『不良頻発なぜ？』のクチコミ掲示板

[＠デジタル]

『Made in China ? 返信数（8）
＠デジタル 2005年11月29日 23:29』
　
遅くなりましたが、御意見、御反論、いろいろありがとうございました。
　当初予定の発売日を延期までして、満を持しての発売だったのではと思いますが、クレームが多いようですね。しかも、メカ的な問題が多発しているのをみると、組み立ての稚拙さに拠る不具合、当該部品の精度の悪さ等、初歩的な問題かと思います。
　
　前回の投稿で言及しましたが、��中国製�≠ﾉまだまだ信頼を持てないのです。
　
　昨年購入したＲ１の十字キーのペコペコした感触?・・・、十字キーに刻印された記号の周りに波が打っている・・・　この部品に限って言わせてもらえれば、場末の町工場のプレス機で加工、型押ししたような印象が拭えませんでした。
　
ジャンルは違いますが、昨年３月に購入した健康器具ステッパーで、通販売上げ１位と謳われていたラテラルサイトレーナー（当時の通販価格￥１５，８００.- 中国製）ですが、１カ月もしない内に「キー、キー」と異音が発生し、オイルを注す為にカバーを外そうとしたところ、なんと、２枚のカバーの取り付けが上下逆でした。各々のカバーの端の重なり合う溝の凹凸が逆に取り付けられていたのです。そして、３カ月後には肝心な駆動部品のチェーンが、使用中に突然、切れてしまいました。商品は本体全て交換してもらいましたが、また、いつチェーンが切れるのやらと使用中はしばらくの間少々冷や汗ものでした。
また、ＴＤＫのウーハー付きのHifiスピーカーセットSP-NX801（￥１７，８００.- 中国製）の左右スピーカーを、テレビの両サイドにマニュアル通りに取り付けたところ、１週間もしない内に両方とも落下。スピーカーのブラケットをテレビに取り付けるスポンジ粘着テープと、それを貼り付けているブラッケットの間の両面テープの貼り付けが波打って、重なり合っていて、隙間なく固着してしいなかったのです。

　組み立て工場では、指導員が不具合のないように現場作業員に監督指導しているとは思いますが、実際に組み立てに従事しているのは現場の作業員。どう見ても明らかに不誠実な仕事の仕方は、当の現場従業員の≪モラル≫の問題かと思います。徐々に改善されるとは思いますが。
　
　今回のＲ３について言わせてもらえば、原因が特定されていないので前述の問題に当てはまるかどうか分かりませんが、人件費のコスト削減で中国で組み立てるのは良しとして、【人件費安かろう、製品悪かろう】では、元も子もないと思います。まして、その後のリコーの処置は外箱に青シールを貼って「確認ＯＫ」とは、一流メーカーとは思えない、場当たり的な後手後手に廻ったみっともない処置と思いますが・・・

　以上のような事も考慮したのでしょう、また中国企業の【技術盗用】の懸念をも鑑みて、『日本製』に特化しているキャノンの姿勢は評価出来ます。

　それにしても、リコー、余りにもみっともない。

　一番悲鳴を上げているのは販売店の店員さんでは・・・

　多少の不具合ならば、個体差として問題を度外視して、本当に買いたいデジタルカメラなんですよ、リコーさん！

以上、長々と・・・　御容赦を。

書込番号：4654360

[写画楽]

中国製だから悪いと言うことではなく、設計と生産管理の問題でしょう。
別ジャンルの話でなく、デジカメの話ですが・・・
オリのＥ−３００も中国製ですが、品質に問題があったというようなことはなかったと思いますよ。
　

書込番号：4654430

[キジフ]

文中でおっしゃってるような健康器具など、
はなっから中国メーカーの製品を輸入してるようなケースでは、
中国製としてあまり品質のよくないものも多いと思います。

ただ、日本メーカーが自社ブランドで販売する製品に関して、
中国製だからといって粗悪品になるとは考えがたいです。

ちなみに、国産だからといって日本人が造ってるとは限りませんよ。

書込番号：4654548

[PASSA]

当初にも書き込みましたが、管理上の問題ではなく設計ミスだと思います。
今迄の指定通りの材質では日本で誰が作っても同様な結果になりますよ。

書込番号：4654756

[じじかめ]

