『リコール情報』のクチコミ掲示板

[あっＫｕｎ]

ＣＣＤの不具合だそうです。
詳しくはこちら！

http://cweb.canon.jp/e-support/info/ccd.html

書込番号：5591125

[Ｍｒ．コレクター２世]

これは，今回追加された機種では，ないですよね。

　今回追加された１１機種の中に，
　私の持っているIXY DIGITAL 400も含まれていました。
　今のところ，特に，不具合はないのですが………。

書込番号：5591751

[じじかめ]

2年以上前に発売された機種なら、むしろチャンスかも？

書込番号：5591871

[戯言＝ｚａｚａｏｎｎ]

１１機種も追加されたから、５機が入っちゃった。
でも、症状が出たカメラのみが対象でしょ？

みんな元気なんだもんなー。
喜んでいいのか悪いのか・・ふくざつ。

書込番号：5592048

[Otohiro]

症状の出た機種が対象じゃありませんよ。私の３０ａは問題なく動いていましたが、確認のためコールセンターへ電話をしたところ、「同等品の８００ＩＳと交換致します」と言われました。純正予備バッテリー１ヶと、純正ケースも購入してあると話しをしたところ、「同等品と交換いたします」との返答が！！内心ラッキー！！　（ケースの色選択はできませんでした）
１１月４日以降に商品が届き、交換となる予定です。使い込んでボロボロの物がタダで最新機種になるなんて、とてもラッキーです！！

書込番号：5597504

[戯言＝ｚａｚａｏｎ]

Otohiroさん
えっ？そうなんですか？
症状が無くてもその機種ならば対象になるんですか？
じゃあ、一度電話してみよう。
でも、5機とも８００ＩＳじぁ困るしなぁ。

書込番号：5598154

[イヌズキ]

＞あっＫｕｎさん、Otohiroさん
情報ありがとうございました！
さっきサポートセンターへ連絡して、８００ＩＳへ明日交換してもらえることになりました。
冬のボーナスで新しい機種へ買い換えようとしていたところだったので助かりました。感謝です！

書込番号：5615062

[Otohiro]

イヌズキさん
良かったですね！もし純正購入品等あれば、交換してくれますので、コールセンターへご連絡を。
私の方へも、本体＋予備バッテリー＋ケースが無事に届きました。
やっぱり新しいカメラは良いですね。

書込番号：5617409

[レオン152]

昨日サポセンに電話したら私の30aも800ISに交換してくれることになりました。
明日、運送屋から新しい800ISが届くのでそれと同時に古い30aを引き取っていくそうです。

書込番号：5661396

[戯言＝ｚａｚａｏｎ]

８００ＩＳ以外に交換したと言う方の情報はないですねぇ。

書込番号：5670089

[mi-domi-do]

この掲示板を見て、早速電話しました。
機種と１０桁の商品番号を言いましたら”８００ＩＳにお取替えします、商品が届きましたら、３０aを宅配業者に渡してください"との事でした。
頭の中は？？？？でしたが、この掲示板のおかげです。

それに関連してですが、約１週間前にビデオカメラ撮影中の液晶に虹色のようなものが現れ、撮影不能になりました。

今日また、そのビデオカメラを出して撮影してみようとしたら、レンズキャップを外しているにもかかわらず、液晶に”レンズキャップがはずれていません”・・・のような表示がでました。

デジカメに続きビデオカメラもか・・と思い、一応”ビクター　ビデオカメラ　リコール”で検索したら、”ソニー製のＣＣＤの不具合で多くの会社のデジカメとビクターのビデオカメラに不具合がでている・・・”みたいな記事を発見。

ビクターに電話して、不具合（液晶に出る虹色、レンズキャップ表示のこと）などを話しましたら、”見てみないと・・・"みたいなことを言われ、サービスセンターに電話するように言われました。

キャノンがキチンとリコール出しているのに、ビクターははっきりと言わず逃げようとしていた。

全てをビクターのＨＰやその他の検索で確認したことを伝え、ソニーのＣＣＤによる不具合であることでキャノンがしっかり対応しているのにビクターは逃げるんですか？と渇を入れてあげました。

女だからってわからないと思ったのでしょう。
あまりの対応の悪さに腹が立ちました。

キャノンさん、ありがとう。
これからもずっとキャノンさん一筋で行きます。

書込番号：5674154

[fulfulful]

