『どうして？』のクチコミ掲示板

ヤマダ電機の通販で19800円で半年前に購入しました。

初めてのデジカメなので、使い方が良くわからず、説明書を見ながらの
使用でしたが、どうしても外を取るとほとんど白くなってしまうのです。
室内はフラッシュの必要がないほどきれいに撮れます。なので、しばらく室内専用で使っていました。

でも、外が撮れないのはやっぱり不便です。
それで･･･私の設定が悪いのかと思い、先日近くのビックカメラに持っていったら
「初期不良ですね〜」といわれました。

さっそくＨＰを見て、連絡をして送りました。
そしたら13000円の修理代請求がきました。
ショック何とか･･･と言うことで･･･
これって払わないといけないんですか？？

きちんとカメラケースに入れて使っていたし、落とした記憶もないし･･･

買った時から撮れなかったのに、証明できないのが悔しいです。

書込番号：1137180

保証期間内の故障ではなかったのですか？

書込番号：1137257

[夜間飛行]

通販で購入しても、領収書とか何か伝票はないのですか？
通販でも保証書記入がないのは変だと思いますけれど。
保証書にその伝票を付けてヤマダ電機かOLYMPUSに相談してみた方がよいと思いますよ。
初期不良というなら。
(plane)

書込番号：1137258

お返事ありがとうございます。
保障期間内で、保証書以外全てコピーして送りました。

スマートメディアのケースを一緒に入れていたので、外装はかなりこすれていますが･･･
サポートセンターにもう一回交渉してみます。

書込番号：1137406

オリンパスってひどい会社ですね…

書込番号：1137600

オリというよりも、ヤ○ダが不親切のような気が…
ところで、送ったのはオリンパスのサポートセンターですか？
それとも、ヤマダ電機のサポート窓口ですか？
それと、「保証書以外はコピーして送った」と書かれていますが、
「保証書」はどうされましたか？
あと、相手に連絡したときはどのような話をしましたか？

書込番号：1140609

ヤマダ電機の通販は自分も利用した事がありますが、
やはり保証書印もシールも同封されていなくて、
対応もすごく感じが悪かったです。
大手ショップなので安心できるかと単純に考えていたのですが、
そうでもないようですね。

自分の場合、幸い期間内に故障はしませんでしたが、
yun2002さん、ビッグでは無理なのは当然ですから、
ヤマダに強く言った方が良いですよ。

書込番号：1149130