『リコールについて』のクチコミ掲示板

[papipupepon!]

今頃こんな質問をしてすみません。長年愛用し、現在はセカンドカメラとして使用していたカメラが調子を崩しました。愛着もあるので修理を考え口コミ情報を見ていたら、この機種がリコール対象と知りました。リコール対象かどうか、まだ受け付けてもらえるのか全く知識がありません。教えていただけたら助かります。

以前から”カード異常”が出ていましたが差込直すと読み込めたのでそのまま使用していました。
今回は、液晶に写る画像がシャカシャカとかすれているようになって、撮影してもその状態の画像が保存されます。
また、調子がよい（モードを切り替えたりしていじると正常になる場合がある）と液晶に写る画像は問題がなくて、その状況で撮影した画像は横線でかすれたような画像が保存されます。

以前撮影した画像は、きれいに表示されます。
フラッシュも問題なく作動します。


このカメラを治す方法（どこに持ち込んだらいいか）と、修理代がかかる場合はおおよその代金などを教えていただけたらと思います。
宜しくお願い致します。

書込番号：8391032

[うさたこ]

お客様相談センターに相談してはいかがでしょうか？

http://cweb.canon.jp/e-support/products/dcam/index.html

もしかすると最新製品に交換してもらえるかもしれません。

書込番号：8391095

[ぐるぐるまきまき]

>液晶に写る画像がシャカシャカとかすれているようになって、撮影してもその状態の画像が保存されます

CCDに問題があるようだから、きっとリコール対象で無償修理になると思いますよ
運が良かったら・・・ビックナ特典つきかも
http://cweb.canon.jp/e-support/index.html
間にお店とか挟まないで行った方が早いですね。保証書は期限切れでも添付しておいたほうがいいです

書込番号：8391097

[m-yano]

>最新製品に交換してもらえるかもしれません
>ビックナ特典つきかも

可能性大ですね(^^)v

http://cweb.canon.jp/e-support/info/ccd.html

書込番号：8391988

[papipupepon!]

皆様早々のご返答ありがとうございました。

修理センターには遠くて持ち込めないので宅配集荷となりました。

リコール対象で無償修理該当で、保証書の件は伺いましたが、添付不要との回答でした。

５年と少し使っているのであきらめようかと思っていましたが、
クチコミ情報を見て良かったです。

ありがとうございました。

書込番号：8392471

[m-yano]

修理で戻ってきたら「ラッキー！」
最新機種で戻ってきたら「超ラッキー！」ですね(^^♪

書込番号：8392640

[papipupepon!]

結果報告です。

まだ動作確認はしておりませんが、本日修理完了で戻ってきました。
修理センターに到着の即日、もしくは翌日には修理完了して発送していただいたようです。

書込番号：8420844

[papipupepon!]

追加報告
到着後、2，3枚試し撮りして問題がなく、先程使用しようとしたら
画面が真っ暗で、撮影画像も真っ暗でした。

再修理となりました。

書込番号：8431541

[m-yano]

次は新機種で戻ってくれば良いですね(^^ゞ

書込番号：8431604

[papipupepon!]

m-yanoさん

ありがとうございます。
気に入っていたので修理でも全然構わないのですが、
ちゃんと直ってこなかったのは非常にショックでした。

画面が真っ暗（その状態で撮影保存した画像も）でどうにもなりません。
気まぐれに正常になる時もあるのですが・・・

修理から戻ってきた結果はご報告いたしますね。

書込番号：8431810

[m-yano]

>気まぐれに正常になる時もあるのですが・・・

サービスセンターで、その症状(何も写らない症状)が出れば良いですね。
サービスセンターでは故障が発生せず「再現されませんでした」で戻って来ることがありますので・・・(^^ゞ

書込番号：8432333

[papipupepon!]

結果報告２
本日２度目の修理から帰ってきました。
シャッターが開かないため撮影結果が真っ暗になるという事で、光学部ユニットと念のため？CFフレキユニットの交換修理でした。以上です。

書込番号：8480995

[m-yano]

2度の修理でオーバーホールしたみたいですね。
もう大丈夫でしょう(^^)v

書込番号：8481008