『修理期間が１ヶ月？』のクチコミ掲示板

[ken92]

レンズバリアが時々閉まらなくなったために、修理に出しました。メーカー保証は切れていますが、キタムラの５年保証に入っていたために、キタムラで修理依頼しました。すると、１ヶ月程度かかると言われちょっと驚きました。これは、年始なので修理品が多いからでしょうか。それともキタムラの保証の場合自社で修理をするためそれがこんでいるため？あるいは、松下自身の修理ってそれくらいかかるものなのか。皆様どうでしょうか。

書込番号：5880607

[ムーンライダーズ]

他のメーカー何社か修理したことありますが
早くて３週間ほど、かかりましたねぇ。

書込番号：5880853

[いつか一眼]

通常２〜３週間、特に年末年始・ＧＷ・お盆等は修理も止まっているので時間がかかるようです。
http://www.kitamura.co.jp/support/faq/after_service.html

キタムラでも結局は松下のサービスへ行くと思われますが、店舗や修理まとめを経由するため時間がかかります。
元々、松下はユーザーとメーカー直接のやり取りはやってないですし、やっていても５年間保証対応外となってしまうので仕方ありませんね。
フジのクイックリペアのようなサービスがあると便利なのですがね…。

書込番号：5880861

[ken92]

　皆様コメントありがとうございます。やはり年始と言うこともあるんでしょうね。これまでデジカメは修理をしたことないですが、スキャナはあります。エプソンのスキャナは数日で戻ってきました。一方キャノンのは１ヶ月ほどかかりました。それ以外ですとだいたい２週間程度という認識でしたので今回ちょっと驚きました。

書込番号：5882424