した傲慢企業というイメージを私は持ちました。

ちなみに私は３月２日に注文し、１ヶ月過ぎても届く気配がなかったので、３月２６日にキャンセルして、Ｂ５サイズのNECのLJ750を買いました。注文後２日で届くという、今まででは当たり前のことに感動を覚えました。

書込番号：9478769