『ネットショッピング初の不具合(;_:)』のクチコミ掲示板

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こちらの価格上位の某店で購入し、昨日受け取りました。
電池充電して、いざレンズカバーオープン♪
･････モニターが真っ暗。
？？？？

商品といっしょに不具合時の手続きが書いてあり、まずはメーカーカスタマーセンターに電話し、状況説明後、不具合と認定されたらメーカー担当者の名前を聞き、担当者の名前を返品表に記入して着払いで送ってくれとのこと。
日曜祭日はカスタマーセンターがやっていないため、火曜日連絡しようと思います。

ネットショッピング初の不具合のため、少々ショックです。
今後のショップの対応については後日報告・評価したいと思います。

書込番号：7371122

[m-yano]

ネットショッピングは初期不良があった時に手間取るので、私は使ったことがありません(メディアは別)
やはり多少高くても近所の馴染みの店舗が一番安心できます。

書込番号：7371280

[ソンクラーン]

初の不具合と言うことですからこれまでは
問題無かったと言う事ですね。
価格コムの上位にある店は全て価格コムに
お金を払って掲載してもらっている店であり
このお店に行ってみると商品が無造作に積まれていて
店員はバイトばかりで何を聞いてもわからない。
当然不具合は全てメーカー任せになります。
それを承知でとにかく安さが一番と考える
皆さんがご利用になっています。
今回の店側の対応、大変興味がありますので
ぜひお聞かせください。

書込番号：7376216

[fc3s1060]

その後の状況です。

メーカーカスタマーセンターに連絡後、ショップに2/12夕方の宅配便にて返品しました。
今日現在何の連絡ありませんので、先ほどまずはメールにて状況確認希望の連絡を入れたところです。

少々不安になってきました。
今日連絡がない場合は直接交渉します。

書込番号：7389488

[fc3s1060]

ショップからのメール返信がありました。
なんと、既に昨日の午後に新品を発送してるとのこと！

ヤマト運輸のホームページで検索したところ、既に自宅に届いているようです(^.^)

この対応の早さはスゴイというか、感動しました！
今日の帰宅が楽しみです(^^♪

書込番号：7389987