『初歩的なことだとは思うのですが‥』のクチコミ掲示板

EX-z401を購入しました。ポイントや商品券もありましたのでそこそこの支出で購入はできたのですが‥。ほんの１０枚ほど撮影しただけで、ファインダーの蓋（という表現でいいのでしょうか）が起動しても開かなくなり、液晶でも、筋みたいなものが走るだけです。手で「蓋」をおしのけるとちゃんと液晶にも写るのですけれども‥。初心者にはちょっと無理をしすぎたのかなあとも思っています（もっとシンプルな機種で安いものからデジカメのよさを認識してそれから中規模のこのクラスにいくべきだったのかもしれませんが。もともと最近まで銀塩派でした）。本当に初歩的で申し訳ありませんがどなたがご教示ください。

書込番号：3145155

それは機械的な故障と思います。購入して直ぐなら即販売店に行き相談し交換して貰うかまたはカシオのサービスに連絡してなおしてもらいましよう。

書込番号：3145313

[m-yano]

初期不良の可能性がありますね〜
購入して1週間程度なら新品と交換してもらいましょう。
購入店へ急げ！(^^)

書込番号：3145323

レスポンスをいただいてありがとうございます。そうですか。やはり初期不良ですか‥。何某量販店で購入したのですが、修理なり交換なりを申し出てみようと思います（アナログ機器には初期不良という概念はあまりないように思いますが、デジタルは便利な反面、アナログ以上に「繊細な面」もあるのかもしれませんね。修理おじさん、m-yanoさん、本当にありがとうございました。

書込番号：3145835

まず厳しく交換要求をする、次にどうしてもという時に渋々修理にすると言う順序で頑張りましょう、お節介まで！！

書込番号：3149950

まずはカシオさんのお客様センターに送信したメールの返信をいいただきました。「販売店にご相談ください」というものでした。次に夜、接客マナーと商品知識の豊富さで業績を伸ばしている何某量販店新宿西口店に伺いますと、販売日と保障内容、それから使用状況の確認の後、要求をしないでも新品と交換していただきました。何某新宿西口店の販売員には前々から接客マナーの良さに気がついていましたが、アフターフォローもアフターケアもなかなかすばらしいものがあると思います。（ただ具体的なお店の名前はご推察いただいたほうがかえっていいのかもしれません）。しかし、カシオさんのご対応にはやや不満が残るような気もします。むしろ価格コムの皆様のご対応の方がメーカーサイドより親切かつ適切ですし、顧客満足という点からすると販売店である何某新宿西口店の方がむしろ私にはかなり好感がもてるものでした。
　今後もこのサイト、また何某量販店新宿西口店さんにはいろいろお世話になりたいと思っています。本当にありがとうございます。

書込番号：3151182