『ストラップ部分の破損』のクチコミ掲示板

[たおちゃん]

EXILIM EX-S600は、軽くて薄くて使い勝手が良いという事で購入し、いつも持ち歩いていました。しかし、空港でいつものようにストラップを首からかけていた所、まっすぐに立ってる状態から突然床にガシャーンと落ちました。あわてて拾って確認すると、ストラップを通す金具事態が外れていました。まさか外れるなんて思ってもいないのでかなりショックです。空港の固い床にたたきつけられ、脇が少し開いて中が見えて、電源を入れシャッターを押そうとすると、カサカサと音がします。なんだか・・・。悲
保証書は店名が記載されてないので、メーカー保障は使えるのか分かりません。どなたかお分かりになる方いませんか？

書込番号：5071277

[よこchin]

この場合メーカー保証が適用されるかどうかも難しいところですネ
保証書に店印が無くてもレシート等があれば保証は大丈夫とは思い
ます。

動産保険には入っていませんか？クレジットカードで支払うとショ
ッピングプロテクション90日とかついてくる物が有りますが。。。

書込番号：5071289

[m-yano]

通常の落下と違い、金具が外れての落下なので保証の対象になると思いますよ。
ただ保証書に購入店の印が無いのは？ですね〜

書込番号：5071301

[少女な街角]

有料修理の可能性大本体にも不具合あるかも

書込番号：5071312

[ニコン富士太郎]

>保証書は店名が記載されてないので

ネットで購入されたのですか。

レシート、お店の保証シールは、ありませんか。
お店によっては、メーカー保証期間内でしたら
購入明細書を送ってくれるお店もありますよ。

とりあえず、カシオのSCに相談したほうが良いですね。

書込番号：5071331

[陰性残像]

保証書に購入店の捺印がないとしても　実際購入から一年も経ってないのは明白なので
（メーカー発売から１年も経過していない）保証は受けられると思います
取りあえず購入店舗かメーカーに問い合わせてみられては？

書込番号：5071353

[たおちゃん]

皆様、沢山のアドバイスをありがとうございます。m(_ _"m)ペコリ
先ほどカシオに問い合わせを致しました。結果はまだ来ませんので、週明けになるようです。何とか保障をしていただけたらいいのですが・・・・。しかし、そんなに簡単に取れる物なのでしょうか？欠陥なのか？怖いですね。

書込番号：5071973

[アクアのよっちゃん]

発売されて間もない頃、同じトラブルがありました。
新品に交換されています。
http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=4858644&Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%83X%83g%83%89%83b%83v&LQ=%83X%83g%83%89%83b%83v&ProductID=00500410914

書込番号：5072523

[yamamori]

私も購入後４ヶ月でストラップリングをとめるネジがはずれました。
他にもネジが外れた方がいらっしゃったんですね。構造に問題があるのかしら？
幸いにもカメラは無事でしたが、ネジはみつかりませんでした。ネジだけを取り寄せようと購入した店に持ち込んでメーカーに問い合わせてもらったところ、、、

「消耗品なので、有料になります。」しかも、「生産ライン分しかりませんので、持ち込み修理になります。」とのこと。
お店の方に、ネジが外れるなんて思ってもみないし、外れてはいけない部分ではないですか？いじってもいないのに外れるなんておかしい。と言って、またメーカーに問い合わせてもらいましたが、「余分な部品は無いし、見てみたい。」「持ち込み修理で最低９千円はかかる。」との返答でした。

「見てみたい」というのはメーカーの都合だし、「消耗品」と言いながら、部品が無いといわれても納得できません。
持ち帰ってきました。無料か、部品代ですむと思っていたのでショックです。
ネジはホームセンターで探せばあるかもしれませんが、メーカーの返答に納得がいきません。

たおちゃんさん、カシオからの返答をぜひこの掲示板で教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：5083737

[たおちゃん]

結果報告です。
カシオのHPより詳しく説明を記入し、問い合わせをした所、在住地区エリアのカシオテクノサービスより、無償修理をしていただけるとのお電話を頂きました。
カメラを送付しても良かったのですが、センターが思ったより近くでしたので持ち込みをし、担当の方にさらに詳しく説明をしました。修理が終わったら返送していただけるとの事です。大変丁寧で、スムースな流れに驚きました。皆様のアドバイスのおかげで何とか修理が出来そうです。販売店保障印が無かったので悩みましたが、製造から1年経っていない事もあり、もっと早くに問い合わせすれば良かったと思いました。ひとまず無事に修理が出来て戻ってくるのを待つのみです。
しかし・・・今回修理はして頂けるのですが、簡単に外れる様な部品ではちょっと心配です。

書込番号：5101343

[よこchin]

>>たおちゃんさん

無償修理になってよかったですネ
修理された部品は、なにか対策がされているのでしょうかね〜〜〜？

書込番号：5101437

[ニコン富士太郎]

たおちゃんさん,おはようございます。

無料修理で良かったですね。
報告、ありがとう。

書込番号：5102954

[yamamori]

たおちゃんさん、ご報告ありがとうございます。
私のほうも、カシオテクノに直接持ち込んで、無償修理できました。
ロックタイト？だったか、ちょっと名前忘れましたが、ネジを固定して外れないようにするものをつけていただいて、外れないようにしてもらいました。
ありがとう。

書込番号：5106087