同じレンズカバー方式のGXは、約半年使っていますが一回も不具合は
ありませんので、ボディを小さくしすぎたせいで無理があるのかも？

書込番号：4655027

[OM28V]

リコーさんの工場を見たわけではないので同社のことでは決してありませんが、中国の工場によくある「プライバシー無視の劣悪な社員寮」「低廉な賃金」「過酷な労働条件」が重なれば自ずとモラルは低下します。いろいろな商品の実例があげられていますが、作業者の意識が高くなるような環境が整っていないことが本質的な問題じゃないかな。

電気製品全般に言えることですが、日本で生産した方が安定することは事実です。一昔前は、初期ロットは日本で生産し、安定したら海外に移していましたが、特にデジカメのように短命な商品にそんな余裕はないのでしょう。さらに、R3のように野心的な（？）商品ではリスクがさらに高くなるわけで、そこを敢えてチャレンジしたリコーさんを評価してあげても良いと思います。もちろん、不良を出していいことにはならないし、不良発生後のフォローが悪いことも事実です。

それと、量販店が対応できないのは言語道断！ロクな知識もなく、クレーム対応もできず、商品を陳列して中間搾取するだけの量販店ならいらない！メーカーがエンドユーザーに直接販売したら、現在の中国製よりも安く日本製を販売できると思うんですがね〜　

書込番号：4655045

[hisa-chin]

＠デジタルさん が何をおっしゃっているのかよくわからかないところがありますが、
個人の感じ方の問題ですし、
ご自身で納得のいく選択をなされば良いと思います。
楽しんで使うことが出来ればよいですね。。

レンズカバーの件、
私がみたところ、○○社の○○（←憶測なので伏せ字）に採用されている
カバーの姉妹品に見えます。
カバーまでメーカーがいちから設計・製造するとは思えませんから、
そこそこ実績のある部品屋さんがつくっているのではないかな・・
（レンズユニットは日本製かも知れないです）

書込番号：4655100

[PASSA]

文脈から外れた部分抜粋で失礼しますが、

> 敢えてチャレンジしたリコーさんを評価してあげても良いと思います。

という点は大切ですね。リコーまで大企業病に罹ってしまっては世も末です。
上の私の発言、撤回はしませんが言い過ぎました。反省しております。

書込番号：4655215

[＠デジタル]

>OM28Vさん 2005年12月14日 09:25
>PASSAさん 2005年12月14日 10:58

の御意見に：

>敢えてチャレンジしたリコーさんを評価してあげても良いと思います。

　チャレンジした結果で、消費者に迷惑を掛け、販売店というお得意様に多大な負担を掛けているのですよ。これが、≪評価≫できる事ですか？　チャレンジ＝挑戦して、結果、駄目でしたでは一般消費者に、決して安くはない商品を提供している企業としてあってはならないことでしょう。

>中国の工場によくある「プライバシー無視の劣悪な社員寮」「低廉な賃金」「過酷な労働条件」が重なれば自ずとモラルは低下しす。いろいろな商品の実例があげられていますが、作業者の意識が高くなるような環境が整っていないことが本質的な問題じゃないかな。

　中国に進出している日本企業がこれを聞いたら怒りますよ。中国の日本企業がどれほど苦労して、中国現地従業員の職場環境、福利厚生に労も金も費やしているのか知っていますか。現地従業員の権利の要求とそれに見合う生産性のギャップに、日夜翻弄され、軋轢に悪戦苦闘、葛藤していることを。現地の日本企業の現況、実情をもっと勉強されたし。

　要は、実際に生産現場を任された現地従業員の仕事に対する≪モラル≫の問題、そして、それをまだ昇華≪=ある混沌（トン）の状態から純粋なものに高められること≫させる事が出来ない現地日本企業の問題。勿論、中国で現地生産している日本企業が全てこれに当てはまるとは言っていません。私の勝手な邪推であればこれに越した事はありません。

　リコーから正式なコメントがないのが残念です。



　

書込番号：4657043

[回帰線]

チャレンジは必要だと思うな。特にトップグループ以外のメーカは。

消費者が買い物に失敗しただけのこと。「次は」と思うか「二度と」
と思うか。「次こそは」と思わせる失敗なら「あって然るべき」と
思います。

書込番号：4657161

[PASSA]