私も30aの所有者です。
で、ついさきほど電話したのですが、
「部品を交換しますので宅配業者が取りに伺います」
といわれました。
自分の場合、職場の近くにQRセンターがあるので持ち込むことにしたのですが。。。
800ISに交換、という話は出てきませんでした。
残念。。。

書込番号：5685647

[fulfulful]

上のものです！
今QRセンターに修理に行ったら800ISに交換となりました！
キヤノンさん、凄いです！
カメラはずっとキヤノンにするぞ！

書込番号：5688380

[おじごん]

fulfulfulさん
私も30aの所有者です。
ここの書き込みを見て、私も昨日電話したのですが、
「現在正常であれば、どうしても気になるようであれば、
一週間ぐらいお預かりして点検整備いたします。」
と言う回答だったので、「ずばり交換されているのでは
と言ったのですが、交換はいたしておりません点検させて
頂きます。」
と言う回答だったので、考えますと電話を切ったのですが
点検でキャノンに送ると800ISに交換になるのでしょうか?
(表向け交換は打出していないのでしょうか?)

書込番号：5689419

[fulfulful]

おじごんさん
私も一旦カメラをチェックしてから「交換」となったので、
やはり表向けに「交換」は打ちだせないのでしょう。
それとも、なにかカメラの状態に条件でもあるのかな？
何にしろリコールが出てるわけですから、
不具合が生じる前にカメラを修理してもらってもよいのでは？

書込番号：5692221

[Jean・Luc Picard]

私が電話したときは、故障は出てなかった
のですが、すぐに交換を打診されました。

「カメラに愛着があれば、故障が出るまで
そのままお使いいただいても…」と言われ
ましたが、交換してもらうことにしました。

ちなみに私の３０ａと、知人から預かった
３２０です。二台とも８００ＩＳとの交換に
なりました。

書込番号：5692742

[ふく10]

11/30以降に修理に出されて800ISに交換となった方いらっしゃいますか？

書込番号：5700024

[good-go-go]

今日、私のデジカメも画面に画像がまったく映らないようになりました。せっかく撮影するために持っていったのに、なにも撮影できなくなるなんって・・・。つい先日まで快調に動いていたのに。明日サポセンに電話してみます。８００ISにかえてもらえるのかな。

書込番号：5706646

[ふく10]

good-go-goさん、ぜひ結果を教えて欲しいです。

書込番号：5707582

[good-go-go]

さっそく電話しました。その結果ですがやはり修理ってことになりました。修理サービスセンターに送付してってことでしたよ。やっぱりもう８００ISにはならないみたいですね。
粘ればいけたのかな？？

稀にしかその現象が現れないみたいらしいですけどね。その稀な現象がおれのデジカメに・・・・。やっぱり故障するのはショックですわぁ

書込番号：5708542

[らくだ男]

１１月３０日からリコール対象製品の修理開始がｃａｎｏｎから発表されてますね。ということは、ＣＣＤの修理部品がそろったのでしょうか？リコール発表から約１年、ようやく正式の修理対応の発表とは・・・これまではリコール対象のＩＸＹについては８００ＩＳとの無償交換を行ってきたようですが、今後はどうなることやら？でも実際相当な数のユーザーが無償交換してもらっているわけですから、今後もリコール対象製品をお持ちの方は、粘り強く交渉してみる価値あるのではないでしょうか？ちなみに、私は１１月２８日にサポセンに電話してみましたが、その時の対応では点検修理と言われました。が、その後、電話をもらい８００ＩＳとの無償交換ができるとのことになりました。

書込番号：5711366

[good-go-go]

人によって対応が違うのは困りますね。８００ISに交換してもらった人もいれば、修理だけの対応の人もいるってことですかね。なんか納得いかないですね。
とりあえず、今日修理に出したのでもしかしたら返ってくるときは８００ISになってたりして・・・。

書込番号：5711762

[Jean・Luc Picard]

good-go-goさん、返ってきたときの
結果を教えてくださいね。

書込番号：5720009

[good-go-go]

まだカメラはかえってきてないんですが、メールで８００ISに交換された方もいらっしゃるようですがと質問した返信を載せてみたいと思います。
　キヤノンからは「なお、他機種への交換につきましては、修理拠点にて実機を確認させて頂いた上での判断となりますので、こちらでは詳細についてご案内が出来かねる次第にございます。
何卒、ご理解・ご了承頂けますよう、お願い申し上げます。」

