『スキャナが使えない』のクチコミ掲示板

スキャナーGT-7300U(EPSON)を使用中または使用した事のある方教えて下さい。
これを使おうと、電源を入れ、USBを繋ぎSMART PANELというソフトを起動しいざ取り込もうとすると「スキャナがウォームアップ中です」というメッセージが出、１０秒後には「スジャナが応答しません、正しく接続され、電源が入っている事を確認して下さい」というメッセージが出て取り込む事が出来ません。以前は１０回に一回の割で上手く取り込める事もあったのですが、今は全く出来なくなりました。ドライバを入れ替えたりしてみましたがダメでした。iBook、OS9.2.2という環境で使っております。
さらに！今Windowsマシーンのソフトをアンインストールしようとすると、旧ヴァージョンを削除する必要がある」というメッセージが出て削除の手続きを取っているのですが、何度やってもアンインストール出来ません、コトロールパネルからやっても、ソフトから直接アンインストールをやっても同じです。マックでは問題なく再インストールはできたのですが、スキャナを使う事ができません。何がなんだか訳の分からない状況なので、あえて質問します、どなたか宜しくお願いします。こういう時は何か基本的なミスをしているのでしょうが、頭を抱えてしまっています。

書込番号：2075369

エプソンに、電話しても繋がらないのですか。

書込番号：2075800

半日かけてインフォメーションとのやり取りで結局本体の問題であろうという結論に達しました。まだ、数回しか使っていなかったのですが、購入してから１年以上経っているので有料の修理となるのでしょうネ。
お騒がせして申し訳ございませんでした。

書込番号：2078278