＠デジタルさん、例に出されたCANONとは色んな点で対極ですね。

R1が発売されたときも同じような話題で板が盛り上がりました。
カメラも私はCANONの方が良く出来てると思いましたが、R1を
買いました。例にもれずカバー、レンズ収納の問題で修理に出し
ましたが、その後もう一台追加購入しました。
CANONの製品はどれも私の求めるスペックを満たしてないという
単純な理由です。ソツの無さを求める方にはCANONを勧めます。

それ以下の内容については、リコー中国工場のモラルが低いとの
根拠が全く理解出来ませんのでコメントをパスします。
ついでに言えば、私は人生のかなりの部分を国籍の違う人々と
仕事をしてきましたが、日本人が特に自分の仕事に対する情熱と
プライドが高い人種だと感じたことは一度も有りません。

書込番号：4657277

[西高東低の気圧配置]

氏のコメントを読むと、クレーマーみたいで、きもい。何度も中国製で、失敗しているみたいだし、学習して純国産にこだわったメーカーに乗り換えれば？

書込番号：4657462

[jackiej]

こんな記事を読みました。
http://www.sankei.co.jp/news/051214/kei070.htm
ソニーでさえ中国では難しいのでしょうね。
これだけデジカメが進歩しても安く買えるのは
中国人のお陰です。
問題は設計者が中国で組み立てることをもっと
現実的に考えた余裕のある設計をしなければならないということではないでしょうか。
コンパクト化で無理しすぎですよ。

私はCONTAX TvsDの余裕の大きさが気に入っています。
電池充電なんていつしたか忘れてしまっているくらいですよ。

頼れる機械を造ってほしいです。

書込番号：4659035

[hisa-chin]

コストだけの問題で海外に行くと思います？

皆さん工場で働きたいですか？
組み付け現場は人気のある職業で、若い優秀な人が集まると思いますか？
同じ日本人が組み立てれば優秀で、他国はダメですか・・

ソニーの主力工場は岐阜の美濃加茂にあり、半数以上が外国人の方々です。
正確には日系人ですが、現場に入ると日本語の表記がありません。ほぼ外国です。(>_<)
日本人を求人してもいま時集まらないことと、日系人の方々にはハングリーさがあり
労働力が大変優れているということもあります。
（当然同じ人間なので悪い人もいますが、それは日本人も同じです。）
あと、派遣会社から受け入れるため、仕事の量で人を増やしたり減らしたり出来ます。
“国産製”は正にいいとこどりですね。それでもめちゃくちゃ苦労しますけど(-_-;

中国と言っても、ピンからキリまであります。ヨーロッパの、
通訳がふたりいるくらい日本から遠い国で工場やると死ぬほど苦労します。
あまり詳しく話せませんが(>_<)

＠デジタルさん の言っていることはご自身の経験から通してみた“想像”の話で、
よく読むとカメラと関連・根拠がないです。
＠デジタルさんがそのように考えちゃいけないとか言うつもりはありません。
ご自身の中では100％正しいことだと思います。
しかし、いまココで話しあっても答えの出ない話ばかりですね。
そう考える方もいるのですね・・くらいのあいまいな相づちしか打てないですし、
何度もおっしゃる真意が不明です。
リコーに対する叱咤激励？なのでしょうが、やや空回りの気がします。。

ネットは世界中の人が見ていますから、
＠デジタルさんの“気持ち”を好意的にとらえてくれるひとばかりではないです。
僭越ですが、少し気をつけた方がよい問題の話だと思います。。

書込番号：4659996

[jackiej]

まっ、結局Ｒ３について言えばですが、
これだけクレームが出ていることをしっかりと受け止めて
設計から出荷までしっかり管理しないと難しいということですね。
私は中国で10年間働いていますが、
仕事の質を高めるのは本当に簡単ではないと感じます。
生活の感覚の全く違う人を教育することから必要になります。
日本に住んでいる外国人は日本の道を歩いているだけで
教育になるほどだと感じます。
会社も苦労していると思いますが、
やっぱり無理しすぎ（設計）だと思います。

書込番号：4660079

[でんでろ]

初期状態から不具合が出ているのが少ないってのを見れば、明らかの強度不足でしょうね。
多分メーカーの設計者の人も、あと厚みを1mmなり2mmくれれば、って思っているんじゃあ無いのでしょうか。
出張カメラに良さそうなんでトラブルが収束するのを待っているんですが、なかなか。

書込番号：4660693