　と言うことは、修理拠点に持っていける人は持っていったほうが交換してもらう確立が高くなるのかもしれませんね。
　しかし、私のカメラが修理されて返ってきたら８００ISに交換してもらった人と比較すれば不公平感を拭えませんよね・・・。
　

書込番号：5732099

[Jean・Luc Picard]

good-go-goさん、ありがとうございます。

私も明日２００ａをサービスに預けます。納期は７〜１０日と言われました。お互い結果が気になりますね。

書込番号：5732573

[適当takebeat]

たしかにそうですね、
good-go-goさんの言われるように愛着のあるカメラが全く違うカメラに交換になるなんてひどい話です。

書込番号：5732772

[good-go-go]

私は８００ISに交換してもらったほうがうれしいですね。
しかしもう一台同じ機種をもってるんですけど、それが故障しないか不安です。まぁ壊れてなくてもサービスセンターに送れば、見てくれるらしいからとりあえず送ってみます。
みなさんも心配なら修理に出されたほうがいいかとおもいます。急に撮影できなくなりますからね。

書込番号：5733877

[ＤＷ６３００]

今日、某サービスセンターに持ち込んだら交換してくれました。一応は１１月末日で代替機種と交換は終わってるらしいのですが・・・
僕の３０ａと友人の３２０を３台。合計４台でしたが、窓口では修理と言われましたが「交換はダメですが」とお願いしたら、すんなりとＯＫ。数分で交換になりました。シリアルを調べて修理履歴が無いのを確認してからの交換になりましたので、コールセンター経由で一度ＣＣＤ点検されたものは交換対象外になるようです。

書込番号：5763756

[momo400]

ＤＷ６３００さん
>一応は１１月末日で代替機種と交換は終わってるらしいのですが・・・
この情報はキヤノンの人から聞いた情報なのでしょうか？９００ＩＳに交換してもらえるように粘っている自分としては(((( ;ﾟдﾟ)))ｱﾜﾜﾜﾜッて感じです。

書込番号：5772604

[りぐちゃん]

こんにちは。
私も最近30aを修理に出しましたので、結果を報告します。

普通にコールセンターに電話し、翌日ヤマト便が取りに来ました。
特に連絡もなく、１週間ほどしてから戻ってきましたが、
ＣＣＤと外装パネルが交換されて戻ってきました。

電話したときに、もちょっと粘れば良かったかナーと思っています。送った後、連絡があると思って、その時に交換をお願いしようと思っていたら連絡なしでした。

まあ、それでも外観だけでも新品並み？になったから良しとしましょうか？？

以上、ご参考までに。

書込番号：5777643

[Jean・Luc Picard]

＞りぐちゃんさん。

外装パネルの交換というのは、交換前は３０ａ初期型の白い外装だったのでしょうか？

白い外装は不具合のため、塗装が剥げてボロボロに汚くなるんですよね。

外装の無償交換は今年の６月で終わったので、ＣＣＤ修理に出すと、無償で外装交換してくれるのはありがたい話なんです。

書込番号：5778479

[適当takebeat]

30aのオリジナルの外装は非常に高級感があり実に上品です
オリジナリティがありこれぞ30aといった感じですね、

一部のクレームにより早々に外装違いが出て、オリジナルの外装も希望により無料交換が実施されましたが、
それでもやはりオリジナルの外観こそが30aの真骨頂でしょう、
交換された外装ではごく普通のIXY DIGITALになってしまいました。

書込番号：5778597

[りぐちゃん]

交換された外装についてですが、交換前は錆のせいか薄黄色といった感じだったのが、交換後は白というより薄ーい紫っぽく見えるシルバーだと思います。単なるステンレスのシルバーとは違いますが、新品の時の色を忘れてしまっているので、オリジナルかどうかと言われても自信がありません。ですがケースに30aと書いてあるので間違いないのではないでしょうか。

