『「CCD故障の無償保証期間の延長」について』のクチコミ掲示板

[まめー]

ここではもうおなじみの故障内容「撮影した画像が真っ暗になる、色が紫色になる、乱れるなどの異常が発生します。FinePix S2Pro以外の機種では、撮影前でも液晶モニターで異常がご確認いただけます。」という症状に対してF410と他4機種に対して保証の延長が発表されました。私も昨年同様の症状で有償修理を受けました。その際「後日リコールになった場合は必ず連絡し、修理代金はお返しします」と言われました。今回何も連絡が無いのでこちらから電話したところ、「お客様の修理内容は今回の無償保証期間の延長には関係ありません」と言われました。そこで皆さんにお尋ねしたいのですが、同様の症状で有償修理になった際の修理内容は具体的にどんなものでしたか？返金の連絡のあった方はいるでしょうか。故障のためにカメラを処分（捨てる・売る）などした方には誠意を持って対応するといわれましたが、どのような対応を受けましたか？　故障が原因でカメラを手放された方も多く、ここをご覧にならない方も多いでしょうから情報を集めるのは難しいと思いますが、このままでこの一件を終わらせるのは大変くやしいです。

書込番号：4499415

[バンツ]

文面では修理したのに今現在でも故障しているような書き込みですね。

書込番号：4499441

[小鳥]

＞文面では修理したのに今現在でも故障しているような書き込みですね。

　まめーさんが改行をしないので読み難いけど、現在は壊れてないみたいです。
　「」内は今回発表の事を書いているのですね。

書込番号：4499474

[まめー]

読みづらい書き込みになってしまいすみません。
修理後はきちんと動いています。当時はここの書き込みも知らず、
F401と同じような故障だからすぐにリコールが出て返金されると思い、
仕事にも必要なため修理しました（甘い考えですが）。
ところで別の疑問なのですが、
そもそも無償保証期間の延長とリコールとは違うんでしょうか？

書込番号：4499516

[バンツ]

なるほど、うまい具合に変なところで改行されましたねｗ

さて、今の日本では「リコール」と呼ぶのは人の命にかかわる場合に限られます、
この場合強制力を持ち全数回収するのが基本です、

ですからよくデジカメをはじめAV機器などでもリコールというような言葉を聞きますが、
それらは使っているうちに火を噴くとか、有毒ガスを発生するとかではない限り、
実際にはメーカーの好意で行われるサービスの一環です。

書込番号：4499550