『GT-X970を買ったが』のクチコミ掲示板

[fsilverfox2]

パソコンをWindows7に変えた為、スキャナーも買い換えざるを得なくなり、windows7に対応していることを確認して、GT-X970を購入しました。ところが開けてびっくり。ソフトウエアCD-ROMやAdobe Photoshop Elements7,EZcolorはWindows XPかVistaに対応とあり、Windows7には対応していません。インフォメーションセンターに問い合わせたが、ドライバーが、ホームページからダウンロード出来るのみ。これってインチキではありませんか。

書込番号：12823807

[satorumatu]

インチキでは無いけど適切では無いと思う。
エプソン周辺機器製品のMicrosoft Windows7 への対応についても確認に手間取るWebページ・表記で付属ソフトウエア対応確認も64bit版　Xが並ぶ物も有る。

ある意味虚偽記載とも感じます。

消費生活センターに相談し公正な立場で処理して貰う事を勧めます。
http://www.kokusen.go.jp/map/

書込番号：12823938

[ドアホン欲しい]

>これってインチキではありませんか。

残念でしたね、

お気持ちは理解できなくもないのですが、

確認されたであろうEPSONのWin7対応情報には
http://www.epson.jp/support/misc/090723windows7.htm

スキャナのソフト対応情報もあり、それが間違っていないかぎり仕方ないでしょう。


ドライバについては
Win7正式対応前に出荷された製品であれば当然

Win7正式対応後ずいぶん期間が経過した後に出荷されたものや
製品の箱にWin7対応とありながら、
Win7対応のディスクが入っていなければメーカーの怠慢

スキャナの高級機はそんなに数が出る製品ではないので、
販社もしくは、販売店の在庫だった可能性大

新しいOSに対応したものが入っていないのを虚偽とまで言うことも可能ではあるが、
いちいち回収して新しいOSに対応したディスクや取説をいれていたら
今の値段で購入できないことは明らか。

どうせ、ドライバがバージョンアップしたら
Webサイトからダウンロードしなければならないのだから、
発売直後の製品でない限り、付属CDからインストールする人は稀なので
今回のケースのようなことも、ある意味正常と思います。

今回の製品は、製品が登場した時期が古いので諦めましょう。

書込番号：12824307

[気まぐれな猫]

インチキじゃありませんよー


そういうものばかりです
発売時期が古いものはPC関係ではよくある話です
かなしいけれど今回のことは落ち度は自分にありとなっちゃいます

書込番号：12824334

[トナミ2]

fsilverfox2 さん、こんにちは
windows7対応ということをどこで確認しましたか。
パッケージに記載（または添付シールなど）が無ければメーカーの怠慢です。
ドアホン欲しい さんのコメントに補足しますと
たぶん店頭の長期在庫品と思われます。
fsilverfox2 さんに落ち度があるとは思いませんが、このような製品にはドライバーの
バージョンアップは良くあります。
ドライバーをダウンロードされてはいかがでしょう。

書込番号：12824436

[単純且つ短く回答するつもり]

＞スキャナーも買い換えざるを得なくなり、windows7に対応していることを確認して

残念だが確認不足
世界の真ん中でインチキと叫びたい気持ちわかります

書込番号：12824487

[トナミ2]

fsilverfox2 さん、うっかりしてました。
現有のスキャナーのwindows7対応ドライバーはメーカーHPにありませんでしたか？

書込番号：12824539

[fsilverfox2]

いろいろアドバイス有難うございました。
販売店にもクレームしたところ、Adobe PhotoshopやEZcolorはともかくインストールしてみてと言われました。エプソンのインフォメーションセンターの新米（？）の女性が、ちゃんと言ってくれればよかったと思っています。
お騒がせしました。

書込番号：12824907

[トナミ2]

fsilverfox2 さん、
ひとこと。
goodアンサーを私が頂く資格はありません。
こういう時はfsilverfox2 さんにつけましょうよ。
私は補足しただけ。３名まで可能のはず。
さらに言うなら
あなたの回答にコメントをくれた回答者全員にあげるのが仁義。
気持ちの問題です。

書込番号：12825268