以上、ご参考になれば幸いです。

書込番号：5779122

[ＤＷ６３００]

momo400さん
その時に対応していただいたキヤノンの方の話でした。

今日、９００ＩＳ狙いで粘っていた知人からが、諦めて８００ＩＳとの交換にサービスセンターに行くと、もう交換はしてくれないと断られたそうです。その知人の話では・・・

長期の部品欠品の時期では、代替機種と交換していましたが現在は部品の安定した供給が出来るようになったから代替機種との交換はしておりません。また代替の機種についてですが、以前は修理拠点により機種のばらつきがあり不公平感がぬぐえなかったので当時のイクシの場合は主力機種であった８００ＩＳに統一したそうです。ですから９００ＩＳの交換はあり得ないとの返答でした。
昔は確かに交換してくれると聞いたのに・・・との質問には、交換依頼を頂いた際は「現在は部品の長期欠品〜」と前置きしてやむを得ず「代替機種交換の提案」をしていますので 部品がある「現在」は修理をさせていただきます。とのことでした(T_T)

かなりゴネたらしいのですが玉砕して返ってきました。

書込番号：5780594

[ころたっぴょん]

先日たまに症状が出ていた30aと200aを持参して、
センターへ出向いてきました。

30a、200a共に、どうやら部品調達の目処がついたのか、
明日以降取りに来て下さいとのことでした。

当方はこの機種に愛着があるので嬉しい限りでしたが、
800is等と交換を希望されている方には、ちょっと残念
かもしれません。取り急ぎご報告まで･･･

書込番号：5783828

[ひにせ]

交換なのか修理なのかＱＲセンターによって変わるみたい
８００ＩＳがなくなれば他の機種と交換かもしれない

書込番号：5783920

[ＤＷ６３００]

今朝、営業の寄り道で８００ＩＳと交換希望の同僚の知人と一緒にサービスセンターに行ってまいりました。前回は一人で断れましたが今回は２人でいったのですが預かり修理と言われたのですが、年末年始使うので修理期間がかかることについて困るとお願いをしてみると結局は８００ＩＳと交換になりました。お願いはしてみるものですね(^_^;)今回の処置は特例ですと言われました。さぼり発覚が怖いので場所は書けません(^^;)もうすぐ昼休み終わりだ〜午後はまじめに働こう！

書込番号：5805445

[kitaiiib]

ともだちの200a　1月９日ごろに申し込んで　
13日に800isになるとの連絡を受けたそうです　ええなぁ

書込番号：5890893

[ファンスター]

私は本日�рﾉてサポセンに連絡とりましたが、交換はＮＧなようです。なんでも、供給部品が揃ったため修理のみの受付になったそうです。何だか納得行きませんが、ここはわがまま言わないで修理に出したいと思います。商品は明後日自宅にヤマトが取りにくると言われました。今週当たりに修理に出した方で交換になったかたはいらっしゃるのですか？

書込番号：5914752

[びくまく]

昨日IXY30と、30aを引っさげてセンターに出向いて
きました。

結果ですが、両方共に800isへの交換となりました！
ついでに予備で使っていたバッテリー2個も、新しい
ものに取り替えて貰えましたヨ！！

センターによってかなり対応が違うんですかねぇ？

書込番号：5916330

[エイジ２]

私も持ち込みを予定しているのですが、どちらのサービスセンターだか、よろしければ教えてください。

書込番号：5916495

[びくまく]

私は大阪のセンターでした。ついでに、実家に300aがあり、
たまに画面乱れの症状が発生する旨を話しましたら、次回
持参すれば、同条件で交換していただけるとのことでした。

ただ、今回持参したものについては、行ってすぐその場で
交換ではなく、本体の確認作業(?)があるとのことで、自宅
郵送か、2時間後に再度センターまで取りに来て下さいと
言われました。

書込番号：5916825

[エイジ２]

びくまくさん、ご返答ありがとうございます。

当方は首都圏のため、むずかしいですね〜。
会社の同僚の話だと首都圏南方面のサービスでは30、30aは
しっかり修理のようです。。。

書込番号：5919897

[びくまく]

少し前になりますけど、19日に上司が新宿のセンターに
200aと300aを持って行った時は交換になったそうです。

詳しいことは判りませんが、センターによって持ち込んだ
機種に因る修理・交換の対応が変わっているんでしょうかね？

書込番号：5920821

[閑古鳥SP]

私も、壊れてからしばらく使用していなかったCCD以上と見られる200a所有していますが今は交換でなく修理になるのでしょうかね？？

書込番号：6021924

[もぐもぐ犬]

先週になりますけど、200a、300a、320、30の4台を
センターに出しましたら、200aと300aが800isへ交換、
それ以外はＣＣＤを交換修理されて戻ってきました。

