『不具合について』のクチコミ掲示板

たまに白飛びする現象はありましたが、カメラには疎いので、そんなものかと使い続けていました。昨日、久しぶりに、ここを覗いてみたら、不具合だったんですね。無償修理してもらってもいいんですが、販売店に言って、交換してもらうことにしました。すぐには無理みたいですが。

普通、メーカーより不具合が発表されたら、販売店からはその旨の連絡というのは、してくれないものなのでしょうか？　ちなみに買った店では、そこまでは現状出来ていないと言われました。皆さんはどうなのでしょうか？　メーカーのサイトで確認しないといけないものでしょうか？

どんなものでも発売後、数ヶ月経ってから、買わないとダメですね。でも発売されればすぐ手に入れたくなるのが心理ですが.....。

書込番号：2768471

この掲示板での方が早く知ったのですが、フジフィルムからユーザー登録者宛ということで「重要なお知らせ」と葉書でこの件の連絡が入りました。販売店からは無かったですね。

書込番号：2768504

横から失礼します。
販売店サイドで動く事は少ないと思われます。
全数アウトでの回収、交換なら別と思いますが、不具合があった時点で
現品交換なり保証修理なりの対応になると思います。

急ぐ時には
http://www.fujifilm.co.jp/faq/after/qa.html#04
のようなサービスもあるようです。

書込番号：2768575

[ぼくちゃん.]

普通の場合は販売店からではなく、
登録しているメーカーから来るのが普通でしょう。
それにカードなんかがなければ、
販売店では個人情報がわからないと思います。

書込番号：2768611

私のところは、自宅近所のキ○ムラで購入しましたが、フジのホームページでリコールの発表があった日の夜に購入店から電話がありました。
（購入して３日目でしたが。）
ここだけが親切な店だったのでしょうか？

書込番号：2768762

[ａｕ特攻隊長]

保証書には販売店控えがあったりしますが、普通買うときに書き込
まないから、店側は店独自の保証サービスとかに入ってくれていな
いと調べようがないですね。
メーカーは、ユーザー登録してくれた人には案内をしているようで
すね。

書込番号：2768845

[じじかめ]

デジカメを買った時に保険に入らなければ、ユーザーの氏名や住所は書かない
と思いますので、お店にはユーザー情報は無いのが普通ではないでしょうか？

書込番号：2768947

そうですね。普通はメーカーからですね。
みなさん、ありがとうございます。

書込番号：2771085

ユーザー登録をしたらメーカーからハガキで連絡が来ました。
ポイントカードを使って買ったら販売店からも封書で連絡が来ました。
金曜に修理に出したら日曜に戻ってきましたので、対応は良くやっていると思います。
もちろん初期不良を起こした責任は免れませんが。

書込番号：2773869