明細にはＣＣＤを交換した程度のことしか書かれて
いませんでした。

以前私の友人は、30が800isへ交換されたようで、
どの機種がどの理由で修理、交換になるかはどう
にも不明ですね。

書込番号：6037386

[マイセン2007]

お盆に30aを2台リコールに出しましたら
長期部品未入荷とのことで２台とも10へ交換していただきました。
みなさん、キャノンさんありがとう！大切にします！

書込番号：6701528

[<(^o^)/]

すみません。どちらに出されたのでしょうか？

書込番号：6713099

[しんぎょうじ]

マイセン2007さん、また最近修理に出された方へ

私は30aを近日、修理にだすつもりです。そこで8月以降、センターに出して交換してもらえた方がいらしたらどのセンターに出したのか、ぜひお教えください！！

書込番号：6733716

[マイセン2007]

> <(^o^)/さん
> しんぎょうじさん

キャノンコールセンターに出しました。
０１２０−０６７３００です。

書込番号：6734612

[しんぎょうじ]

マイセン2007さん
早速のお返事ありがとうございます、明日月曜なので早速電話してみます！！

書込番号：6736149

[itokatsu]

しんぎょうじさん

サポセンには電話されましたか？
当方も30aを持っており交換になるか気になっております
結果報告待っています。

書込番号：6739011

[natuki1520002]

今日新宿サービスに塗装がぼろぼろでCCD不具合の30aを持って行きましたところ、部品調達未定ということで
１０に交換になりました。他機種への交換はできないと言われました。

書込番号：6806025

[戯言＝ｚａｚａｏｎ]

natuki1520002さん

そうですか。１０に交換ですか。良かったですね。

８００ＩＳが済んで今は１０か。
もうちょっと先まで持っていよう。長期戦狙いで、気に入ったものと交換できるまで待ちがいいですね。
交換対象品を2機持っているので、じっくり考えます。

ありがとうございました。

書込番号：6806255

[ＭＳＭ−１０]

わたくしもIXY１０と交換になりました。
緑色の修理票には「ＨＰ（ホームページ？）告知対策。外装部品の入荷未定のため代替え機種に交換」「普通修理」「０円」と記載されておりました。

書込番号：6984715

[シナシナモン]

ＭＳＭ−１０さんへ
私も30aを持っており、気になるので教えていただけますか。

＞わたくしもIXY１０と交換になりました。
差支えがなければ、以下１，２のどちらか教えていただけますか？
１．キヤノンコールセンターに電話をかけて交換
２．サービスセンターに持ち込んで交換

上記２でしたらどこのセンターでしょうか？

書込番号：7054780

[ＭＳＭ−１０]

返信が遅くなってしまい申し訳ありません。わたくしは大阪にあるセンター（？）に持ち込み修理でお願いいたしました。この掲示板を拝見していますと対応も色々で同じ場所に持って行っても修理可能な場合と不可能な場合とがあるそうですね。

書込番号：7175431

[IC-R1]

30aのリコールに今頃気づきました。。私のはすでに画面に紫の帯の出る症状が出ており買換えを検討してました。
リコールって期限ないんでしたっけ？一か八か電話してみよっかな。
最近持ち込まれた方とかはいないでしょうか。。最近の情報が少ないようなので･･･。

書込番号：7543624

[Jean・Luc Picard]

こんばんは、IC-R1さん。

リコールに期限はなく、無償修理してくれますよ。

書込番号：7546827

[IC-R1]

お返事有難うございます。
本当に昨今のメーカーには頭が下がります。
今週中にでも持ち込んでみることにします。

書込番号：7548135

[97]

私も同じ時期にリコールされていることに気付いた者です。

保証期間を過ぎた頃からすぐに使えなくなり、そのまま放置されていました。
そしたらリコールされており、気付いたら型落ちもいいところで・・・。

確かに修理をして下さるだけいいのかもしれませんが、（すぐに使えなくなったという思いから）やはり交換してもらい、最新に近いスペックのものを使いたいという思いが強くあります。（部品不足とはいえ、交換する時期もあったのですから）

もしよければ、最近の状況をお聞かせ願えればと思います。
リコールの商品は、数年後でも必ず修理対象になるんでしょうか？　もしそうなら（セコいですが、ずっと寝かしておこうかと・・・）

書込番号：8214984